11月12日9點(diǎn)多，記者走進(jìn)江蘇省南京市郵政速遞物流分公司郵件處理中心，只見在辦公室的沙發(fā)上躺著一個(gè)人。“這是昨天上夜班的員工，工作結(jié)束后就在這里休息一下。”南京市分公司網(wǎng)運(yùn)部調(diào)度室副主任吳曉明說。從11日15點(diǎn)到12日3點(diǎn)，該中心共處理出口郵件11萬件，同比增長(zhǎng)40%。 

    為應(yīng)對(duì)“雙11”處理高峰，南京速遞物流郵件處理中心于8月完成了設(shè)備改造，將皮帶傳輸機(jī)由1臺(tái)增加為3臺(tái)，同時(shí)配備了卸車用的伸縮皮帶機(jī)。目前，該中心具備日均處理出口郵件20萬件的能力。 

    記者看到，在生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)地，白班的員工正在處理進(jìn)口郵件。郵車到來后，員工通過伸縮皮帶機(jī)將郵袋卸下，然后傳送到開拆平臺(tái)，郵件經(jīng)過開拆、掃描，又被送上皮帶機(jī)，皮帶機(jī)旁按不同的投遞區(qū)域設(shè)立多個(gè)分揀臺(tái)，分揀員站在皮帶機(jī)旁“各取所需”。 

    平時(shí)，南京速遞物流郵件處理中心每天用工量為200人左右，而今年“雙11”期間，每天需要增加四五百人，除了臨時(shí)聘用的大學(xué)生和外包人員外，記者還在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看到了一支機(jī)關(guān)馳援隊(duì)伍，其中，南京市分公司有40人，江蘇省郵政公司有4人。 

    南京市分公司財(cái)務(wù)部的胡建成已經(jīng)連續(xù)幾年在處理中心度過“雙11”，儼然一名熟練工。“我2009年剛工作時(shí)，就在這里實(shí)習(xí)了兩個(gè)月，所以對(duì)分揀工作并不陌生。”據(jù)胡建成介紹，南京市分公司財(cái)務(wù)部共有17人，除5人值班外，“雙11”期間每天有12人來此馳援，他們包下了一個(gè)分揀臺(tái)，每天從8點(diǎn)干到16點(diǎn)，中午有半個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間，大家從“腦力勞動(dòng)者”變身為“體力勞動(dòng)者”。 

    在基層攬投部，記者同樣看到了馳援人員的身影。南京市分公司市場(chǎng)部的張孝如被安排到中華門攬投部馳援，這個(gè)攬投部地處市中心，雖然批量發(fā)貨的電商大客戶較少，但進(jìn)口郵件的投遞量較大。當(dāng)剛看到攬投部進(jìn)口的大批郵件時(shí)，張孝如的心里有點(diǎn)兒怕：“那么多郵件，何時(shí)才能投遞完？”可當(dāng)他站在郵件中間時(shí)，瞬間被攬投員熟練的動(dòng)作和戰(zhàn)斗精神所感染，心里只剩下一個(gè)念頭：“我就是一名攬投員，我的任務(wù)就是把這些郵件以最快的速度送到客戶手里。” 

    自11月11日起，江蘇省郵政公司的15名工作人員被分別派往南京各攬投部及郵件處理中心馳援。袁建華是江蘇省郵政公司綜合部行政文秘，“雙11”期間進(jìn)駐金鷹大廈。記者采訪他時(shí)，他正忙著包裝郵件，短短幾分鐘采訪，他忙得連頭也不抬。他一邊麻利地包裝一邊告訴記者，每天8點(diǎn)他就跟著駐點(diǎn)攬投員來到這里，按頻次投遞完商廈郵件后就開始將攬收的郵件包裝、貼單、裝車。在馳援工作中，江蘇省郵政公司機(jī)關(guān)人員虛心向基層員工學(xué)習(xí)，認(rèn)真了解一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。馳援工作結(jié)束后，所有馳援人員還將認(rèn)真總結(jié)，并將馳援反饋表交省郵政公司綜合部。