1月4日8時30分，新年上班的第一天，江西省九江郵政總部經濟拓展部召開了三大板塊工作組例會。該部負責人余茜說：“今天，由三大板塊相關業(yè)務部門負責人組成的團隊開展新年客戶走訪工作，分片區(qū)對市內目標客戶進行重點服務�！� 

    據了解，在剛剛過去的2010年，作為江西省郵政三大板塊聯(lián)動發(fā)展模式的試點，九江郵政以服務中小企業(yè)作為切入點，科學整合資源，發(fā)揮整體優(yōu)勢，通過為全市中小企業(yè)提供融資貸款、倉單質押、物流倉儲、數據庫商函、客戶管理系統(tǒng)、企業(yè)品牌形象宣傳等“一站式”郵政服務，努力推進三大板塊聯(lián)動發(fā)展新模式，在轉型發(fā)展中實現(xiàn)新跨越。2010年，九江郵政累計實現(xiàn)三大板塊聯(lián)動業(yè)務收入800多萬元，其中分銷和物流業(yè)務收入76.8萬元，郵務類業(yè)務收入244.6萬元（僅幸運卡項目即突破100萬元），金融類業(yè)務收入400余萬元。 

    找準一個點 

    “就大郵政而言，三大板塊如何更好地服務地方經濟，實現(xiàn)板塊融合、聯(lián)動發(fā)展，關鍵是找準地方經濟發(fā)展需要什么和郵政能提供什么的結合點。”九江市郵政局局長張國壽認為。 

    2010年伊始，九江市委、市政府提出“三年決戰(zhàn)工業(yè)2000億元”的奮斗目標。中小企業(yè)成為該市經濟發(fā)展的新生力量和主力軍，是地方政府重點鼓勵幫扶的市場主體，蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿�。另一方面，中小企業(yè)普遍存在市場營銷難、產品流通難、融資難等方面的發(fā)展瓶頸。通過深入分析，九江局認為，中小企業(yè)面臨的問題，恰恰能通過整合發(fā)揮郵政三大板塊的資源優(yōu)勢幫助解決，這是郵政融入地方經濟、實現(xiàn)三大板塊聯(lián)動發(fā)展的最佳機遇。2010年元月中旬，按照“對接融入”的思路，九江郵政三大板塊及時出臺了三大板塊聯(lián)動發(fā)展方案，將服務中小企業(yè)作為切入點，以工業(yè)園區(qū)為主戰(zhàn)場，吹響了三大板塊聯(lián)動發(fā)展的進軍號角。 

    九江局還加強與市外經貿委、市中小企業(yè)局等部門的溝通，主動向市委、市政府主要領導匯報了郵政三大板塊服務中小企業(yè)工作方案，得到了充分肯定。2010年5月，在全市工業(yè)園區(qū)企業(yè)負責人會議上，九江局應邀進行產品推介。九江市中小企業(yè)局局長姜展戎說：“九江市中小企業(yè)普遍面臨營銷渠道匱乏、客戶信息資源管理落后、物流成本過高、流動資金不足的難題，而郵政在這些方面有整體優(yōu)勢�！� 

    整合一盤棋 

    循著“謀勢”的思路，九江局堅持把三大板塊的“優(yōu)勢”科學整合為“勝勢”。 

    2010年2月，九江郵政三大板塊聯(lián)合成立了聯(lián)動服務中小企業(yè)領導小組，由三大板塊的主要領導擔任組長、副組長，負責部署三大板塊聯(lián)動發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌負責調配板塊資源、政策支持、組織協(xié)調等；下設三大板塊聯(lián)動發(fā)展工作組，工作組成員全部集中到總部經濟拓展部合署辦公；縣級層面也成立了相應的機構。 

    在聯(lián)動模式上，九江郵政積極整合三大板塊營銷資源，將人員派駐到市中小企業(yè)局，具體負責與中小企業(yè)的銜接、溝通和開展宣傳，及時掌握信息。由總部經濟拓展部牽頭與有合作意向的客戶洽談、簽訂合作協(xié)議。 

    在服務平臺上，九江郵政不斷完善直復營銷中心功能，加載各板塊產品宣傳，綜合展示郵政資源優(yōu)勢和服務能力，定期舉辦市場營銷、業(yè)務推介和中小企業(yè)論壇等活動，增強中小企業(yè)與郵政三大板塊的溝通，促進合作。 

    在產品整合上，九江郵政精選各板塊的數據庫商函、封片卡、集郵品、信貸業(yè)務、代收代付、倉儲物流、倉單質押等有核心競爭力的服務項目，并為中小企業(yè)設計開發(fā)了一款客戶信息管理系統(tǒng)軟件，提供“一攬子”服務方案。 

    2010年底，九江郵政三大板塊收入規(guī)模達2.57億元，創(chuàng)歷史新高；郵政儲蓄小額信貸結余2.83億元，商務貸款結余1.53億元；特快專遞業(yè)務發(fā)展穩(wěn)步協(xié)調，僅窗口速遞就完成了866.1萬元。

    抱成一個團

    2010年4月9日，九江市政府辦公廳下發(fā)了整合郵政資源服務中小企業(yè)工作方案�！斑@個方案充分兼顧了三大板塊的資源優(yōu)勢，涵蓋了各板塊的多項業(yè)務，是板塊整合、聯(lián)動發(fā)展的濃縮�！庇嘬缯f。 

    九江郵政三大板塊抱成一個團，展開聯(lián)動營銷，共同拓展總部經濟，共同策劃大項目，共同開發(fā)中小企業(yè)、工業(yè)園區(qū)市場。三大板塊堅持每周召開一次工作組例會，每月召開一次領導小組協(xié)調會，每季度召開一次發(fā)展小組經營分析會，及時通報進展情況，部署聯(lián)動營銷項目和發(fā)展方向。 

    為確保聯(lián)動營銷有好的效果，九江郵政三大板塊分別指派1~4名營銷人員集中到總部經濟拓展部辦公，實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核，定期組織三大板塊營銷人員進行業(yè)務學習，提升了營銷人員的綜合業(yè)務素質。市級層面，按潯陽區(qū)、開發(fā)區(qū)、廬山區(qū)三大區(qū)域，組成三個營銷團隊進行了兩個層次的營銷。先是由三大板塊營銷人員組成營銷小組，重點進行“地毯式”的上門走訪，調查了解中小企業(yè)信息和需求，然后由三大板塊聯(lián)動發(fā)展領導小組成員組成營銷團隊，對前期營銷小組收集的信息進行篩選，確定目標客戶，分片區(qū)對目標客戶進行第二層次的重點營銷�？h級層面，按照市郵政局的運作模式，組織營銷隊伍到工業(yè)園區(qū)、廠礦社區(qū)對中小企業(yè)進行深入走訪。 

    目前，九江郵政三大板塊工作組共走訪中小企業(yè)2840家，共同推進了代收代付、商務貸款、代發(fā)工資、端午（中秋）“郵之情”、數據庫商函、倉單質押等重點項目營銷。全年累計為星子龍灣溫泉、武寧明派電器等102家企業(yè)安裝了客戶信息管理系統(tǒng)；與82家綜合用郵大戶簽訂了合作協(xié)議；成功開發(fā)美廬乳業(yè)倉單質押貸款項目，貸款額達1000萬元；銀郵共同發(fā)展代發(fā)工資企業(yè)3家，代發(fā)人數267人，每月代發(fā)金額約40萬元。值得一提的是，通過板塊聯(lián)動，九江局2011年賀卡項目僅中小企業(yè)賀卡就完成收入205萬元，同比增長28%。。 

    “這種聯(lián)動的力度是前所未有的，通過共同走訪，我們全面掌握了全市中小企業(yè)信息資源；通過聯(lián)動發(fā)展，板塊之間有了共同的利益訴求，相互溝通、協(xié)調更順暢；通過資源整合，更多中小企業(yè)愿意使用郵政業(yè)務，這是一種積極的變化�！睆垏鴫劭偨Y道。