吉林省郵政速遞物流“函風(fēng)”吹得正勁
2015年12月11日,吉林省郵政分公司與一汽—大眾公司正式簽訂合同,為大眾品牌的忠誠(chéng)客戶提供6000套專屬旅游聯(lián)票。該套旅游聯(lián)票包含全國(guó)160個(gè)著名旅游景區(qū),票面總價(jià)值達(dá)2.3萬(wàn)元,是一汽—大眾進(jìn)行高端客戶關(guān)懷的載體,也是吉林省郵政速遞物流公司封片業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加快發(fā)展的縮影。
2015年以來(lái),吉林省郵政速遞物流公司創(chuàng)新封片項(xiàng)目,注重行業(yè)開發(fā),拓展銷售渠道,提升客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了封片業(yè)務(wù)快速發(fā)展,一股“函風(fēng)”吹得正勁。截至2015年底,全省郵政封片業(yè)務(wù)(含媒體)實(shí)現(xiàn)收入2575萬(wàn)元,增幅達(dá)52.3%,增幅排名全國(guó)郵政第1位。
項(xiàng)目創(chuàng)新 為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)添活力
傳統(tǒng)的封片業(yè)務(wù)是具有情感溝通、收藏紀(jì)念等功能的郵政專屬業(yè)務(wù),在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,不斷創(chuàng)新是掌握業(yè)務(wù)發(fā)展主動(dòng)權(quán)的極佳選擇。正如吉林省郵政速遞物流公司總經(jīng)理王志奇所說(shuō):“全面深化改革、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)是郵政企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。在‘一體兩翼’經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下,函件專業(yè)要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展必須走創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、跨界融合之路。通過(guò)項(xiàng)目創(chuàng)新不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)內(nèi)涵和外延,打開函件業(yè)務(wù)新的戰(zhàn)略增長(zhǎng)空間,給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)注入活力。”
最近在微信朋友圈,總能看到“吃貨”們使用“飯票”后曬美食的圖片,這是吉林省郵政速遞物流公司推出的“城市飯票”項(xiàng)目。長(zhǎng)春、吉林、延邊等地分公司均已成功開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣?ldquo;城市飯票”,實(shí)現(xiàn)收入41.6萬(wàn)元。近日,首批2000套《吉林飯票》銷售完畢后又加印了8000冊(cè)。
《吉林飯票》集合了吉林市30家著名餐飲娛樂企業(yè),消費(fèi)者花費(fèi)58元就可以拿到這些商家價(jià)值1440元的優(yōu)惠券,而商家除了提供優(yōu)惠券外再不需要支付其他費(fèi)用,非常劃算。為了確保《吉林飯票》的品質(zhì),吉林市郵政速遞物流公司通過(guò)吉林交通臺(tái)《美味直通車》欄目招商,聯(lián)系了當(dāng)?shù)囟嗉沂軞g迎的餐飲企業(yè)。該市郵政速遞物流公司還將飯店經(jīng)營(yíng)者、郵政工作人員、電臺(tái)主持人和“飯票”購(gòu)買者統(tǒng)統(tǒng)納入“吉林吃貨”微信群,每天在群里曬飯店的招牌菜,集客集商,成效顯著,F(xiàn)在已有多家餐飲企業(yè)主動(dòng)找到郵政,希望參與下一季的《吉林飯票》。
“以零售樹價(jià)格標(biāo)桿,以個(gè)性化服務(wù)做大業(yè)務(wù)規(guī)模,我們看重的是價(jià)格標(biāo)桿和品牌效應(yīng),由此打開大客戶團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),為業(yè)務(wù)發(fā)展積攢后勁兒。”談及“城市飯票”的發(fā)展思路,吉林省函件廣告分公司經(jīng)理白皓明頗有些“醉翁之意不在酒,在乎山水之間”的意味。2015年,在吉林省郵政速遞物流公司與太平洋保險(xiǎn)公司吉林省郵政速遞物流公司戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂儀式上,對(duì)方要求郵政為其制作企業(yè)專屬“城市飯票”2000冊(cè),作為太平洋保險(xiǎn)回饋客戶的禮物。
在去年旺季營(yíng)銷活動(dòng)開展之初,吉林省函件廣告分公司抓住紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年這一社會(huì)熱點(diǎn),在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和廣泛征求各市(州)分公司意見的基礎(chǔ)上,與第三方文化創(chuàng)意公司合作開發(fā)了《國(guó)家記憶》等兩款封片產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入114.8萬(wàn)元;該公司還結(jié)合集團(tuán)公司發(fā)行的有獎(jiǎng)賀卡產(chǎn)品,開發(fā)了《金猴賀歲 年年有余》賀年產(chǎn)品,預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)收入460萬(wàn)元。延邊州分公司開發(fā)的長(zhǎng)琿城際客運(yùn)專線紀(jì)念郵資封、通化市郵政速遞物流公司開發(fā)的《很粥道》兌換型明信片產(chǎn)品、白城市郵政速遞物流公司開發(fā)的新春大禮包……這些項(xiàng)目或因產(chǎn)品獨(dú)具地方特色,或因跨界合作而受到客戶追捧。
行業(yè)開發(fā) 從政府報(bào)告中找商機(jī)
在去年2月舉行的吉林省第十二屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上,省長(zhǎng)蔣超良在政府工作報(bào)告中明確提出,“要加快培育發(fā)展旅游等4個(gè)新的支柱產(chǎn)業(yè)”,并且將2015年確定為吉林省旅游綜合改革起步年。旅游產(chǎn)業(yè)作為吉林省政府打造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的“優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)”,發(fā)展迅猛。吉林省郵政速遞物流公司也把旅游市場(chǎng)作為封片業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)市場(chǎng),深度開發(fā)融入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的封片項(xiàng)目,將其作為郵政主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、積極引領(lǐng)新常態(tài)的重要手段。
遼源市金州鴜鷺湖生態(tài)旅游度假區(qū)是國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)濕地公園試點(diǎn)單位,2015年該景區(qū)成功成為首批20個(gè)“中國(guó)鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地”之一,是吉林省唯一獲此殊榮的旅游度假區(qū)。遼源市郵政速遞物流公司抓住此契機(jī),在景區(qū)設(shè)立鴜鷺湖主題郵局,同時(shí)整合資源,市縣聯(lián)動(dòng),與東遼縣郵政速遞物流公司合作發(fā)展封片業(yè)務(wù),成功開發(fā)景區(qū)明信片業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)收入51萬(wàn)元。
吉林省郵政速遞物流公司在全省加大推廣景區(qū)聯(lián)票項(xiàng)目力度,實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目從銷售型向定制型轉(zhuǎn)移,通過(guò)梳理本地行業(yè)客戶,開啟大批量個(gè)性化定制及統(tǒng)版封皮、封底定制模式。第一季景區(qū)聯(lián)票累計(jì)銷售1.6萬(wàn)冊(cè),實(shí)現(xiàn)收入161萬(wàn)元;第二季景區(qū)聯(lián)票《惠游東北》已經(jīng)進(jìn)入簽約階段,首批計(jì)劃制作1000冊(cè),長(zhǎng)春市郵政速遞物流公司已經(jīng)采取客戶定制的方式進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
與此同時(shí),吉林省郵政速遞物流公司還將視角拓寬到城市文化旅游領(lǐng)域,加大研發(fā)與創(chuàng)新力度,注重產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、地域特色和風(fēng)土人情,推出適銷對(duì)路、滿足市場(chǎng)個(gè)性化需求的封片產(chǎn)品。在長(zhǎng)春市桂林路的多家咖啡店里,顧客能夠購(gòu)買到具有老長(zhǎng)春風(fēng)格的《長(zhǎng)春記憶·老建筑》和《長(zhǎng)春記憶·老街路》明信片。“我經(jīng)常來(lái)這里的咖啡店,學(xué)藝術(shù)的人對(duì)這組“長(zhǎng)春記憶”明信片非常喜歡,這套明信片我除了自己收藏外,還寄了不少給外地的朋友,讓他們也感受一下長(zhǎng)春的文化韻味。”吉林藝術(shù)學(xué)院油畫專業(yè)學(xué)生鄧浩說(shuō),他希望這個(gè)系列的明信片能繼續(xù)推陳出新。
資源整合 讓渠道價(jià)值充分釋放
除了依托全省郵政網(wǎng)點(diǎn)和主題郵局設(shè)置產(chǎn)品銷售專區(qū)、專柜,加快封片產(chǎn)品自身銷售渠道建設(shè)外,吉林省郵政速遞物流公司還充分發(fā)揮便民服務(wù)站、“三農(nóng)”服務(wù)站等社會(huì)代理渠道和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的作用,以景區(qū)、校園等為重點(diǎn),在咖啡店、書店、主題餐廳等特色文化場(chǎng)所擺放銷售型封片產(chǎn)品,拓寬銷售渠道。各市(州)分公司還針對(duì)本地區(qū)主推的產(chǎn)品,通過(guò)郵政自有的視頻聯(lián)播網(wǎng)、戶外媒體、報(bào)刊亭等平臺(tái)進(jìn)行宣傳,以發(fā)放宣傳單、張貼海報(bào)、懸掛吊旗、擺放展架等方式營(yíng)造銷售氛圍,不斷擴(kuò)大營(yíng)銷渠道資源對(duì)促進(jìn)封片業(yè)務(wù)發(fā)展的巨大作用。
此外,吉林省郵政速遞物流公司還整合專業(yè)資源,促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同,打好經(jīng)營(yíng)“組合拳”。通化市郵政速遞物流公司函件部門與代理金融部門協(xié)作,利用代理金融部門與多家保險(xiǎn)公司合作的資源優(yōu)勢(shì),聯(lián)合開發(fā)了三家保險(xiǎn)公司地方版臺(tái)歷項(xiàng)目,作為保險(xiǎn)公司年終維護(hù)客戶的禮品;函件部門還與報(bào)刊部門聯(lián)手,在報(bào)刊大收訂期間為禮同地產(chǎn)公司開發(fā)了個(gè)性化臺(tái)歷1萬(wàn)套,與中盛置業(yè)公司聯(lián)合舉辦了我愛我家自創(chuàng)卡繪畫大賽,吸引了5萬(wàn)余名青少年參賽,累計(jì)實(shí)現(xiàn)自創(chuàng)卡銷售收入96萬(wàn)元。“我們把相對(duì)的專業(yè)資源整合成為共同享用的企業(yè)資源,交叉銷售,推動(dòng)專業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,加快由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向經(jīng)營(yíng)客戶轉(zhuǎn)變。”通化市郵政速遞物流公司函件廣告分公司經(jīng)理張華軍說(shuō)道。
四平市郵政速遞物流公司在公主嶺市、梨樹縣和伊通縣聯(lián)合推進(jìn)幸運(yùn)卡項(xiàng)目,全地區(qū)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入85萬(wàn)元;白城市郵政速遞物流公司的新春賀年臺(tái)歷項(xiàng)目也在全地區(qū)形成收入45萬(wàn)元,各地區(qū)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展的示范作用和規(guī)模效益在封片業(yè)務(wù)上顯現(xiàn)出來(lái)。
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