此次EMS“限時遞”業(yè)務(wù)的開辦范圍暫限長沙、株洲、湘潭三市速遞專業(yè)大客戶及撥打11185熱線的客戶，所有“限時遞”郵件一律實行上門收��；寄達(dá)地址為三市速遞專業(yè)直投范圍的城區(qū)黨政機關(guān)及地址和單位名稱清楚的企事業(yè)單位或個人。攬收人員在接收郵件時，將加強對寄達(dá)地址的把關(guān)工作，防止收寄超出投遞范圍的郵件；承諾服務(wù)的目標(biāo)市場為黨政機關(guān)通知、文件，銀行票據(jù)、帳單、寫字樓文書及企業(yè)貨樣、急件等各類物品。長沙、株洲、湘潭三市互寄客戶，當(dāng)日12時前交寄的郵件，于當(dāng)日18時前投遞到戶；當(dāng)日18時前交寄的郵件，次日上午10時前投遞到戶；另外，長沙、株洲、湘潭三市的同城快件，上午收寄的，當(dāng)日下午投遞到戶；下午收寄的，次日上午10時前投遞到戶。郵政部門還并鄭重向社會承諾：以上服務(wù)項目如逾時送達(dá)，有關(guān)費用全部奉還。

　　為保證此次承諾服務(wù)的順利實施，湖南省郵政速遞公司制定了一系列相應(yīng)的保障措施，對收寄標(biāo)準(zhǔn)、資費標(biāo)準(zhǔn)及郵件規(guī)格、分揀封發(fā)作業(yè)、“限時遞”郵件的指定車次、“限時遞”戳記、投遞作業(yè)、業(yè)務(wù)宣傳等方面都做了嚴(yán)格的規(guī)定。他們要求長沙、株洲、湘潭三家速遞分公司切實做好與當(dāng)?shù)剜]區(qū)中心局的銜接工作，確保進(jìn)口郵件及時處理。