10月9日是第42屆世界郵政日，萬國郵政聯(lián)盟秘書長愛德華·達(dá)揚(yáng)發(fā)表題為《郵政——無價的全球公共服務(wù)》的世界郵政日致辭。他指出，世界郵政網(wǎng)絡(luò)是一個遍及全球各個角落的龐大網(wǎng)絡(luò)。至今，它仍然是世界上最大的實物傳遞網(wǎng)。每天，超過60萬個郵政局所為幾十億人口服務(wù)；每年，全球郵政處理4380億件函件和60億件包裹，并提供廣泛的電子、金融和物流服務(wù)。 

    達(dá)揚(yáng)指出，我們應(yīng)當(dāng)記住郵政的基本價值及其為世界各地人民提供的大量公共服務(wù)，這些服務(wù)為各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。 

    今天，全球郵政每年處理和投遞數(shù)千億件函件，據(jù)估算，80%以上的函件來自企業(yè)、協(xié)會和政府機(jī)構(gòu)，個人信函約占函件總量的5%至11%。 

    另一方面，由于郵政利用了日益普及的電子商務(wù)優(yōu)勢，包裹業(yè)務(wù)量在不斷增長，郵政已成為網(wǎng)上交易用戶青睞的投遞商。 

    郵政金融業(yè)務(wù)也是頗受歡迎的郵政服務(wù)。全球越來越多的郵政致力于發(fā)展此項業(yè)務(wù)。在全球零售銀行市場約51.8億活期儲蓄賬戶中，超過10億的賬戶為郵政金融機(jī)構(gòu)所持有。這些機(jī)構(gòu)還為那些由于缺少銀行設(shè)施或收入低而無法得到傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的人們提供儲蓄和貸款業(yè)務(wù)。 

    達(dá)揚(yáng)強(qiáng)調(diào)，與其他行業(yè)一樣，郵政也深受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，并面臨日益激烈的競爭。但是，在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時代，郵政仍然具有其自身的優(yōu)勢。無論在人們的日常生活中，還是在發(fā)生自然災(zāi)害時，郵政始終是保證人們和企業(yè)通信的重要渠道。 

    在日本今年遭受大地震后，我們聽到很多感人的故事，日本人民通過郵政向突然受災(zāi)而孤立無援的朋友和親戚寄送生活物資，或在重災(zāi)區(qū)建立的流動郵局中取款。郵政在鼓舞受災(zāi)的人們團(tuán)結(jié)一致、激勵斗志方面發(fā)揮了重要作用，為受災(zāi)者帶來了希望。 

    這就是郵政服務(wù)的人文價值。郵政已經(jīng)超越了其服務(wù)范疇，全球500萬郵政員工，特別是投遞員、窗口營業(yè)員、信息服務(wù)人員和其他人員，作為郵政服務(wù)的形象窗口，為社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了眾多的、不可或缺的公共服務(wù)。 

    達(dá)揚(yáng)表示，值此世界郵政日之際，讓我們都能想起全球的郵政員工為世界人民提供的所有服務(wù)。