渝洽會上郵政的一次精彩的“首秀”
“真沒想到,郵政現(xiàn)在都這么‘高大上’了!”
在多媒體大屏閱讀機前瀏覽了半天,接著又體驗了一旁的智能包裹柜,在現(xiàn)場DIY了一張自己的個性化明信片后,重慶市民林先生發(fā)出由衷的感嘆。
渝洽會中國郵政展廳內(nèi),與他感受類似的,還有這些“聲音”——“好好好!就憑著你們這服務(wù)態(tài)度,改天我怎么也得到營業(yè)廳里去辦一個”,“我是幾十年的郵迷了,這次來,又有新收獲啊”,“這個好!我要給老家的親人也寄一份去”……
一個老牌國企的時代形象與雄厚實力,在渝洽會上實現(xiàn)了一次圓滿呈現(xiàn)。
準(zhǔn)備——為了共同的目標(biāo)
“開放催生機遇,合作凝聚力量。誠摯邀請閣下及您的團隊蒞臨本次盛會,共享商機,共談合作!”3月初,一封簽署著重慶市市長黃奇帆名字的邀請函寄達(dá)集團公司李國華總經(jīng)理手中,邀請中國郵政組團出席渝洽會,全面展示企業(yè)品牌形象、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)理念和發(fā)展戰(zhàn)略。承蒙重慶市政府之邀,李國華在邀請函上親筆作出參展的批示。
渝洽會與重慶直轄相生相伴,迄今已走過17個春秋,中國郵政今年首次參展。作為東道主,重慶郵政承接了協(xié)助集團公司籌備展廳的光榮任務(wù)。很快,以重慶市郵政公司總經(jīng)理廖濤為組長,副總經(jīng)理張曉春為副組長兼現(xiàn)場指揮,三大板塊四大主業(yè)及相關(guān)專業(yè)公司、地面局共同參與的渝洽會重慶工作組成立。這支迅速組建起的94人的強大隊伍,全面負(fù)責(zé)為中國郵政展廳提供禮儀引導(dǎo)、業(yè)務(wù)講解、現(xiàn)場服務(wù)、業(yè)務(wù)支撐及后勤保障等一系列工作。
隨后,工作組多次召開協(xié)調(diào)會、籌備會,及時傳達(dá)與集團公司工作組及渝洽會組委會的溝通情況,明確職責(zé)、細(xì)化方案。同時還積極向市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,誠邀親臨現(xiàn)場視察參觀。展廳內(nèi)的布置有條不紊地進行著,展廳外設(shè)立了外圍臨時郵局,并在較短時間內(nèi)協(xié)調(diào)組委會在現(xiàn)場增設(shè)了兩臺CRS。為擴大影響,工作組還主動向中央及地方各主流媒體發(fā)布新聞通稿,介紹中國郵政此次參展的亮點,力邀各媒體前來體驗采訪。
做好這些準(zhǔn)備工作,離渝洽會開幕的日子也越來越近了。
喜悅——最受歡迎的展廳
5月15日9時,隨著開幕式的隆重舉行,渝洽會正式拉開帷幕。中國郵政展廳也從這一刻起開始了它的渝洽會“首秀”,給觀眾的第一印象至關(guān)重要。
彼時,受展會限制,普通市民還不能進入展館,而郵政展廳內(nèi)的工作人員早已身著制服,各就各位。不過他們可沒閑著,有的口中念念有詞,不時比劃著手勢,是要將解說詞背得更熟;有的不斷調(diào)整著宣傳品的擺放,是要設(shè)計出一個更合理的布局;有的在展廳內(nèi)東瞧瞧西看看,是要盡可能優(yōu)化每一個細(xì)節(jié)……
11時左右,隨著進場的人越來越多,展館內(nèi)開始熱鬧起來。受眾多互動體驗活動的吸引,郵政展廳內(nèi)人頭攢動,很快成為央企館最熱鬧的地方。這一盛況一直持續(xù)到了5月18日渝洽會閉幕。
雖然展出僅有3天半的時間,但郵政各個展區(qū)成績斐然。
在郵政業(yè)務(wù)展區(qū),主題郵局成功打印DIY明信片5787張,現(xiàn)場寄遞570張;集郵專區(qū)實現(xiàn)銷售7000余元,其中參展商及外國友人購買占了絕大比例;郵樂網(wǎng)專區(qū)發(fā)放優(yōu)惠兌換券1058張、小禮品400份,銷售商品1460元,其間還有3家商戶與郵政簽訂協(xié)議,在郵樂網(wǎng)上線并通過國內(nèi)小包寄遞。
在郵政儲蓄銀行展區(qū),發(fā)放電子銀行、手機銀行、個人金融刷卡類宣傳資料累計超過1萬份。
在速遞物流展區(qū),手機二維碼“掃一掃、送禮品”的活動吸引了不少參觀者,現(xiàn)場下載并使用EMS手機便捷快件管理系統(tǒng)的客戶有上百人。
在中郵保險展區(qū),為渝洽會專門設(shè)計的涵蓋民航、公共交通意外險的明信片受到追捧,參展期間累計發(fā)放1800余張,接待咨詢600余人。
影響——郵政品牌的號召
展出期間,應(yīng)三大板塊的邀請,中國人壽、中國聯(lián)通、重慶機電控股(集團)公司、惠普重慶工廠等近50家大客戶單位代表親臨郵政展廳參觀,感受郵政的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型成果。重慶郵電大學(xué)副校長林金朝、重慶市渝北區(qū)副區(qū)長唐麗華,以及重慶市安監(jiān)局法規(guī)處、市委宣傳部宣教處、市旅游局宣傳處、市教委基教處、市經(jīng)信委國際電子商務(wù)交易認(rèn)證中心的有關(guān)負(fù)責(zé)人也陸續(xù)出現(xiàn)在郵政展廳。這些重量級嘉賓的到來,為重慶郵政進一步加強與政府部門的溝通聯(lián)系、加深與大客戶的互惠互信提供了一個交流平臺。
借此機會,重慶郵政各基層單位也組織了逾500名員工前來展廳參觀學(xué)習(xí)。如此大氣磅礴的展示,即便是多年的“老郵政”也感到很新鮮,作為郵政人的自豪感油然而生。
由于郵政展廳人氣最旺,許多媒體記者也紛紛前來一探究竟,加上之前的邀約,使郵政展廳成為此次展會媒體采訪的一大熱點。據(jù)統(tǒng)計,渝洽會期間,關(guān)于郵政參展的報道總量達(dá)50余條。
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