湖南省郵政公司通過實施“九大戰(zhàn)略”，業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)飛躍、效益不斷提升。2006年全省郵政三大板塊業(yè)務(wù)收入為21.39億元，儲蓄余額為698.29億元，活期比重為32.96%。今年1~8月，郵政三大板塊業(yè)務(wù)收入35.24億元，其中郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入20.79億元，相當(dāng)于2006年全省郵政三大板塊的總收入；儲蓄余額1086億元，活期比重為40.58%，金融效益過12億元。隨著效益的不斷提升，財務(wù)狀況好轉(zhuǎn)，銀行貸款由過去的十位數(shù)下降到個位數(shù)，今年半年就償還貸款2.7億元。

    縣域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略 

    增強縣郵政局發(fā)展實力

    湖南是個農(nóng)業(yè)大省，但縣郵政局發(fā)展比較薄弱，問題較多，2007年湖南省郵政公司實施縣域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，出臺了《加快縣郵政局發(fā)展十八條指導(dǎo)意見》，從而調(diào)動市（州）、縣郵政局兩個層面的積極性，全省縣郵政局發(fā)展速度明顯加快，收入規(guī)模進一步擴大。 

    2010年全省縣郵政局實現(xiàn)收入16.89億元，較郵政儲蓄改革和速遞物流改革之前還多了2.75億元。 

    2007年縣域郵政業(yè)務(wù)收入增長17.1％，高于全省郵政平均增幅1.6個百分點；2008年縣域郵政業(yè)務(wù)收入增長16.6％，高于全省郵政平均增幅3.2個百分點；2010年縣域郵政業(yè)務(wù)收入增長16.3％，高于全省郵政平均增幅1.74個百分點，縣域郵政業(yè)務(wù)收入完成16.89億元，占全省郵政總收入的69.18％，收入規(guī)模過3000萬元的縣郵政局有12個，其中長沙縣郵政局規(guī)模突破6000萬元，收入規(guī)模在2000萬元到3000萬元的縣郵政局有27個。 

    “打造最大金融代工廠”戰(zhàn)略

    余額過千億元，效益翻番

    打造最大金融代工廠的戰(zhàn)略，增強金融業(yè)務(wù)核心競爭能力。針對湖南郵政金融專業(yè)核心競爭力不強的問題，湖南省郵政公司提出了“把自己當(dāng)銀行辦，做最大‘金融代工廠’，要比銀行還銀行”的打造金融專業(yè)核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略。制定了加快湖南郵政金融代理業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見，組織了跨年度營銷和千億元工程營銷活動。各市（州）局成立了金融業(yè)務(wù)代理局，加快了金融網(wǎng)點的建設(shè)和改造。今年以來，全省郵政納入年度規(guī)劃的金融旗艦店和形象店為398個，完工106個。特別是今年深化提出“億元網(wǎng)點”和“億元走廊”建設(shè)目標(biāo)以來，在全省規(guī)劃建設(shè)“億元走廊”46條，涵蓋網(wǎng)點221個。截至8月底，全省郵政代理儲蓄余額過億元網(wǎng)點達到233個，較去年底增加72個，其中縣及縣以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)余額規(guī)模過億元網(wǎng)點179個，較去年底增加56個。全省郵政儲蓄余額從2006年的698.21億元，增長到今年8月末的1086億元。

    “舞動龍頭、擺動龍尾”戰(zhàn)略

    促進了區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

    長沙市郵政局為“龍頭”，張家界郵政為“龍尾”，由于歷史遺留問題，兩個局在發(fā)展中都遇到難以克服的困難。為解決這一問題，湖南省郵政公司先后研究制定了長沙郵政三年發(fā)展規(guī)劃、加快張家界郵政發(fā)展的指導(dǎo)意見及張家界郵政三年發(fā)展規(guī)劃。 

    長沙郵政圍繞三年發(fā)展規(guī)劃，突出城市經(jīng)濟和縣域經(jīng)濟的同步發(fā)展。加強農(nóng)村網(wǎng)點建設(shè)，開展城區(qū)網(wǎng)點流動紅旗的評比，提高了網(wǎng)點和農(nóng)村支局長營銷能力和管理水平；深入推進“綠色走廊”建設(shè)，調(diào)整城市網(wǎng)點布局，新建三個城區(qū)網(wǎng)點，業(yè)務(wù)支撐能力進一步增強；加快信報箱群建設(shè)步伐，優(yōu)化快包投遞隊伍，完善城區(qū)投遞網(wǎng)絡(luò)，提高了網(wǎng)絡(luò)運營效率；組建了函件業(yè)務(wù)BIU小組，加強職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設(shè)，突出抓大客戶項目營銷，完善了營銷體系建設(shè)，增強了營銷能力，提高了營銷創(chuàng)收水平。今年上半年，函件日常封片業(yè)務(wù)創(chuàng)收207.5萬元，增長84.92%；郵送廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入377.2萬元，增長6.31%；集郵、報刊收入超進度完成；郵訊通業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，月均收入由去年的不到10萬元發(fā)展到了現(xiàn)在每月50萬元的喜人局面。 

    為解決張家界郵政發(fā)展長期落后的問題，省郵政公司黨組集中全省郵政優(yōu)勢力量，用“不能無功而返”的決心，開展了一場擺動龍尾的“扶貧攻堅戰(zhàn)”，用三到五年時間，讓張家界郵政走出困境，踏上良性循環(huán)的軌道。兩年來，通過省郵政公司政策的扶持和資金的投入、專業(yè)公司和部門對口支援，張家界郵政自身奮發(fā)圖強，取得了較為明顯的進展。2009年，張家界郵政超額完成收入計劃進度，列全省郵政第5位，特別是困難較多的桑植縣郵政局，實現(xiàn)收入637.87萬元，同比增長26.56%；在全省郵政各項業(yè)務(wù)進度排名中，郵政儲蓄、速遞等6個專業(yè)進入全省郵政前五位。今年1~8月儲蓄余額凈增3.2億元，余額凈增同比增幅均超過20%；郵政儲蓄市場占有率達到14.08%，較去年初提高2.11個百分點。

    “綠色走廊”發(fā)展戰(zhàn)略

    開創(chuàng)農(nóng)村流通市場新模式

    根據(jù)中央服務(wù)“三農(nóng)”的文件精神，發(fā)揮郵政完善的管理體系和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，把城市現(xiàn)代物流模式拓展到農(nóng)村，湖南省郵政公司在全省全面實施農(nóng)資配送“綠色走廊”戰(zhàn)略發(fā)展模式，建立起了“省—市—縣—支局—代辦點”五級郵政“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，基本形成了以縣郵政局為倉儲中心、農(nóng)村支局為配送中心、“三農(nóng)”服務(wù)站為服務(wù)終端的農(nóng)村連鎖配送網(wǎng)絡(luò)，成為農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)的一支重要力量。 

    目前，建立“三農(nóng)”末端服務(wù)網(wǎng)點15470個，覆蓋35%的行政村，其中直營店1422個、加盟店14048個，建立農(nóng)資配送“綠色走廊”226條。“綠色走廊”改變了原來依靠投遞員分散的、非專業(yè)、分?jǐn)偸胶碗y以長期承載、難以持續(xù)經(jīng)營、難以形成規(guī)模的營銷方式，既減輕了投遞員負(fù)擔(dān)，理順了營銷關(guān)系，又?jǐn)U大了銷售渠道，增加了銷售額。

    “人才強郵”戰(zhàn)略

    增強了企業(yè)核心競爭力

    湖南省郵政公司創(chuàng)新干部選拔機制，首次引入第三方人力資源咨詢公司全程參與中層干部的選拔，拓寬干部選用渠道，以嚴(yán)密的管理流程、先進科學(xué)的評價體系，公開、公正、公平的選拔方式，為全省各局選拔了64名三級副經(jīng)理，為全省郵政人才選拔開了改革創(chuàng)新的先河。創(chuàng)新農(nóng)村支局長選拔培養(yǎng)方式，共選拔277名優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生作為支局長人選進行定向培養(yǎng)，為基層儲備了一批高素質(zhì)管理人才，并首次采用專項培養(yǎng)方式實施縣郵政局長、高級營銷客戶經(jīng)理備才培養(yǎng)計劃，加強了基層管理人才隊伍建設(shè)。

    城市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略

    提高了企業(yè)創(chuàng)收能力

    2008年，湖南省郵政公司圍繞加快城市郵政經(jīng)濟發(fā)展主題，加強戰(zhàn)略規(guī)劃工作，探索加快城市郵政經(jīng)濟發(fā)展途徑。加強城市營銷體系和營投平臺建設(shè)，增強城市郵政競爭力；大力實施“五進工程”，特別是通過派駐、上門服務(wù)等方式加快了對寫字樓、商貿(mào)市場的拓展。開展行業(yè)總部項目營銷、服務(wù)中小企業(yè)等活動，增強了業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力。今年1~7月，全省城市郵政經(jīng)濟完成收入5.19億元，同比增長22％。

    打造10萬元年薪職業(yè)經(jīng)理人隊伍

    完善了市場化營銷體系

    為建立市場化的營銷模式，提升郵政服務(wù)品牌，圍繞“貼近市場、貼近客戶”的總體要求，湖南省郵政公司實施了“打造年薪10萬元職業(yè)經(jīng)理人隊伍”的戰(zhàn)略，并制定了市場化的激勵機制。全省郵政進一步轉(zhuǎn)變觀念，突出以客戶為中心，以市場為中心，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，創(chuàng)新營銷方式，加快了職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設(shè)。 

    近兩年，先后涌現(xiàn)出了一批又一批優(yōu)秀營銷人員和優(yōu)秀營銷團隊，多個營銷項目得到集團公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。2008年度全省郵政營銷業(yè)績過100萬元的客戶經(jīng)理達到133人，過30萬元的達到453人；個人年收入超過10萬元的客戶經(jīng)理達到35人。2008年度，湖南郵政營銷體系建設(shè)獲得全國“營銷創(chuàng)百優(yōu)”組織三等獎，同時長沙市郵政局芙蓉團隊被評為全國郵政十佳團隊，另有2個團隊、3名個人、3個項目受到表彰。今年1~8月，全省郵政客戶經(jīng)理業(yè)績達到1.93億元，其中過50萬元的有107人。2008年迄今，湖南郵政先后榮獲全國郵政“營銷創(chuàng)百優(yōu)”組織獎、全國郵政營銷體系建設(shè)先進單位、全國大客戶管理獎等多項榮譽。株洲局冬平團隊、長沙局芙蓉團隊被評為全國郵政十佳團隊，岳陽局方芳被評為全國郵政營銷優(yōu)秀帶頭人，胡利平、高戈、劉敏等12人被評為全國郵政優(yōu)秀營銷員。今年上半年，9個總部開發(fā)團隊成功開發(fā)47個總部營銷項目，其中44個項目已實現(xiàn)收入5260.42萬元。湖南總部經(jīng)濟開發(fā)團隊的運行模式成為全國郵政推薦模板。 

    打造“四新一硬”投遞新軍戰(zhàn)略

    提升了企業(yè)形象和服務(wù)水平

    打造“四新一硬”投遞新軍隊伍，提升企業(yè)形象和服務(wù)水平。湖南省郵政公司從給投遞員一個“家”入手，實施打造“體制新、機制新、服務(wù)新、形象新、能打硬仗”的投遞新軍戰(zhàn)略。三年多來，全省投遞部門通過轉(zhuǎn)換勞動用工機制，落實勞動用工各項基本政策，提高投遞人員待遇，隊伍穩(wěn)定狀況明顯好轉(zhuǎn)，穩(wěn)定率達到90%以上，并產(chǎn)生了45名明星投遞員。投遞新軍戰(zhàn)略的實施有效調(diào)動了投遞人員積極性，提高了投遞網(wǎng)的運行效率，加快了報刊郵件傳遞速度，增強了湖南郵政的服務(wù)戰(zhàn)斗力，提高了服務(wù)水平。在競爭激烈的報刊發(fā)行市場中，郵發(fā)始終立于不敗之地。

    “裝備精良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、客戶首選”的速遞專業(yè)戰(zhàn)略 

    增強了競爭性業(yè)務(wù)市場競爭力

    全省速遞專業(yè)以實施三年發(fā)展綱要為主線，以裝備精良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、客戶首選為目標(biāo)，推進速遞質(zhì)量監(jiān)控、客戶服務(wù)管理、員工管理三大管理中心的建設(shè)，實現(xiàn)速遞質(zhì)量指標(biāo)的可視化、可控化；全面推行分部制、片區(qū)營銷和營投合一的營銷模式，與競爭對手開展硬碰硬的競爭，鍛煉了隊伍，增強了競爭能力，促進了速遞專業(yè)的快速發(fā)展。 

    整體收入快速增長。2010年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.34億元，完成預(yù)算的104.02%，收入規(guī)模排全國郵政第13位。其中速遞板塊實現(xiàn)收入4.07億元，完成預(yù)算的105.63%，增幅為21.95%，增幅排全國郵政第5位；物流板塊實現(xiàn)收入1.07億元，完成預(yù)算的117.47%，增幅達56.85%，增幅排全國郵政第7位。 

    贏利能力明顯提升。企業(yè)發(fā)展量質(zhì)同步推進，利潤完成集團公司預(yù)算的100.25%。三大效益指標(biāo)穩(wěn)步增長，百元收入利潤率為15.10%，同比增長6.26％；人均勞動生產(chǎn)率為21.76萬元，增長3.27%；百元資產(chǎn)貢獻率為52.34%，增長6.17%。