近日，中國郵政速遞物流股份有限公司在福建省廈門市舉辦了2013年戴爾項目專題培訓(xùn)，來自全國18個省份及香港地區(qū)的60余名戴爾項目負責(zé)人參加培訓(xùn)。 

    此次培訓(xùn)針對兩年來戴爾項目運作存在的問題展開，重點對項目預(yù)約、投遞、信息等環(huán)節(jié)進行培訓(xùn)。同時，邀請戴爾公司物流專員與項目經(jīng)理分別就客戶體驗的重要性、項目流程管理等，與參訓(xùn)人員作面對面的溝通。 

    股份公司強調(diào)，各省份速遞物流公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視戴爾項目在本地的運作質(zhì)量；各省份速遞物流公司項目經(jīng)理要切實履行管理職責(zé)，做到管理到位；各省份速遞物流公司要認真梳理服務(wù)品質(zhì)問題，重點解決末端配送的服務(wù)質(zhì)量問題；參加培訓(xùn)人員要珍惜機會，完成學(xué)習(xí)任務(wù)并抓好轄區(qū)內(nèi)的落實工作。 

    培訓(xùn)中，學(xué)員針對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行了充分討論。此次培訓(xùn)模式新穎，學(xué)員采取隨機組合，設(shè)置情景模擬、實操演練和分組競賽等環(huán)節(jié)，并組織了考試。培訓(xùn)期間，2013年度戴爾項目優(yōu)秀省份速遞物流公司及個人受到了表彰。