五歲淘寶帶來的電子商務(wù)啟示
2008年是阿里巴巴公司旗下的淘寶網(wǎng)成立5周年,淘寶網(wǎng)從一個名不見經(jīng)傳的電子商務(wù)網(wǎng)站起步,迅速做大,成立了全球最大的C to C網(wǎng)上銷售平臺,日銷售量達到100萬件/天,2007年實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額400多億元,計劃2008年要實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額1000億元。淘寶網(wǎng)的成功,改變了眾多年輕人的購物模式,改變了許多人的生活習(xí)慣,正日益成為使人們未來生活產(chǎn)生重大變化的一場“革命”。淘寶網(wǎng)的掌門人馬云提出了要在10年內(nèi)交易額趕超沃爾瑪(2萬億元)的宏偉目標。面對5歲淘寶網(wǎng)的高速發(fā)展歷程及他們的目標,百年郵政能得到什么樣的啟示?
從淘寶網(wǎng)的定位看郵政的定位。淘寶網(wǎng)將自己定位為電子商務(wù)的服務(wù)商,即為電子商務(wù)企業(yè)和網(wǎng)上商家服務(wù)的,為實現(xiàn)電子商務(wù)完整流程的服務(wù)商。定位準確,思路才能清晰,今后的企業(yè)十有八九都有著電子商務(wù)業(yè)務(wù),為電子商務(wù)服務(wù),成為電子商務(wù)的服務(wù)商,這才是中國郵政在電子商務(wù)領(lǐng)域的定位。一方面,中國郵政利用電子信息技術(shù),不斷將自身的“三流合一”的優(yōu)勢凸顯。另一方面,利用中國郵政的“三流”中的“一流或二流”,為電子商務(wù)企業(yè)提供服務(wù),特別是物流服務(wù),因為從目前看,電子商務(wù)在其他方面(如訂貨、選購、產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、信用等)都可以通過信息化、電子化的方式解決,唯獨物流這一塊,必須通過實物的傳遞,才能將商品從賣家轉(zhuǎn)給買家,實現(xiàn)商務(wù)活動的閉環(huán)。因此,物流作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中極其重要的一環(huán),將會隨著未來幾年電子商務(wù)的快速發(fā)展,以難以置信的速度發(fā)展?梢赃@么說,電子商務(wù)發(fā)展有多快,電子商務(wù)物流發(fā)展就會有多快。
從淘寶網(wǎng)的合作伙伴看郵政的競爭。淘寶網(wǎng)在物流方面集聚了眾多國內(nèi)的物流企業(yè),未來還將與國外巨頭進行戰(zhàn)略合作。淘寶網(wǎng)想利用推薦物流的形式,獲得對網(wǎng)上商家物流的控制權(quán),從未來看是可行的,但從近期看條件還不成熟。因此郵政必須兩條腿走路,一方面加強與淘寶網(wǎng)的合作;另一方面繼續(xù)拓展網(wǎng)上找客戶,網(wǎng)下攬業(yè)務(wù)的做法,對網(wǎng)商進行逐個“擊破”,盡快、迅速地做大電子商務(wù)物流領(lǐng)域的市場,提高市場占有率。從市場占有率看,電子商務(wù)物流市場競爭異常激烈,郵政正不斷地丟失電子商務(wù)物流市場份額。郵政在淘寶網(wǎng)上的業(yè)務(wù)模式有兩樣迫切需要改進。一是淘寶網(wǎng)上列舉的資費價格,郵政EMS處于競爭劣勢;二是網(wǎng)商和消費者對郵政物流的評價和美譽度亟待提高。
從淘寶網(wǎng)的發(fā)展前景看郵政的發(fā)展前景。馬云為電子商務(wù)描述了美好的發(fā)展前景,也為淘寶網(wǎng)制定了宏偉的追趕沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略。由于具備了與電子商務(wù)相關(guān)的生物鏈、產(chǎn)業(yè)鏈,中國郵政在這個領(lǐng)域大有所為,可以大展宏圖。這可能是中國郵政新的戰(zhàn)略增長點。明晰戰(zhàn)略,把握當下,盡快適應(yīng),共同做大將是中國郵政介入電子商務(wù)的當務(wù)之急。
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