根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的統(tǒng)計(jì)，截至2008年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到2.98億。在所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，網(wǎng)民購物使用率為24.8%，用戶人數(shù)達(dá)到7400萬人。艾瑞咨詢對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)2008年各季度的發(fā)展監(jiān)測(cè)研究顯示，網(wǎng)絡(luò)購物總體仍維持著高速增長(zhǎng)，2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模實(shí)現(xiàn)125.1%的高速增長(zhǎng)，達(dá)到1263億元，2011年有望達(dá)到5690億元。 

    面對(duì)如此誘人的數(shù)字，郵政是不是也能從中尋覓到一點(diǎn)商機(jī)呢？據(jù)筆者了解，目前，各地郵政與網(wǎng)購商合作的并不在少數(shù)，但通過郵政網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購的卻還沒有，也就是說郵政并沒有開通網(wǎng)上購物服務(wù)。那么從郵政發(fā)展電子商務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看，實(shí)現(xiàn)郵政網(wǎng)上購物是否有可能呢？ 

    隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)被廣泛應(yīng)用，網(wǎng)民人數(shù)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)購物如今在中國(guó)的大中城市正處于快速增長(zhǎng)期，不少市民已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)成了購物的首選模式。從開展網(wǎng)上購物長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的實(shí)際來看，應(yīng)該說郵政開通網(wǎng)上購物服務(wù)是可行的。當(dāng)然這種開通不是盲目性的，而是要分步驟有計(jì)劃地進(jìn)行，從消費(fèi)者規(guī)模、消費(fèi)者的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)業(yè)鏈的成熟度、企業(yè)的盈利等角度綜合考慮，郵政可以優(yōu)先選擇在幾個(gè)大中城市試點(diǎn)開展網(wǎng)上購物，先讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和了解郵政網(wǎng)上購物。 

    郵政開通網(wǎng)上購物之前，一定要做大量的市場(chǎng)調(diào)查和分析，只有了解了消費(fèi)者的各種需求才能在開通時(shí)贏得消費(fèi)者的信任和支持。開通網(wǎng)上購物服務(wù)后，郵政不能忘記樹立獨(dú)特的品牌形象，保證網(wǎng)購者支付的安全性，提高他們的信任度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購配送一條龍服務(wù)。另外，還要保證網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量，只有當(dāng)郵政網(wǎng)購實(shí)現(xiàn)品牌化后，才能大大降低消費(fèi)者的擔(dān)憂，讓消費(fèi)者有一種心理上的保證。事實(shí)上消費(fèi)者的心理保證就是一種最好的口碑廣告，而且這種保證一方面是郵政企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾，另一方面也是歷史信譽(yù)的累積，只不過它是以一種品牌化的方式展現(xiàn)出來。 

    形成品牌后，郵政網(wǎng)購還要不斷擴(kuò)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)品種，盡可能地挖掘忠誠(chéng)消費(fèi)群體的購買潛力，通過與商家廠家合作，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)作。在這個(gè)過程中，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值的最大化，是郵政首先需要考慮的問題。目前，在網(wǎng)購上做得較大的網(wǎng)站，大都是采取前端整合供應(yīng)鏈、后端整合配送鏈的方式，他們通過采用良好的系統(tǒng)構(gòu)架和業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，使之協(xié)調(diào)統(tǒng)一，流通順暢，在成本控制上取得成效。 

    郵政比其他網(wǎng)購企業(yè)最缺少的是經(jīng)驗(yàn)，可郵政有自己的銀行和龐大的配送網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上支付和配送方面占有一定的優(yōu)勢(shì)，從這個(gè)角度來看，在目前的現(xiàn)實(shí)條件下，郵政大可放開手腳，結(jié)合不同于網(wǎng)上購物方式的優(yōu)勢(shì)，通過創(chuàng)新購物模式，突破一些瓶頸問題，給予消費(fèi)者最佳的郵政購物體驗(yàn)。