近日，廣西郵政速遞物流公司在南寧舉辦了全區(qū)速遞物流售后服務工作培訓班。

　　培訓就客戶服務基本內(nèi)容、速遞電子查驗平臺應用及日常監(jiān)控、查詢操作規(guī)范及技巧、投訴理賠管理辦法及處理技巧等內(nèi)容進行了講解，并采用情景模擬、實物現(xiàn)場演示、提問答疑等多種方式與參訓人員互動，調(diào)動學員的學習主動性和積極性。