隊名：中山郵政速遞物流電子商務營銷團隊

    組建時間：2010年11月

    團隊人數(shù)：10人

    口號：以服務網(wǎng)商為己任，以創(chuàng)建電商集配平臺為發(fā)展動力，逐步向全方位電商供應鏈服務商的目標邁進。

    為順應電子商務業(yè)務市場的發(fā)展潮流，集中公司優(yōu)秀營銷精英的力量，促進電子商務速遞業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展，廣東省中山市郵政速遞物流分公司在2010年11月成立了由分公司副總經(jīng)理劉生萍任組長、市場部大客戶中心及下屬各區(qū)域分公司營銷骨干組成的電子商務營銷團隊。經(jīng)過一年多的打拼，2011年，中山郵政速遞物流電子商務速遞業(yè)務收入同比增長172%，超額完成了分公司下達的年度計劃任務。 

    項目營銷拉動增長 

    2009年，中山市郵政速遞物流分公司成功運作中國家電龍頭企業(yè)——格蘭仕集團倉配項目。中山郵政速遞物流電子商務營銷團隊成立后，從格蘭仕項目的成功案例中總結(jié)了項目轉(zhuǎn)型發(fā)展的經(jīng)驗，仔細分析了電子商務業(yè)務市場發(fā)展形勢，制定了以營銷項目拉動業(yè)務增長的工作方式。團隊以本地特色專業(yè)市場為切入點，鞏固并逐步提高古鎮(zhèn)燈飾專業(yè)市場速遞業(yè)務份額，探索開發(fā)市區(qū)北部家電專業(yè)市場和電商集配倉儲操作的可行性。當時，恰逢2010年淘寶商城“雙十一”促銷活動，國內(nèi)眾多物流公司爆倉及配送延誤事件為中山郵政速遞物流切入淘寶大物流創(chuàng)造了絕佳的機會。 

    探索電商集配新模式 

    近年來，淘寶商城引領了中國電子商務平臺B2C的發(fā)展潮流，解決了電子商務信息流和資金流的瓶頸問題，但卻始終無法解決海量銷售訂單包裹所帶來的物流配送難題。為此，淘寶商城組建了大物流體系——物流寶，并在全國設立了華東、華北、華南、西北和西南五個主力倉儲配送中心，采用干線運輸加區(qū)域配送的模式，降低物流成本、提高發(fā)貨效率。中山郵政速遞物流電子商務營銷團隊把握機遇，與淘寶商城進行了多輪營銷洽談，最終取得了小家電品類華南區(qū)域配送倉的資格，業(yè)務寄遞范圍包括廣東、福建、江西、湖南、廣西、云南、海南等省份。 

    中山郵政速遞物流淘寶物流寶小家電華南倉于2011年3月正式開始運營，團隊采用“現(xiàn)代物流+電子商務”雙結(jié)合的電商集中配送管理模式，通過優(yōu)化訂單接收、貨物裝卸、倉儲入貨、出倉配貨等作業(yè)流程，理順了對生產(chǎn)現(xiàn)場和質(zhì)量監(jiān)控的管理，有效提高了項目運作的效率。面對淘寶“雙十一”、“雙十二”網(wǎng)購促銷活動蜂擁而至的訂單，創(chuàng)造了日處理訂單5萬多件無延誤的紀錄，受到客戶的廣泛好評。同時，團隊也確立了電商集配發(fā)展的新模式。目前，中山東鳳電商集配中心日均發(fā)貨量達到5000多件。在電商集配新模式取得成功后，團隊又開發(fā)了中山古鎮(zhèn)世源照明燈飾速遞業(yè)務配送項目，全年發(fā)貨4萬多件。 

    精細管理求發(fā)展 

    在發(fā)展業(yè)務的同時，團隊領導在內(nèi)部管理上也下足了功夫。團隊在人才的選拔和培養(yǎng)方面引入了電商、物流、供應鏈以及營銷等各類人才，并定期組織營銷技能技巧、營銷心理學、電子商務等培訓。 

    近兩年來，團隊建立了獨特的營銷團隊文化，不斷提高團隊凝聚力，鼓勵創(chuàng)新營銷模式。面對單一的大型客戶營銷時，團隊鼓勵成員進行協(xié)作式營銷，團隊成員分工明確、各司其職、共同作戰(zhàn)，而不是某個營銷員單打獨斗，同時，注重對客戶的二次開發(fā)與深度開發(fā)，注重客戶體驗，不斷為客戶創(chuàng)造更大的價值。 

    隊員心聲

    陳建文：從做網(wǎng)運到做電商，我切身感受到網(wǎng)絡支撐的重要和電商領域的廣闊，我堅信我們的團隊一定能站在新的起點全力以赴，做得更好。 

    鄭國豪：我們置身于電子商務的浪潮中，直面最激烈的市場競爭。很榮幸能在中山速遞物流電子商務這樣一個團隊中，與大家一起戰(zhàn)勝困難，共同成長。 

    羅銳棠：我們的團隊是一個富有激情、勇于創(chuàng)新、百折不撓的團隊，大家為同一個目標共同奮斗，這種感覺很實在、很幸福。做電子商務對我而言，很有吸引力和挑戰(zhàn)性，雖然辛苦，但我很快樂，也很滿足。