近期，中國郵政速遞物流中郵海外購業(yè)務(wù)的橫空出世幫助很多用戶掃除了海淘路上的些許障礙。告別轉(zhuǎn)運公司的龜速、告別包裹會不會丟失的不安、告別個人信息泄露的揪心——這就是中郵海外購業(yè)務(wù)為海淘用戶帶來的海淘保駕之“旅”。 

    然而，對于郵政速遞物流企業(yè)而言，要做好海淘物流，除了要了解市場，通過差異化的產(chǎn)品來吸引用戶外，還需要努力解決信息流和語言問題、提升運輸能力、增加更多的支付方式，并不斷提高用戶的使用體驗，這里包括網(wǎng)頁設(shè)計、售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面。下面，筆者結(jié)合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，淺談如何做好海淘物流業(yè)務(wù)。 

    一是因地制宜開展業(yè)務(wù)，針對不同國家地域、貨物重量、貨物體積大小選擇不同的渠道寄遞。二是設(shè)立寄遞專線，尤其針對比較熱門的海淘國家，如日本、澳大利亞、英國、法國、德國、美國等，采用專線遞送方式。專線物流可以進一步確保郵件時限。三是設(shè)立海外倉。在專線物流的基礎(chǔ)上，企業(yè)還可以為用戶提供專業(yè)的海外寄遞渠道、精準的海外庫存管理、靈活的銷售策略和決策支持，以此提高用戶滿意度。四是多元化提供代收稅款服務(wù)。郵政速遞物流企業(yè)可以在攬投員上門投遞時，為用戶代收稅款，并提供支付寶付款服務(wù)，使納稅人足不出戶就能方便繳納稅款。五是加快生產(chǎn)處理場地的建設(shè)。目前，受海關(guān)監(jiān)管場地的資源限制，海淘郵件的堆放場地已不能滿足快速增長的進出口業(yè)務(wù)需求，因此，郵政速遞物流企業(yè)可通過擴建生產(chǎn)處理場地、增強郵件處理能力，進一步加快郵件流轉(zhuǎn)速度。 

    筆者認為，郵政速遞物流應(yīng)抓住國家支持跨境電商發(fā)展的機遇，充分利用駐郵海關(guān)資源，發(fā)揮商業(yè)清關(guān)優(yōu)勢，為用戶提供一體化的倉儲、統(tǒng)管、結(jié)匯、退稅、寄遞等服務(wù)，打造中國郵政速遞物流海淘綜合服務(wù)平臺。