2014年7月以來，新疆維吾爾自治區(qū)石河子市郵政分公司以開展“老年沙龍”活動(dòng)為突破口，探索出一條鞏固代發(fā)養(yǎng)老金市場、轉(zhuǎn)變中老年群體存取款理念、促進(jìn)代理金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效之路。去年7月至12月，石河子市郵政儲(chǔ)蓄分公司代發(fā)養(yǎng)老金沉淀率平均達(dá)到25.8%，較之前平均15%的沉淀率提高10.8%，單月平均多沉淀1500萬元，其間儲(chǔ)蓄余額新增1.6億元。 

    “算”出新市場 

    去年7月中旬，石河子市郵政儲(chǔ)蓄分公司從養(yǎng)老金客戶占比、代發(fā)總額、戶均代發(fā)金額、沉淀率、費(fèi)率、銀行間競爭、中老年群體存取款習(xí)慣等方面算了一筆賬。這筆賬算出了該分公司的信心，也算出了一條養(yǎng)老金的發(fā)展新路。該分公司決定從提高自助機(jī)具使用率、改善客戶存取款等待環(huán)境，鞏固和轉(zhuǎn)變中老年群體存取款習(xí)慣及增加客戶群體信任度等方面入手，通過活動(dòng)的開展吸引中老年客戶群體到郵局存款，提高員工對(duì)代發(fā)養(yǎng)老金的認(rèn)識(shí)。以“服務(wù)代發(fā)養(yǎng)老金客戶”為主題的“老年沙龍”活動(dòng)也應(yīng)運(yùn)而生。 

    “代”出新天地 

    各網(wǎng)點(diǎn)為了開展“老年沙龍”活動(dòng)，紛紛與本地的“老年辦”和“退管辦”協(xié)調(diào)場地，積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄代發(fā)養(yǎng)老金政策和發(fā)放流程、宣傳郵政儲(chǔ)蓄協(xié)議利率及“積分送好禮”活動(dòng)，通過講授假幣識(shí)別知識(shí)、ATM等自助機(jī)具的使用和防范針對(duì)老年人的詐騙等課程吸引老年人參與。在“老年沙龍”舉辦期間，該分公司代發(fā)網(wǎng)點(diǎn)余額較上年同期多增5860萬元。 

    “蹚”出新路子 

    當(dāng)前，金融網(wǎng)點(diǎn)“硬”轉(zhuǎn)型易，“軟”轉(zhuǎn)型難。石河子市郵政儲(chǔ)蓄分公司借開展“老年沙龍”活動(dòng)的契機(jī)，組織開展了短信拜訪、生日拜訪、座談會(huì)、“存款到郵政儲(chǔ)蓄積分送好禮”等活動(dòng)，開拓了各網(wǎng)點(diǎn)的營銷思路。“老年沙龍”活動(dòng)的開展，還促進(jìn)了代理金融網(wǎng)點(diǎn)客戶基礎(chǔ)資料的歸納管理，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶類型進(jìn)行了分類歸檔，便于支局營銷人員在節(jié)假日聯(lián)系和維護(hù)客戶。營銷人員也普遍感到，借助各種主題活動(dòng)的開展，營銷工作有了抓手。