近日，奧地利經(jīng)營奢侈品的沃爾福特（Wolford）公司通過其物流及電子商務(wù)合作伙伴Hermes Fulfilment在美國拓展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。

　　Hermes提供的服務(wù)涵蓋了積分商城的研發(fā)、管理、付款、應(yīng)收賬款以及退貨處理等所有后臺流程。此外，公司還將向沃爾福特提供倉儲、揀貨作業(yè)以及運輸?shù)确��?wù)。

　　沃爾福特積分商城美國呼叫中心由勞德代爾堡市的全球響應(yīng)公司（Global Response）運營，與美國積分商城相關(guān)的其他服務(wù)則由Hermes公司運營。

　　歐洲積分商城的所有物流服務(wù)將在德國薩克森-安哈爾特的哈爾登斯萊配送中心進(jìn)行，該中心是歐洲最大的高效能配送中心之一。作為國際化戰(zhàn)略的一部分，沃爾福特還安裝了全球客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以向客戶發(fā)出特別邀請。

　　Hermes Fulfilment是奧托集團（Otto Group）100%控股的子公司，在美國電子商務(wù)市場代表沃爾福特提供積分商城和物流服務(wù)。目前，Hermes與物流服務(wù)提供商Kenco物流服務(wù)有限責(zé)任公司合作，在Kenco位于田納西州的查塔努加配送中心經(jīng)營沃爾福特品牌產(chǎn)品的倉儲、揀貨作業(yè)以及配送服務(wù)。