2012年全國郵政速遞物流工作會議1月10日至11日在京召開。會議總結(jié)了2011年郵政速遞物流工作，認(rèn)真分析了當(dāng)前速遞物流改革發(fā)展的形勢，安排部署了2012年重點(diǎn)工作。中國郵政集團(tuán)公司總經(jīng)理李國華與會議代表親切座談，集團(tuán)公司副總經(jīng)理劉明光作工作報告。部分�。▍^(qū)、市）郵政速遞物流公司董事長、各�。▍^(qū)、市）郵政速遞物流公司總經(jīng)理參加會議。 

    李國華在聽取與會代表匯報后，充分肯定了速遞物流股份公司成立以來所取得的成績，并對2012年的工作提出了新的期望。他表示，一年多來，速遞物流的工作思路清晰，工作部署準(zhǔn)確，特別是在業(yè)務(wù)發(fā)展中突出了重點(diǎn)，加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場、重點(diǎn)項(xiàng)目整體布局的推進(jìn)，注重了企業(yè)效益和服務(wù)品質(zhì)的提升，全網(wǎng)效益觀念明顯增強(qiáng)。 

    李國華指出，股份公司這一年多以來做了大量工作，在不斷推進(jìn)改革的同時能夠取得這些成績很不容易。他要求，股份公司要確定進(jìn)一步加快發(fā)展的目標(biāo)，努力做到“快中求好”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。速遞物流股份公司的全體干部職工，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，努力進(jìn)取。公司總部要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管控，提升效益，再創(chuàng)佳績，不辜負(fù)黨和政府對我們寄予的厚望；要注重健康科學(xué)發(fā)展，爭取社會各界的大力支持；要發(fā)揮郵政窗口的積極作用，探索利用社會資源合作發(fā)展業(yè)務(wù)；要繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的提升，加大宣傳力度，讓客戶了解速遞物流的服務(wù)能力。 

    在工作報告中，劉明光首先對去年郵政速遞物流的工作進(jìn)行了簡要回顧。他表示，在集團(tuán)公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，郵政速遞物流改革與發(fā)展工作取得了顯著成績：重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，業(yè)務(wù)整體發(fā)展質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平大幅提升，專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)能力和信息化水平不斷提高，網(wǎng)絡(luò)管控能力和企業(yè)綜合管理能力不斷增強(qiáng)，運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)不斷改善。 

    在深入分析速遞物流面臨的形勢后，劉明光提出了2012年速遞物流工作的總體思路、目標(biāo)和工作重點(diǎn)。劉明光要求，股份公司要緊密圍繞集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署和中心任務(wù)，以體制機(jī)制改革為契機(jī)，深入推進(jìn)“五個轉(zhuǎn)變”，建立和完善“四個體系”，努力實(shí)現(xiàn)“三個提升”�！拔鍌�轉(zhuǎn)變”是，在思想觀念上，要向側(cè)重市場和利潤的觀念轉(zhuǎn)變；在發(fā)展方式上，要向突出重點(diǎn)、突出效益轉(zhuǎn)變；在運(yùn)營模式上，要向流程化和精細(xì)化運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變；在管控方式上，要向集約化、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變；在資源配置上，要向圍繞市場、注重效益的投資管理機(jī)制轉(zhuǎn)變�！八膫�體系”是，要以客戶服務(wù)為核心，進(jìn)一步完善公司的營銷服務(wù)體系；要以經(jīng)濟(jì)效益為核心，進(jìn)一步完善公司的財(cái)務(wù)管控體系；要以時限和運(yùn)行質(zhì)量為核心，進(jìn)一步完善公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體系；要以培育領(lǐng)軍人物和專業(yè)團(tuán)隊(duì)為核心，進(jìn)一步完善公司的人力資源體系�！叭齻�提升”是，要努力提升市場占有率，努力提升企業(yè)贏利能力和經(jīng)濟(jì)效益，努力提升服務(wù)品質(zhì)。 

    他提出，2012年，全國郵政速遞物流要緊密圍繞實(shí)現(xiàn)“三個提升”的目標(biāo)，開展“加快發(fā)展、注重效益、提升品質(zhì)”主題活動，重點(diǎn)要做好以下七項(xiàng)工作：加快業(yè)務(wù)發(fā)展，確保有效收入快速增長；進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)和質(zhì)量管理工作；加快信息化建設(shè)；進(jìn)一步加快客戶服務(wù)體系建設(shè)；進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理；加強(qiáng)人力資源管理；加快黨工團(tuán)和紀(jì)檢監(jiān)察體系建設(shè)。 

    會議期間，與會代表對李國華總經(jīng)理的講話和劉明光副總經(jīng)理的工作報告進(jìn)行了認(rèn)真、熱烈的討論。他們一致認(rèn)為，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話，堅(jiān)定了大家的信心、鼓舞了大家的干勁。一定要把領(lǐng)導(dǎo)的講話精神貫徹到2012年的各項(xiàng)工作中去，努力轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識；努力提升市場占有率、經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)品質(zhì)，為做大做強(qiáng)郵政速遞物流打好基礎(chǔ)，為開創(chuàng)中國特色郵政事業(yè)新局面作出貢獻(xiàn)。