2006年8月，中國郵政集團(tuán)公司提出，要加快發(fā)展經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)。一年多來，各級(jí)郵政部門高度重視，積極響應(yīng)，大力開拓市場，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了可喜的成績。目前，各�。▍^(qū)、市）的經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)已初具規(guī)模，并初步形成與全國一體化物流業(yè)務(wù)互為補(bǔ)充、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢。各省（區(qū)、市）郵政普遍認(rèn)識(shí)到，發(fā)展經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)，不僅有利于夯實(shí)物流業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)操作平臺(tái)的建設(shè)，有利于中郵物流專業(yè)化運(yùn)行體系的建設(shè)，而且還有利于鍛煉隊(duì)伍，打造一流專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為郵政物流今后拓展高端客戶乃至成為東南亞綜合服務(wù)商、全球供應(yīng)鏈管理服務(wù)商奠定基礎(chǔ)。

　　針對(duì)當(dāng)前經(jīng)銷商物流發(fā)展?fàn)顩r，近日，本報(bào)記者就中郵物流有限責(zé)任公司下一步如何加大力度，推進(jìn)全國經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)向規(guī)模化、系統(tǒng)化和專業(yè)化發(fā)展，如何通過經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)促進(jìn)各�。▍^(qū)、市）物流專業(yè)體系和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展的思路等問題采訪了中郵物流有限責(zé)任公司副總經(jīng)理李凱。

　　記者：近年來，中郵物流業(yè)務(wù)發(fā)展十分重視規(guī)模效益，那么，經(jīng)銷商物流發(fā)展一年多以來，形成了多大規(guī)模？

　　李凱：可以這么說吧，按照中郵物流發(fā)展經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)的思路，我們?cè)谌齻�(gè)主推行業(yè)——煙草、手機(jī)、醫(yī)藥已經(jīng)形成了初步規(guī)模。各�。▍^(qū)、市）郵政積極圍繞這三個(gè)行業(yè)拓展市場，初步建立了體系，占領(lǐng)了市場，形成了規(guī)模。特別是各級(jí)郵政部門緊緊抓住煙草機(jī)構(gòu)經(jīng)營體制改革的契機(jī)以及地市煙草公司掌握物流采購權(quán)和貨量大、啟動(dòng)快、利潤率高等特點(diǎn)，積極從地市煙草公司入手，突破行業(yè)壁壘，加快與各地?zé)煵莶块T簽訂合作協(xié)議，提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，取得了較好的收益。目前，煙草行業(yè)已成為經(jīng)銷商物流三個(gè)主要行業(yè)中收入貢獻(xiàn)最大的行業(yè)，合作前景十分廣闊。

　　2007年上半年，全國經(jīng)銷商物流項(xiàng)目已達(dá) 1000多個(gè)。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約1.4億元。其中煙草占的比重最大，達(dá)到了40%；手機(jī)行業(yè)占25.8%；醫(yī)藥行業(yè)占 18.6%；其他行業(yè)占15.6 %。經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)已占一體化物流板塊收入的 37%。

　　記者：能取得這么大的成就，真的不容易。這是否意味著各地抓經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)的積極性很高？

　　李凱：是的。應(yīng)該說，近年來，各級(jí)郵政部門對(duì)發(fā)展經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)普遍提高。自經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)啟動(dòng)以來，各�。▍^(qū)、市）郵政積極貫徹落實(shí)國郵[2006]411號(hào)文件精神，全國共有20多個(gè)�。▍^(qū)、市）郵政組成了由主管領(lǐng)導(dǎo)掛帥、相關(guān)部門參加的工作組和各級(jí)分工負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過一年多的運(yùn)作，經(jīng)銷商物流已成為各地一體化物流的重要組成部分，成為省（區(qū)、市）郵政物流業(yè)務(wù)的一個(gè)有力增長點(diǎn)。各地普遍認(rèn)識(shí)到，發(fā)展經(jīng)銷商物流是適應(yīng)形勢發(fā)展，應(yīng)對(duì)市場競爭的需要；以“倉儲(chǔ)＋配送”為主要模式的經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)，對(duì)促進(jìn)各地一體化物流業(yè)務(wù)發(fā)展，推進(jìn)省（區(qū)、市）物流專業(yè)化體系和物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要作用。

　　為了推動(dòng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，湖南、新疆、遼寧、貴州、重慶、內(nèi)蒙古等�。▍^(qū)、市）出臺(tái)了有關(guān)經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)發(fā)展的獎(jiǎng)勵(lì)政策。分級(jí)、分類對(duì)經(jīng)銷商物流客戶開發(fā)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，極大地調(diào)動(dòng)了營銷人員的積極性，取得了較好的效果。如重慶郵政按不同行業(yè)的特點(diǎn)，制定了新開發(fā)客戶按各行業(yè)板塊年收入進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施辦法。江西郵政等還采用了“底薪+提成”的薪酬辦法，取得了很好的效果。

　　在業(yè)務(wù)宣傳方面，中郵物流公司積極組織陜西、安徽、重慶、海南等�。ㄊ校┼]政通過《中國郵政報(bào)》進(jìn)行經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)宣傳。河南、新疆、貴州等�。▍^(qū)）郵政通過公交車車體廣告、墻體廣告、手機(jī)短信廣告、樓宇廣告、電視、廣播、報(bào)紙、DM廣告等多種形式，對(duì)中郵物流品牌和經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)進(jìn)行了大范圍的宣傳，有力地支撐了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　記者：各地在具體實(shí)踐中，有哪些經(jīng)驗(yàn)？

　　李凱：各地積極探索經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的發(fā)展模式，通過實(shí)踐總結(jié)積累了有益的經(jīng)驗(yàn)。如江蘇、安徽、云南、山西的手機(jī)物流；吉林、寧夏、浙江的醫(yī)藥物流；北京、黑龍江、湖南、河北、重慶的煙草物流。這些省（區(qū)、市）郵政不僅在當(dāng)?shù)匦纬勺陨硖厣�、贏得市場，而且還在運(yùn)作方式、市場開發(fā)、服務(wù)種類等方面，為今后全面發(fā)展經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)提供了可借鑒的做法和模式。

　　通過有效發(fā)揮郵政的資源、品牌優(yōu)勢，各地在源頭營銷和終端配送方面增強(qiáng)了企業(yè)競爭能力。郵政物流的低價(jià)切入、差異切入、逆向營銷等策略在市場競爭中發(fā)揮了有效的作用。在三、四級(jí)城市，具備了差異競爭的優(yōu)勢。

　　尤其是通過開發(fā)運(yùn)作經(jīng)銷商物流項(xiàng)目，�。▍^(qū)、市）郵政物流的基礎(chǔ)設(shè)施得到不斷完善，運(yùn)作能力不斷提升，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，項(xiàng)目管理不斷規(guī)范，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷健全，服務(wù)模式不斷豐富。四川、湖北、云南、陜西等省郵政加緊省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和調(diào)整，加大了社會(huì)資源的整合力度，開通了省會(huì)至各市縣物流專線，進(jìn)一步增強(qiáng)了省內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，進(jìn)一步提升了網(wǎng)絡(luò)核心競爭力，為經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和體系保證。

　　倉儲(chǔ)是省內(nèi)經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)的保障和物流配送業(yè)務(wù)的重要支撐。江西省公司將中心局等郵政富余場地進(jìn)行整合，建設(shè)了8處，共3.8 萬平方米的省內(nèi)物流倉儲(chǔ)場地，添置了必要的物流設(shè)備，初步形成了全省“一個(gè)基地，十一個(gè)中心”的郵政物流倉儲(chǔ)格局，帶動(dòng)了以“倉儲(chǔ)+配送”為主要服務(wù)模式的煙草、家電、快速消費(fèi)品等項(xiàng)目的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了倉儲(chǔ)收入與配送收入1：4的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。河南、寧夏、浙江、重慶等�。▍^(qū)、市）進(jìn)一步加大物流倉儲(chǔ)資源的建設(shè)和整合，為開發(fā)“倉儲(chǔ)+配送”物流業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)有力的支撐，建立了具有差異化競爭特色的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)體系，打造了倉儲(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，掌握了市場的主動(dòng)權(quán)，為經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)提供了良好的操作平臺(tái)。

　　記者：正如您所說，經(jīng)過一年多的發(fā)展，經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)已經(jīng)被各地認(rèn)識(shí)和接受，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成效，并在發(fā)展中探索總結(jié)出可供借鑒和推廣的模式。但是，也可能會(huì)存在業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的問題。就您看來，主要有哪些因素制約著經(jīng)銷商物流的發(fā)展？

　　李凱：主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。一是各地對(duì)經(jīng)銷商物流項(xiàng)目的支撐力度仍然需要加強(qiáng)。尤其是對(duì)倉儲(chǔ)、配送服務(wù)要求較高的手機(jī)行業(yè)，缺乏必要的資源投入和網(wǎng)路支撐，無法滿足客戶的個(gè)性化需求，成為影響手機(jī)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)進(jìn)一步做大的關(guān)鍵因素。二是營銷手段單一，制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)銷商物流是屬于一體化物流業(yè)務(wù)的范疇，客戶營銷要注意分析客戶目前的運(yùn)作癥結(jié)，要說服客戶通過利用郵政物流的優(yōu)勢來改善現(xiàn)有物流服務(wù)，進(jìn)行差異化營銷。三是全國范圍的經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)潛力還沒有充分發(fā)揮。從各地運(yùn)作項(xiàng)目的情況看，全國性的經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)客戶數(shù)量較少，需要通過各地與中郵物流總部的共同努力，加大總部協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)開發(fā)力度，有針對(duì)性地進(jìn)行發(fā)動(dòng)。

　　記者：針對(duì)這種情形，圍繞中郵物流確定的行業(yè)主推模式，結(jié)合省（區(qū)、市）物流公司實(shí)體化建設(shè)，下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是什么？

　　李凱：積極推進(jìn)經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，著力解決東—中—西部一體化物流業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的問題，增強(qiáng)中郵物流核心競爭能力，圍繞“一一三”思路推進(jìn)經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　一是總結(jié)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)“一個(gè)”“倉儲(chǔ)+配送+增值服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式�！皞}儲(chǔ)+配送”是各地開展經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)的主推模式，在打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)后，各地要爭取在此基礎(chǔ)上提供更多的增值型服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式從基礎(chǔ)型業(yè)務(wù)向高端型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，為省（區(qū)、市）一體化業(yè)務(wù)創(chuàng)造出更多效益。各地要積極推介郵政支付網(wǎng)關(guān)和郵政綠卡代收貨款等增值型物流服務(wù)，以物流“倉儲(chǔ)+配送”帶動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營作用，搭建“一個(gè)”省內(nèi)物流操作平臺(tái)。各地要在物流倉儲(chǔ)資源、配送車輛方面加大投入，整合社會(huì)資源，滿足客戶個(gè)性化、門到門配送服務(wù)要求；力爭今年物流配送能力要基本達(dá)到縣級(jí)城市，有條件的省（區(qū)、市）可擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地；明年物流配送能力要基本達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，有條件的�。▍^(qū)、市）可擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下客戶終端；經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)每個(gè)�。▍^(qū)、市）物流倉儲(chǔ)資源不低于3萬平方米，其中省會(huì)城市不低于8000平方米；經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)每個(gè)�。▍^(qū)、市）物流倉儲(chǔ)資源不低于1萬平方米，其中省會(huì)城市不低于2000平方米；按IT、手機(jī)、醫(yī)藥等行業(yè)客戶的基本需求和業(yè)務(wù)的操作能力，配備必要的操作設(shè)備以及適合業(yè)務(wù)發(fā)展的倉儲(chǔ)庫房。各地要在年底前完成經(jīng)銷商物流重點(diǎn)行業(yè)物流基礎(chǔ)設(shè)施和操作平臺(tái)的設(shè)置及改造。

　　三是確定目標(biāo)行業(yè)客戶，主推“3+X”經(jīng)銷商物流客戶群體，以手機(jī)、煙草、醫(yī)藥行業(yè)的省內(nèi)經(jīng)銷商或生產(chǎn)企業(yè)銷售公司為主要目標(biāo)客戶。各地可根據(jù)實(shí)際情況開發(fā)適合本�。▍^(qū)、市）運(yùn)作的其他行業(yè)客戶，同時(shí)要充分發(fā)揮郵政優(yōu)勢和特點(diǎn)，為不同行業(yè)的客戶群體做好�。▍^(qū)、市）郵政綠卡網(wǎng)關(guān)和中郵物流集散網(wǎng)新推出的綠卡代收貨款等增值型服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　記者：用什么措施來把這些發(fā)展思路落到實(shí)處？

　　李凱：我們主要從三個(gè)方面做工作。

　　一要圍繞主推模式，明確行業(yè)發(fā)展。各地要按照以下標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)三個(gè)行業(yè)的經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)操作平臺(tái)：

　　手機(jī)行業(yè)的主要運(yùn)作模式是，為手機(jī)分銷商、手機(jī)廠商、電信運(yùn)營商等提供的本�。▍^(qū)、市）區(qū)域內(nèi)手機(jī)及宣傳物料綜合物流服務(wù)。今年的重點(diǎn)是把天音通信項(xiàng)目運(yùn)作成功，并通過天音通信項(xiàng)目推動(dòng)各地手機(jī)行業(yè)操作平臺(tái)的建設(shè)。年底前各地要力爭與天音通信達(dá)成合作協(xié)議，已運(yùn)作的�。▍^(qū)、市）力爭能夠在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送方面達(dá)到天音通信公司的服務(wù)要求。

　　煙草行業(yè)的主要運(yùn)作模式是，承擔(dān)煙廠原材料及成品煙運(yùn)輸服務(wù)、煙草經(jīng)銷商之間及網(wǎng)點(diǎn)配送服務(wù)和為煙草公司提供倉儲(chǔ)服務(wù)。年底前已運(yùn)作的省（區(qū)、市）力爭運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力達(dá)到30%以上；初期開發(fā)運(yùn)作的�。▍^(qū)、市）力爭市（地）運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力不低于10%。

　　醫(yī)藥行業(yè)的主要運(yùn)作模式是，為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送，為醫(yī)藥流通企業(yè)提供倉儲(chǔ)、理貨、包裝、運(yùn)輸、配送、代收貨款、逆向物流等“倉儲(chǔ)＋配送”的醫(yī)藥物流。年底前各地要力爭在開發(fā)“倉儲(chǔ)+配送”�。▍^(qū)、市）內(nèi)一體化醫(yī)藥客戶方面有所突破，有條件的�。▍^(qū)、市）可嘗試設(shè)立達(dá)到國家GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的省級(jí)醫(yī)藥倉儲(chǔ)配送中心或經(jīng)當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門批準(zhǔn)的醫(yī)藥配送中心。

　　二要圍繞主推行業(yè)，做好營銷策劃。各地要采取有力措施，不斷改進(jìn)和增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展能力，提高市場營銷能力和項(xiàng)目管理水平，要以手機(jī)、煙草、醫(yī)藥、圖書、IT和電子消費(fèi)品為主要目標(biāo)行業(yè)，擴(kuò)大各地經(jīng)銷商物流市場份額，不斷提升服務(wù)能力和市場營銷能力，促進(jìn)一體化物流業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。有條件的�。▍^(qū)、市）可根據(jù)物流業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，利用省（區(qū)、市）內(nèi)郵政綠卡網(wǎng)關(guān)開辦代收貨款業(yè)務(wù)。同時(shí)要針對(duì)目標(biāo)行業(yè)客戶的特點(diǎn)，有針對(duì)性地研究各行業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式和目標(biāo)行業(yè)的不同需求，結(jié)合郵政網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力及�。▍^(qū)、市）內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)的組織、時(shí)限、成本等因素，制定各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的具體服務(wù)承諾，為其設(shè)計(jì)經(jīng)銷商物流服務(wù)產(chǎn)品，主動(dòng)積極地開展市場營銷工作。

　　為協(xié)助各地物流公司做好經(jīng)銷商物流發(fā)展工作，中郵物流公司將在市場營銷方案策劃和項(xiàng)目管理等方面為各地提供必要的幫助和支持。

　　三要發(fā)揮“總部經(jīng)濟(jì)”作用，推動(dòng)各地業(yè)務(wù)發(fā)展。按照中國郵政集團(tuán)公司提出的發(fā)揮“總部經(jīng)濟(jì)”帶動(dòng)作用的要求，今年中郵物流公司將重點(diǎn)與具有全國影響力的較大經(jīng)銷商洽談“總部簽約”、“各地運(yùn)作”項(xiàng)目。目前，中郵物流公司已與蘇寧電器總部和深圳天音通信有限公司簽訂了框架合作協(xié)議。從雙方物流合作的成功案例看，已合作的省（區(qū)、市）運(yùn)行狀況良好，雙方基本實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)和共贏。

　　今年，中郵物流公司將進(jìn)一步加大營銷力度，帶動(dòng)各地經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。各地也要加強(qiáng)與中郵物流公司的互動(dòng)，加大力度推進(jìn)本地經(jīng)銷商物流快速發(fā)展，并及時(shí)將業(yè)務(wù)開發(fā)、項(xiàng)目運(yùn)行等情況反饋給中郵物流公司市場部，以實(shí)現(xiàn)中郵總部與各地的互動(dòng)，增強(qiáng)經(jīng)銷商物流業(yè)務(wù)發(fā)展的能力。

　　記者：看得出，中郵物流在發(fā)展經(jīng)銷商物流上是下了真功夫。是否能談?wù)勏乱徊降恼雇�和打算�?/FONT>