北京市東區(qū)郵電局生肖郵票打動了客戶
1月16日,中國人力資源和社會保障出版集團在北京舉行了成立儀式。這個消息,北京市東區(qū)郵電局慈云寺支局副局長洪飛雪早就知道了,因為2010年12月中旬,他就為該集團送去了紀(jì)念集團成立和中國勞動社會保障出版社成立30周年的郵冊2000冊。當(dāng)天,他還獲得了客戶一個感激的擁抱。
該郵冊封底寫著這樣一段話:“生肖郵票與集團成員之一——中國勞動社會保障出版社一起走過了30周年。30年里,生肖郵票和出版社都從最初的默默無聞到歷經(jīng)輝煌。如今郵冊內(nèi)珍藏的完整的第二輪生肖郵票不斷升值,從而增加了該郵冊的珍貴性和收藏性,也寓意持續(xù)發(fā)展、生生不息。”這段話體現(xiàn)了客戶對郵政文化和生肖郵品的肯定,也是慈云寺支局以個性化郵票搭載生肖郵票為企業(yè)打造形象郵冊的成功案例。
尋求合作 生肖郵票是亮點
“2010年是生肖郵票發(fā)行30周年,也是生肖集郵產(chǎn)品開發(fā)的黃金時機,一定要緊緊抓住機遇!2010年初,東區(qū)局局長宋平姣的一席話為當(dāng)年集郵產(chǎn)品開發(fā)明確了方向,也點醒了洪飛雪。作為支局主管營銷工作的負(fù)責(zé)人,他經(jīng)常對營銷員說:“我們要大力搜索成立30周年的單位,將生肖郵票與30周年紀(jì)念品相結(jié)合,以此促成大單!痹趯嶋H工作中,他也身體力行。中國人力資源和社會保障出版集團就是洪飛雪的目標(biāo)客戶,集團成員之一的中國勞動社會保障出版社就是已成立30周年的單位。
中國勞動社會保障出版社與郵局之間的業(yè)務(wù)往來,多局限在印刷品郵寄、日常辦公用郵等類型上,幾年間洪飛雪向其推薦過多項郵政新業(yè)務(wù),但效果并不理想。2010年恰逢中國勞動社會保障出版社建社30周年,洪飛雪敏銳察覺到對方需要的是一款獨具特色的紀(jì)念品,便向其推薦個性化郵票業(yè)務(wù),試圖將客戶建社30年來取得的成就匯成一本形象郵冊。這個想法得到了客戶的認(rèn)可?上霃目蛻艚ㄉ30周年紀(jì)念品上分一杯羹的單位不在少數(shù),怎樣才能讓自己的產(chǎn)品更有新意?洪飛雪想到了在郵冊里添加第二輪生肖郵票:利用個性化郵票展示客戶的企業(yè)形象,用生肖郵票增強郵冊的收藏性,兩種產(chǎn)品合二為一,必能打動客戶。當(dāng)洪飛雪將郵冊的設(shè)計稿送到客戶手上后,對方眼前一亮,當(dāng)即決定采用洪飛雪的創(chuàng)意,為出版社的每位員工制作一冊紀(jì)念郵冊。
合作擱淺 升值前景成重點
事情發(fā)展到這里,合作已算基本達(dá)成,但不久之后對方忽然決定不做了,這讓洪飛雪有點摸不著頭腦。多方打聽后才得知,原來隨著第二輪生肖郵票不斷升值,郵冊的制作成本大大超出了客戶的預(yù)算,客戶正考慮尋找郵冊的替代品。想要降低成本就需要去掉生肖郵票,但這樣一來郵政產(chǎn)品很快在同類產(chǎn)品中喪失了競爭力?墒敲鎸ιむ]票日趨上漲的價格,洪飛雪也無能為力,他只得奔波于客戶和郵票公司之間,為客戶爭取更能接受的價格。合作陷入了僵局。
2010年3月,洪飛雪得到消息,中國勞動社會保障出版社將與中國人事出版社合并成立中國人力資源和社會保障出版集團。這個消息在洪飛雪看來是一個峰回路轉(zhuǎn)的好時機。他認(rèn)為,成立集團對于中國勞動社會保障出版社來說是一件大事,更需要制作具有收藏意義的紀(jì)念品。他便調(diào)整思路,針對建社30周年紀(jì)念和成立集團兩件大事重新擬訂了一份策劃書,將企業(yè)發(fā)展和郵票發(fā)展相結(jié)合,用共同走過30周年這一客觀事實搭起共生共贏的橋梁。策劃書中還進(jìn)一步闡述了第二輪生肖郵票的升值潛力和收藏空間,強調(diào)郵冊的珍稀程度。不出所料,中國勞動社會保障出版社領(lǐng)導(dǎo)被郵冊的潛在價值打動,當(dāng)即決定制作郵冊并將其作為成立后的集團的常規(guī)禮品,制作數(shù)量也由原來的500冊增加到2000冊。對方更要求結(jié)合近期重大歷史事件,選取有代表性的郵票加在郵冊內(nèi),進(jìn)一步提高郵冊的收藏價值。至此,這個以個性化郵票為突破口、第二輪生肖郵票為亮點的企業(yè)形象郵冊項目最終被確定下來。
2010年底,在中國勞動社會保障出版社建社30周年大型慶典活動上,出版社領(lǐng)導(dǎo)將郵冊送給到場的貴賓,他滿懷笑意地說:“我們送出的是勞動社會保障出版社30年來精粹的成績,也是與大家和諧發(fā)展共生共贏的未來!
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