上海郵政速遞物流國內(nèi)EMS熱敏詳情單自年初正式啟用以來受到了基層攬投部以及電商客戶的普遍歡迎。目前，上海170個基層攬投部已有1/4配備了熱敏詳情單打印機，并正在逐步推廣使用中。

    目前，上海郵政速遞物流熱敏詳情單的運用主要針對電子商務客戶。通過采用Excel文件批量導入訂單信息的方式，生成EMS熱敏詳情單號碼，再打印出熱敏詳情單，最后在EMS自助客戶端導出與郵件號碼相匹配的訂單信息，供買家隨時查詢。

    與傳統(tǒng)四聯(lián)詳情單相比，熱敏詳情單具有成本低廉且易于維護等優(yōu)勢。對于電子商務客戶來說，可提高詳情單打印速度，免去人工匹配訂單號碼與郵件號碼的環(huán)節(jié)，優(yōu)化了訂單處理流程，降低了詳情單打印出錯率。對于上海郵政速遞物流來說，該技術降低了生產(chǎn)成本，省去了全名址錄入環(huán)節(jié)和掃描收寄面單環(huán)節(jié)，提高了生產(chǎn)效率。

    以上海市市南郵政速遞物流分公司金融項目團隊為例，其項目團隊業(yè)務以信用卡對賬單寄遞為主，原來配備30臺針式打印機為6家銀行客戶提供四聯(lián)詳情單的打印服務，打印30萬張四聯(lián)單需要3天的時間。現(xiàn)在，以10臺熱敏詳情單打印機替換所有針式打印機后，打印30萬張熱敏詳情單僅需要1天半的時間，成功地以1/3的打印機設備及一半的時間完成了打印任務，實現(xiàn)了更快、更經(jīng)濟、更高效的投入產(chǎn)出比。同時，由于面單的打印時間縮短了50%，在同樣的設備、人員和時間條件下，分公司金融項目團隊出貨能力也提升了，原來平均每月處理50萬件郵件，現(xiàn)在每月可以處理150萬件，生產(chǎn)效率大大提高。

    通過走訪上海郵政速遞物流多家攬投部，從目前熱敏詳情單打印機的使用情況來看，主要還存在兩個問題：一是大客戶大批量信息傳輸過程中，還會出現(xiàn)信息傳輸慢甚至上傳阻塞的情況；另外，從客戶方反饋的信息來看，主要是熱敏詳情單打印機打印的熱敏紙大小規(guī)格尚不能滿足客戶的特別需求，由于個別客戶地址信息量大，熱敏詳情單的紙面顯得有點“迷你”，不能確保信息全部打印出來。

    上海郵政速遞物流市場部相關人員表示，熱敏詳情單取代傳統(tǒng)四聯(lián)詳情單是現(xiàn)代電子商務、現(xiàn)代快遞企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，應用前景非常廣闊。無論對于快速發(fā)展的B2C市場或擁有穩(wěn)固占有率的B2B市場，使用熱敏詳情單不僅能大幅降低成本、操作省力快捷，而且從環(huán)保的角度來說也可以提升EMS的社會責任形象。盡管熱敏詳情單打印機還存在一些設計和使用上的不完美，但通過其背后的EDI數(shù)據(jù)交換技術和網(wǎng)絡連接傳輸數(shù)據(jù)的支撐，相信會讓我們的配送、投遞與查詢環(huán)節(jié)更加高效和可視化。下一階段，上海郵政速遞物流將在其他項目中積極推廣使用熱敏詳情單打印技術。