郵政快遞奪回王者之位有多大勝算
中國郵政 2016-1-4 12:26:40
業(yè)內(nèi)專人認(rèn)識分析,郵政快遞啟動“同城當(dāng)日快遞”很可能是對標(biāo)順豐快遞的“順豐即日”、“順風(fēng)次晨”等業(yè)務(wù),有更加深度地參加市場競爭的趨勢。有人也認(rèn)為,郵政快遞此舉,是想奪回快遞行業(yè)的王者之位,筆者不禁懷疑,重回快遞之王的寶座,郵政快遞的勝算到底有多大。
要知道,“同城當(dāng)日快遞”這樣的產(chǎn)品,郵政快遞上海公司曾在2013年年初至2014年年中在上海市全境范圍內(nèi)就推廣過,但是因為沒有進(jìn)行系統(tǒng)推廣,沒有建立專網(wǎng),一年半后叫停。說明什么?說明了郵政快遞本來可以早于民營快遞占據(jù)更多市場份額,然而卻因為沒有堅持下來,這樣機(jī)遇就被其它快遞機(jī)構(gòu)搶先了。
作為具有雄厚資本的國營快遞―郵政快遞,自電子商務(wù)飛速發(fā)展以來,在電商 物流市場份額中,郵政快遞占比并不多。不管是網(wǎng)民還是網(wǎng)商,郵政快遞都不在首選快遞機(jī)構(gòu)之列,因為你下單后,網(wǎng)商會建議你選擇順豐或者申通等民營快遞,大部分網(wǎng)友和網(wǎng)商對郵政快遞的評價還處在“速度慢”、“效率低”、“態(tài)度差”等“差評”狀態(tài)。
就管理模式上,郵政快遞與民營快遞存在本質(zhì)上的區(qū)別。郵政快遞行政化的管理現(xiàn)狀,使得其在參與 物流市場競爭的過程中,缺乏主動性和積極性,尤其是在民營快遞機(jī)構(gòu)遍地開花的今天,行政化的管理方式意味著離市場越來越遠(yuǎn),失去的客戶也越來越多。我認(rèn)為,如果不是包攬了匯款、報刊雜志等業(yè)務(wù),郵政快遞將很難在巨大的 物流市場競爭中生存。
據(jù)國家郵政局公布的有關(guān)數(shù)據(jù),2015年上半年,民營快遞企業(yè)的量、收占比分別達(dá)到了87.4%和78.8%,對全部快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入增長的貢獻(xiàn)率分別達(dá)到96.7%、94.9%,而且隨著競爭的日益激烈,民營企業(yè)占比將越來越大,貢獻(xiàn)率占比也會越來越高。因此,不得不說,郵政快遞面臨重回寶座的巨大挑戰(zhàn)是非,F(xiàn)實的。
據(jù)悉,郵政速遞上海公司專門為“同城單日遞”業(yè)務(wù)招聘了100多名專職快遞員,全部為大專以上學(xué)歷,并且皆為公司的正式員工。雖說是下了“血本”,但是也可以看到,郵政快遞依然沒有認(rèn)清自身的根本問題,似乎靠人多、學(xué)歷高就可以奪回王者之位。殊不知,提提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量,采用市場化的模式運行管理,才是解決問題的根本。就目前郵政快遞的整體情況,難道是人手不夠、學(xué)歷不高嗎?
要從公眾心理改善自己的形象、提升自己的口碑,并非一日之功,也不可能依靠一兩個新業(yè)務(wù)就能夠?qū)崿F(xiàn)的。在去行政化管理、提升市場意識和競爭意識毫無改觀的情況下,要想奪回快遞行業(yè)的王者之位,我認(rèn)為郵政快遞的勝算并不大。
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