12月22日，湖南省郵政速遞物流分公司在全省范圍內(nèi)要求服務(wù)質(zhì)量做到“六個零容忍”，即郵件被盜、丟失零容忍，違規(guī)收寄零容忍，偷漏資費零容忍，虛假信息零容忍，總部項目流失零容忍，申訴零容忍。

　　該制度明確指出，“六個零容忍”是全省業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范中不能跨越的“紅線”，是企業(yè)最基本的生產(chǎn)管理制度，各級單位“一把手”是“六個零容忍”制度的第一責(zé)任人，要嚴(yán)格執(zhí)行集團公司及省郵政速遞物流公司的相關(guān)規(guī)定，加強員工的教育培訓(xùn)，加強自查整改，一旦發(fā)現(xiàn)違背“六個零容忍”的行為，要及時上報，堅決不容許包庇隱瞞、私自處理的行為發(fā)生。

　　各級視檢視察部門要將“六個零容忍”納入到日常檢查的范圍內(nèi)，要通過常規(guī)檢查、專項檢查、交叉互查等多種方式，加強監(jiān)督檢查，每月通報分析。對違反“六個零容忍”規(guī)定的責(zé)任機構(gòu)、責(zé)任人必須嚴(yán)格查處，對案件情節(jié)嚴(yán)重或造成重大損失的將移交司法機關(guān)處理。