近日，為全面提高速遞物流服務(wù)質(zhì)量、迎戰(zhàn)旺季速遞市場競爭、增強市場競爭力，貴州郵速攜手，共同啟動速遞物流服務(wù)質(zhì)量大整治活動。 

    貴州郵速加強活動組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由省郵政公司到縣郵政局一把手掛帥的速遞物流專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專項活動措施，明確了責(zé)任環(huán)節(jié)和責(zé)任人。各級速遞物流企業(yè)和代理速遞物流部門強化各環(huán)節(jié)管控，通過客戶申投訴信息，判定服務(wù)質(zhì)量問題多發(fā)環(huán)節(jié)，并建立了保障服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升的長效機(jī)制，將服務(wù)質(zhì)量納入現(xiàn)行質(zhì)效考核。他們還完善和優(yōu)化查詢頁面，客服向問題郵件處理轉(zhuǎn)型，加快理賠速度，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 

    為深入推進(jìn)活動、提升郵件安全水平，貴州省郵政速遞物流公司將郵件丟失專項整治作為此次整治活動的重點，并健全郵件安全綜合治理機(jī)制，強化視察檢查；提升時限質(zhì)量，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)快遞、經(jīng)濟(jì)快遞時限標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范收寄作業(yè)，加強倉儲環(huán)節(jié)質(zhì)量管控；規(guī)范信息 

    操作，保障郵件處理和傳遞時限質(zhì)量；規(guī)范投遞作業(yè)，保障代理環(huán)節(jié)投遞質(zhì)量，力求通過活動的深入開展，推動速遞物流質(zhì)量的全面提升。