10月15日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行首期金雁論壇在江西舉行。這是繼舉辦金雁獎(jiǎng)經(jīng)驗(yàn)推廣系列講座后，郵政儲(chǔ)蓄銀行再次打造的以客戶經(jīng)理為主體，相互學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)、溝通交流的平臺(tái)。 

    在論壇上，來自北京分行和山西、黑龍江、浙江省郵政儲(chǔ)蓄分行的4位優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表分別就“如何成功營銷”主題與大家分享了各自的經(jīng)驗(yàn)。論壇進(jìn)入互動(dòng)討論環(huán)節(jié)后，與會(huì)的客戶經(jīng)理分成5個(gè)小組，分別針對“如何尋找客戶”、“如何應(yīng)對拒絕”、“如何了解客戶”以及“如何維護(hù)客戶”4個(gè)營銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)總結(jié)營銷技巧，分享實(shí)際案例，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。此外，與會(huì)代表還就客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容、營銷過程中遇到的問題和困難、對營銷管理工作的意見和建議等進(jìn)行了討論，為郵政儲(chǔ)蓄銀行的營銷體系建設(shè)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 

    郵政儲(chǔ)蓄銀行十分重視打造專業(yè)化的營銷體系，培養(yǎng)建設(shè)專業(yè)化的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，先后在2010年、2011年舉辦了3次金雁獎(jiǎng)經(jīng)驗(yàn)推廣系列講座，將評選出的優(yōu)秀營銷項(xiàng)目和優(yōu)秀客戶經(jīng)理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，并將金雁論壇作為一項(xiàng)重要工作進(jìn)行部署，目的就是打造一個(gè)客戶經(jīng)理之間交流、分享的平臺(tái)，為客戶經(jīng)理創(chuàng)造更多的經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)、優(yōu)勢共享的機(jī)會(huì)。在總結(jié)此次金雁論壇經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，郵政儲(chǔ)蓄銀行今后將舉辦第二期金雁論壇，持續(xù)為客戶經(jīng)理提供交流的機(jī)會(huì)，推進(jìn)營銷體系建設(shè)邁上新臺(tái)階。