為抓住電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇，新加坡郵政提出了清晰的多元化發(fā)展戰(zhàn)略，其中跨境電商逐漸成為其重要的“掘金點(diǎn)”。而24國(guó)郵政則在積極聯(lián)手推出新計(jì)劃，為跨境電商產(chǎn)品運(yùn)輸建立投遞網(wǎng)絡(luò)。 

    新加坡郵政下大力 

    新加坡郵政自2003年上市以來(lái)，一直保持盈利。近年來(lái)，在面對(duì)本國(guó)市場(chǎng)有限、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷受到電子業(yè)務(wù)沖擊影響的背景下，堅(jiān)持改革，將制定郵件、電子業(yè)務(wù)、物流、零售和金融業(yè)務(wù)、電子商務(wù)作為5大核心業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，并計(jì)劃適時(shí)轉(zhuǎn)型為區(qū)域性電子商務(wù)物流企業(yè)。 

    2012~2013財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，新加坡郵政總收入同比增長(zhǎng)13.9%，為65880萬(wàn)新元，其中郵政業(yè)務(wù)占26.9%，物流業(yè)務(wù)占30.1%，零售業(yè)務(wù)占7.0%。國(guó)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)以及新收購(gòu)公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)成為公司收入增長(zhǎng)的主要原因，公司向區(qū)域物流和金融服務(wù)等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型已初見(jiàn)成效。 

    新加坡郵政于2012年面向本地在線(xiàn)零售商推出價(jià)格合理、可靠的次日遞解決方案，并通過(guò)郵局為賣(mài)家和買(mǎi)家提供快捷簡(jiǎn)便的退換貨服務(wù)。2013年，其試點(diǎn)智能包裹站，并將使該網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)。為擴(kuò)大收入來(lái)源拓展了海外電商市場(chǎng)。2009年，新加坡郵政全面收購(gòu)冠庭國(guó)際物流私人有限公司，更名為冠庭物流。2012~2013財(cái)年，新加坡郵政物流業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)9.4%，其中冠庭物流收入占物流總收入的63%，達(dá)到15860萬(wàn)新元，電子商務(wù)持續(xù)成為國(guó)內(nèi)和區(qū)域性包裹量增長(zhǎng)的核心推動(dòng)力。 

    近幾年，新加坡郵政不斷將冠庭物流向亞洲電子履單解決方案提供者的角色轉(zhuǎn)變，通過(guò)冠庭物流來(lái)加速自身區(qū)域性和多元化發(fā)展。2012年11月，新加坡郵政與日本郵政合作，面向日本電子商務(wù)公司的海外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)提供新型交付服務(wù)。該服務(wù)由新加坡郵政冠庭物流日本分公司運(yùn)營(yíng)，將冠庭物流庫(kù)存控制和運(yùn)輸系統(tǒng)與日本郵政在線(xiàn)運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行整合，承諾向從事海外銷(xiāo)售的客戶(hù)提供綜合貨運(yùn)支持。 

    為不斷挖掘戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，增強(qiáng)區(qū)域性電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)和處理能力，新加坡郵政2013年初以3700萬(wàn)新元收購(gòu)了本地自助倉(cāng)儲(chǔ)公司General Storage，進(jìn)一步拓展了自助倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，從而與現(xiàn)有物流和電子商務(wù)業(yè)務(wù)一起發(fā)揮協(xié)同作用。為完善電子商務(wù)物流的區(qū)域性履單和倉(cāng)儲(chǔ)能力，并增強(qiáng)郵政和包裹投遞網(wǎng)絡(luò)能力，隨后又收購(gòu)了在6個(gè)國(guó)家擁有辦事處的貨運(yùn)代理商Famous Holdings62.5%的股份，以便為托盤(pán)貨物提供空運(yùn)和海運(yùn)服務(wù)。 

    24國(guó)郵政聯(lián)手建投遞網(wǎng) 

    包含全球24國(guó)郵政企業(yè)在內(nèi)的國(guó)際郵政公司（IPC）目前推出新計(jì)劃，為跨境電子商務(wù)產(chǎn)品運(yùn)輸建立全面互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)。該計(jì)劃已于2013年11月在美國(guó)華盛頓會(huì)議上獲IPC成員國(guó)郵政企業(yè)一致通過(guò)。IPC成員包括美國(guó)郵政、德國(guó)郵政、意大利郵政、英國(guó)郵政、法國(guó)郵政，以及澳大利亞、奧地利、比利時(shí)、加拿大、塞浦路斯、丹麥、芬蘭、希臘、匈牙利、冰島、荷蘭、新西蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典和瑞士等國(guó)家的國(guó)有郵政企業(yè)。 

    IPC方面透露，新IPC電子商務(wù)互聯(lián)計(jì)劃將于近期推出全球運(yùn)輸平臺(tái)，為零售商和消費(fèi)者提供端到端的全面跟蹤及查詢(xún)服務(wù)。零售商可通過(guò)該平臺(tái)選擇端到端的投遞時(shí)間及個(gè)性化服務(wù)，消費(fèi)不需要的物品也可以通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨境退貨。 

    IPC主要負(fù)責(zé)人稱(chēng)，該計(jì)劃有助于IPC成員國(guó)創(chuàng)建最優(yōu)越的條件來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者和企業(yè)的需求，并幫助郵政企業(yè)抓住“式”增長(zhǎng)的跨境電商市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇。消費(fèi)者調(diào)查顯示，目前消費(fèi)者和零售商面臨運(yùn)輸不透明、退貨繁瑣和投遞等跨境難題。郵政投遞網(wǎng)絡(luò)的整合不僅可以強(qiáng)化郵政在電子商務(wù)領(lǐng)域的角色，而且為深入推動(dòng)跨境電商發(fā)展起到了重要作用，繼而為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)。