來到江蘇省常州市郵政速遞物流分公司的時(shí)候，一些員工正在為奔赴廣州忙碌著。10月14日，第110屆中國進(jìn)出口商品交易會(huì)在廣州開幕。作為常州市商務(wù)局指定的本屆廣交會(huì)物流供應(yīng)商，這已是常州郵政速遞物流公司第三次前往廣州，為125家常州參展商服務(wù)。 

    長期以來，廣交會(huì)參展商多為進(jìn)出口外貿(mào)客戶，也是國際快遞業(yè)務(wù)的主力市場，為此，常州郵政速遞物流公司總結(jié)前兩次參與廣交會(huì)會(huì)展物流運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，于今年6月初就啟動(dòng)了以服務(wù)廣交會(huì)為契機(jī)的國際業(yè)務(wù)“亮劍****”，并堅(jiān)持每周至少召開兩次專題晨會(huì)。截至10月底，該公司已梳理、拜訪客戶近200家，合作簽約率超過60%；今年1~10月，公司國際業(yè)務(wù)收入同比增幅達(dá)14%。 

    會(huì)展物流業(yè)尚無領(lǐng)軍者 

    “會(huì)展業(yè)在中國的發(fā)展勢頭迅猛，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國每年舉辦的各種展會(huì)已超過4000個(gè)，并以每年20%的速度遞增，但是會(huì)展物流業(yè)卻未能有相應(yīng)的長足發(fā)展，眾多的物流供應(yīng)商提供的會(huì)展物流服務(wù)只能達(dá)到會(huì)展運(yùn)輸商的水平�！背Ｖ萼]政速遞物流公司總經(jīng)理鄭戰(zhàn)方介紹說。 

    會(huì)展物流，是指為會(huì)議、展覽、展銷、體育及其他各類活動(dòng)提供的物流服務(wù)，是為滿足參展商展品展覽的特殊需求，將展品等特殊商品及時(shí)準(zhǔn)確地從參展商所在地轉(zhuǎn)移到參展目的地，在展覽結(jié)束后再將展品從展覽地運(yùn)回的過程。鄭戰(zhàn)方說，僅一年兩次的廣交會(huì)，常州市每次就有200多家客商參加，整個(gè)江蘇交易團(tuán)則有6000多個(gè)攤位。作為國字號的物流企業(yè)，郵政速遞物流介入會(huì)展物流市場的時(shí)間不長，深度也不夠。今年的春交會(huì)期間，也僅有浙江、福建、河南等少數(shù)省的郵政速遞物流公司參與。 

    “其實(shí)大家也都看到了這一市場的巨大潛力，卻往往止步于不夠?qū)�業(yè)、沒有經(jīng)驗(yàn)、申辦手續(xù)繁瑣、無好的切入點(diǎn)，所以不愿意跨出嘗試的第一步�！编崙�(zhàn)方認(rèn)為，是一些主觀因素阻礙了郵政涉足會(huì)展物流市場，而常州郵政速遞物流公司在2010年秋交會(huì)上的首次嘗鮮，則讓他堅(jiān)信“郵政開發(fā)會(huì)展市場必將大有作為”。 

    初次“參賽”日行10公里 

    2010年10月，在經(jīng)過了前期與市商務(wù)局的大量公關(guān)、接洽后，常州郵政速遞物流公司終于取得了為廣交會(huì)常州地區(qū)參展商提供物流服務(wù)的資格。 

    “其實(shí)參展商也希望有更多的物流服務(wù)商供他們選擇，所以郵政速遞物流雖然是第一次加入，但還是有23家參展商選擇了我們�！闭f起去年首次秋交會(huì)之旅，常州郵政速遞物流公司物流業(yè)務(wù)部經(jīng)理劉夏偉很是慶幸。當(dāng)時(shí)他帶著2名員工，既興奮又緊張地來到了廣州。雖然之前做了大量的準(zhǔn)備工作，展品的裝卸、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)也毫無問題，但當(dāng)自己頭一回置身于100多萬平方米的超大展館內(nèi)時(shí)，意想不到的困難還是接踵而至。 

    “什么時(shí)間進(jìn)館合適、怎樣撤館最快最順暢、遇到超大超重展品怎么辦、各環(huán)節(jié)之間如何銜接……”劉夏偉說，那段“像打仗一樣”的日子他永生難忘，每個(gè)人每天僅在館內(nèi)的行程就超過10公里。經(jīng)過30天的鏖戰(zhàn)，劉夏偉帶著186條有效客戶信息以及腳上的八個(gè)血泡回到了常州。 

    “回來七七八八一算，這一趟幾乎就沒掙到錢，但我們帶回來的厚厚一沓名片，卻是花多少錢也買不到的�！编]政區(qū)別于其他物流企業(yè)，最大的優(yōu)勢就是能夠提供除物流配送以外的更多服務(wù)。由于廣交會(huì)的參展商多為當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)，郵政速遞物流的攬投員、營銷員平常想走進(jìn)他們的大門并不容易，很多企業(yè)對郵政和郵政速遞物流的印象也停留在N年前。通過走進(jìn)廣交會(huì)現(xiàn)場，為客戶提供面對面的保姆式服務(wù)，加上他鄉(xiāng)遇故知的情感因素，讓常州郵政速遞物流公司很快就為客戶所熟知，很多參展商都感嘆：“郵政原來能做那么多事��！” 

    二次“參賽”謀求更大發(fā)展 

    2010年秋交會(huì)結(jié)束沒多久，常州郵政速遞物流公司就成立了廣交會(huì)會(huì)展物流項(xiàng)目組和國際業(yè)務(wù)項(xiàng)目組。“物流運(yùn)輸固然能賺錢，但我們更希望能為客戶提供常態(tài)化的綜合服務(wù)，尤其是能切入他們龐大的國際業(yè)務(wù)市場”。對會(huì)展物流市場，鄭戰(zhàn)方顯然看得更遠(yuǎn)。 

    “有了那些名片，我們很順利地一一上門進(jìn)行了拜訪，主要聽取他們對下一屆廣交會(huì)的服務(wù)需求，并向其推薦郵政的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)。”常州郵政速遞物流公司國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理唐文彬率隊(duì)參加了今年的春交會(huì)服務(wù)，他的廣交會(huì)之旅比劉夏偉那次輕松許多。常州郵政速遞物流公司總結(jié)和吸取了上一屆的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，在人力、資金等方面給予了更多的支持。據(jù)統(tǒng)計(jì)，常州郵政速遞物流公司開設(shè)的展品直通車服務(wù)，共為常州交易團(tuán)中的73家參展商配送貨物總量729件，合計(jì)140立方，專業(yè)、高效的服務(wù)令常州市商務(wù)局、市貿(mào)促會(huì)以及所有參展商刮目相看。 

    “我們的服務(wù)還在進(jìn)行中，無論是配送貨物的總量，還是產(chǎn)生的收入，預(yù)計(jì)都將大大超過上一屆。各項(xiàng)服務(wù)也比往屆順暢了不少�！眲⑾膫フf。 

    整合資源爭取當(dāng)老大 

    “一個(gè)優(yōu)秀物流服務(wù)商的贏利點(diǎn)主要在增值服務(wù)環(huán)節(jié)。與之相比，我們目前的綜合能力和增值服務(wù)能力都還很欠缺，對會(huì)展物流服務(wù)的組織管理、整體規(guī)劃、服務(wù)理念以及相關(guān)專業(yè)人才的儲(chǔ)備等方面都還亟待改進(jìn)。”鄭戰(zhàn)方表示。 

    盡管常州郵政速遞物流公司在服務(wù)會(huì)展市場中迅速調(diào)整了自我定位，并取得了一定的成績，但公司目前介入會(huì)展物流市場尚屬蜻蜓點(diǎn)水。據(jù)測算，會(huì)展物流的贏利水平通常高于一般物流業(yè)的10%左右。如果能提供方案策劃、布展、展覽管理、展品回收處理、倉儲(chǔ)等一攬子增值服務(wù)，利潤空間將更加可觀。 

    鄭戰(zhàn)方認(rèn)為，國內(nèi)大多數(shù)物流企業(yè)尚未完成向現(xiàn)代服務(wù)型物流供應(yīng)商的轉(zhuǎn)變，而依托“大郵政”的郵政速遞物流，擁有著別家無可比擬的豐富資源。如函件專業(yè)在策劃、布展及宣傳單冊制作等方面有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，省內(nèi)、省際郵政企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，郵政的品牌優(yōu)勢等等，“如果能夠加以整合，我們的市場競爭力將不可限量！”