近年來，山東郵政按照集團(tuán)公司建設(shè)世界一流郵政企業(yè)總體規(guī)劃和省委、省政府提前全面建成小康社會的總要求，結(jié)合山東實際，確立了“力爭實現(xiàn)收入規(guī)模比2011年翻番，基礎(chǔ)能力和企業(yè)效益顯著提高，員工收益和企業(yè)效益同步提升；構(gòu)建以信息化為引領(lǐng)、遍及城鄉(xiāng)、布局合理、服務(wù)便捷的郵政綜合服務(wù)平臺；打造幸福山東郵政，建成行業(yè)一流的郵政企業(yè)”的“十二五”戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)和省委、省政府關(guān)于辦好民生實事及加強社會建設(shè)的要求，山東郵政積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，大力推進(jìn)郵政綜合服務(wù)平臺建設(shè)，將服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)民生全面推向深入。

    交通郵政戰(zhàn)略合作不斷深化

    2012年2月15日，山東省交通運輸廳、省郵政管理局、省郵政公司三方本著“誠信合作、資源共享、政策支持、長期發(fā)展”的合作原則，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。這是全國首例省級交通運輸部門與郵政合作。

    一是加強領(lǐng)導(dǎo)，完善合作機制。交通運輸與郵政部門聯(lián)合成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了聯(lián)席會議制度。雙方根據(jù)合作領(lǐng)域拓展需要，組建了八個項目推進(jìn)工作組，落實了責(zé)任分工，制定了落地措施。各市、縣交通運輸和郵政部門也成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥及相關(guān)人員組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了長效工作機制。為深化合作提供了良好的運行環(huán)境。

    二是廣泛開展合作，實現(xiàn)便民利民。截至今年9月，全省郵政代售汽車客票網(wǎng)點有902個，占全省郵政網(wǎng)點的32%，代售汽車票3萬余張、銷售金額達(dá)301萬元。122個郵政網(wǎng)點開展代售公交月票、代理公交卡充值服務(wù)，發(fā)卡28.77萬張，充值9105.78萬元。577處郵政網(wǎng)點代售ETC卡，售卡1187張，充值137萬元。全省郵政電子化網(wǎng)點代售ETC卡業(yè)務(wù)也正在籌備中。

    三是借助交通平臺，提升服務(wù)能力。全省78個汽車客運站設(shè)立郵政便民服務(wù)點，為旅客提供便民、利民服務(wù)。濟南長途總站郵政綜合服務(wù)專區(qū)可提供代收手機話費、水電暖費、有線電視費等便民服務(wù)以及郵政服務(wù)。濟南郵政與兔兔快運合作開通了省內(nèi)16個市的零售報刊配送業(yè)務(wù)，縮短時限1天；菏澤郵政與車站合作對本地分印的8個縣郵政局城區(qū)零售、訂閱《齊魯晚報》、《大眾日報》實行委辦運輸。在服務(wù)“三農(nóng)”方面，全省有106個鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所與郵政合作，設(shè)立配送中心41個、“三農(nóng)”服務(wù)站29個，雙向合作取得實效。

    四是不斷探索創(chuàng)新，積極拓展合作領(lǐng)域。隨著合作的深入，合作領(lǐng)域不斷拓寬，新的合作模式不斷涌現(xiàn)。省交通運輸廳所屬的6所學(xué)校與郵政在學(xué)科專業(yè)共建、技術(shù)培訓(xùn)、技能鑒定等方面達(dá)成合作，加大郵政人才培養(yǎng)力度。雙方合作推出的濟南公交《濟南72名泉》、《古城印象》、《煙臺公交50年》紀(jì)念郵冊等產(chǎn)品，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在證件、賬單寄遞和金融等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作也取得突破。濟南局與山東交通學(xué)院駕校共同搭建了駕駛員之家綜合服務(wù)平臺，為駕駛員提供繼續(xù)教育代收費、教練員上崗證寄遞、話費充值、違法短信提醒等多項服務(wù)。兗州郵政代發(fā)全市490輛出租車的燃油補助款近600萬元。濰坊、德州、煙臺、濟寧局均在代辦乘客意外險和車輛保險業(yè)務(wù)上取得較好成效。

    郵政便民服務(wù)平臺建設(shè)迅速推進(jìn)

    充分發(fā)揮郵政的品牌和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，整合社會社區(qū)、商超等資源，推進(jìn)便民服務(wù)平臺建設(shè)，是山東郵政實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。自2011年3月啟動以來，便民服務(wù)站實現(xiàn)了快速規(guī)模發(fā)展。

    一是平臺規(guī)模實現(xiàn)快速擴張。截至今年9月底，全省便民服務(wù)站達(dá)到4.2萬個。全省便民服務(wù)站累計交易筆數(shù)達(dá)到5998萬筆，交易金額達(dá)到28.9億元。便民服務(wù)站交易量和交易額呈幾何式增長。

    二是平臺服務(wù)功能明顯提升。省郵政公司深化與交通、高速、鐵路、電力等行業(yè)的戰(zhàn)略合作，拓寬了社會服務(wù)新領(lǐng)域。便民服務(wù)站業(yè)務(wù)疊加種類日益豐富，已從單一的代收通信費拓展為代收電費、水費、暖氣費、有線電視費等公用事業(yè)費用，疊加了代售飛機票、火車票、汽車票、景點門票、彩票等票務(wù)業(yè)務(wù)，部分站點還疊加了代售圖書、郵品和代投郵件等郵政業(yè)務(wù)。部分市郵政局業(yè)務(wù)種類疊加已達(dá)到20多種。

    三是渠道整合力度不斷加大。今年省郵政公司明確了郵政便民服務(wù)平臺的發(fā)展模式，加大了對現(xiàn)有便民服務(wù)站、“三農(nóng)”服務(wù)站、助農(nóng)取款點等站點的資源優(yōu)化組合力度。截至9月底，全省在便民服務(wù)站上疊加農(nóng)資業(yè)務(wù)的站點有3532個，疊加助農(nóng)取款的站點有5878個，還有相當(dāng)一部分整合后的便民服務(wù)站點疊加了物流快消品，有效帶動了金融、分銷、電子商務(wù)等專業(yè)的發(fā)展。

    “三農(nóng)”綜合服務(wù)平臺建設(shè)逐步完善

    國務(wù)院青島現(xiàn)場會之后，山東郵政深入貫徹國務(wù)院和集團(tuán)公司的要求，積極探索農(nóng)村郵政創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，打造農(nóng)村郵政綜合服務(wù)平臺，推進(jìn)專業(yè)合作社和萬畝示范田建設(shè)，服務(wù)“三農(nóng)”工作有了新的突破，得到了各級黨委、政府的認(rèn)可，交通運輸部和山東省委、省人大、省政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評價。重點抓了三方面工作：

    一是整合資源，打造農(nóng)村郵政綜合服務(wù)平臺。平臺建設(shè)是郵政服務(wù)“三農(nóng)”的基礎(chǔ)。近年來，山東郵政投入專項資金，加大了渠道建設(shè)力度。目前，全省郵政擁有服務(wù)“三農(nóng)”區(qū)域配送中心498處、直營店1872處、加盟店2.5萬處。今年以來，加大了對現(xiàn)有便民服務(wù)站、“三農(nóng)”服務(wù)站、助農(nóng)取款點等站點的資源優(yōu)化組合力度，初步形成了集農(nóng)資分銷、快消品分銷和便民服務(wù)于一體的綜合服務(wù)平臺，提升了農(nóng)村分銷網(wǎng)點的服務(wù)功能，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

    二是推進(jìn)專業(yè)合作社和萬畝示范田建設(shè)。圍繞山東省委提出的“‘十二五’末70%以上的農(nóng)民要加盟專業(yè)合作社，2020年所有農(nóng)民都要加盟專業(yè)合作社”的戰(zhàn)略規(guī)劃，山東郵政在全省推進(jìn)專業(yè)合作社和萬畝示范田建設(shè)。具體工作中，由郵政出資，在工商部門注冊成立鴻雁種植合作社，各縣分銷業(yè)務(wù)局局長任社長，負(fù)責(zé)合作社具體工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長任鄉(xiāng)鎮(zhèn)分社社長，各村黨支部書記擔(dān)任村分社社長，形成有組織、有章程、有共同利益的合作組織，在農(nóng)民和廠家、市場之間架起一座橋梁。目前，全省已成立鴻雁種植合作社104個，吸納社員80萬戶。同時，山東郵政以合作社為紐帶，堅持以政府為主導(dǎo)，與農(nóng)業(yè)部門高產(chǎn)創(chuàng)建示范方建設(shè)相結(jié)合，全省累計建成示范田511.24萬畝。

    三是強化統(tǒng)一管理和服務(wù)支撐。實行“五統(tǒng)一”管理，即統(tǒng)一整地播種、統(tǒng)一肥水管理、統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)、統(tǒng)一病蟲害防治、統(tǒng)一機械化收獲，確保示范田的建設(shè)和管理質(zhì)量，推進(jìn)了示范田生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)�；�和集約化。積極推廣科技下鄉(xiāng)活動，全省郵政聘請農(nóng)技專家517人，配備農(nóng)技培訓(xùn)車347輛，為農(nóng)民免費舉辦集中授課、培訓(xùn)指導(dǎo)、專題講座等活動，引導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種田。做好與政府惠農(nóng)政策的結(jié)合工作，組織開展了“加盟鴻雁合作社、贈送農(nóng)業(yè)保險保收益”活動，向社員贈送農(nóng)業(yè)保險，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了自然災(zāi)害風(fēng)險保障，受到了農(nóng)民的普遍歡迎。