湖南省湘陰郵政從轉(zhuǎn)變服務(wù)方式入手，注重創(chuàng)新營銷手段，強化激勵措施，一舉甩掉了全省代理速遞后進縣（市）局的帽子。今年1~11月，該郵政局完成代理速遞業(yè)務(wù)收入55.96萬元。 

    湘陰縣位于岳陽市西南部，距離長沙不足60公里，僅近幾年進駐湘陰縣城的快遞公司就有20多家，市場競爭十分激烈。長期以來，代理速遞業(yè)務(wù)一直是湘陰郵政難以突破的瓶頸，為了扭轉(zhuǎn)這一不利局面，湘陰郵政審時度勢，認(rèn)真分析自身優(yōu)勢與劣勢，針對民營快遞公司在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村暫時還沒有設(shè)置營業(yè)網(wǎng)點的情況，利用郵政網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)和投遞員在當(dāng)?shù)厝耸�、地熟、情況熟的優(yōu)勢，推進窗口營銷和上門攬收齊頭并進發(fā)展。 

    在營業(yè)窗口，他們注重引導(dǎo)營業(yè)人員“多說一句話”，推介郵政特快業(yè)務(wù)寄遞的優(yōu)勢；在投遞員中，他們引導(dǎo)城鄉(xiāng)投遞員深入五小門面、外出務(wù)工人員和長年在外經(jīng)商人員家中，以方便客戶、上門服務(wù)為載體，面對面開展代理速遞業(yè)務(wù)宣傳。該郵政局還與當(dāng)?shù)剜]政速遞物流營業(yè)部密切配合，利用大客戶的資費優(yōu)惠和郵政的品牌優(yōu)勢開展速遞大客戶項目營銷，從而實現(xiàn)了代理速遞業(yè)務(wù)在該縣城鄉(xiāng)市場的全方位立體開發(fā)。 

    同時，湘陰郵政還從今年初起，一改過去代理速遞業(yè)務(wù)攬收酬金按季核發(fā)的方式，每日根據(jù)各網(wǎng)點營業(yè)員、投遞員及大客戶項目經(jīng)理的實際攬收數(shù)量，將酬金直接核發(fā)到每一個營銷人員的工資賬戶，做到逐月獎勵足額發(fā)放到位。為進一步調(diào)動員工攬收代理速遞業(yè)務(wù)的積極性，該郵政局還將攬收代理速遞業(yè)務(wù)按每500元收入計1分的原則，納入該郵政局創(chuàng)先爭優(yōu)積分進行雙重獎勵。他們還在全縣各郵政網(wǎng)點和營業(yè)員之間開展PK賽，在全局范圍內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、超”的代理速遞業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。