郵政速遞綜合信息處理系統(tǒng)電子查驗(yàn)及賠償子系統(tǒng)（電子查詢功能）近期將在全國(guó)各級(jí)郵政速遞郵件電子查詢部門上線應(yīng)用。運(yùn)行后新系統(tǒng)將代替原****運(yùn)行的速遞查驗(yàn)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)，承擔(dān)全國(guó)速遞業(yè)務(wù)電子查詢操作和管理工作。

    全國(guó)各級(jí)速遞查詢部門于4月20日和22日分兩批切換上線。全部開通上線后，新系統(tǒng)和原速遞查驗(yàn)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)將并行運(yùn)行至4月30日。電子查驗(yàn)及賠償系統(tǒng)（電子查詢功能）的上線既是對(duì)現(xiàn)行速遞查驗(yàn)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的一次綜合升級(jí)改造，也是郵政速遞綜合信息處理部門集中整合各單項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)的主要步驟，它將有效提高全網(wǎng)電子查詢質(zhì)量監(jiān)控管理水平，有機(jī)整合責(zé)任仲裁及賠償?shù)葮I(yè)務(wù)處理內(nèi)容，在速遞客戶服務(wù)體系中承擔(dān)起重要的后臺(tái)服務(wù)操作和管理作用。 

    自2009年5月1日起，所有開通局對(duì)發(fā)往其他省開通局的查詢要全部通過電子查驗(yàn)及賠償系統(tǒng)處理，除提供簽收資料外，省際間查詢部門不再受理紙質(zhì)的查單。云南、西藏、青海、內(nèi)蒙、四川等�。▍^(qū)）尚未全部應(yīng)用系統(tǒng)的查詢部門，要通過�。▍^(qū)）內(nèi)所屬市（地）局發(fā)送和回復(fù)查詢。 

    為保證查詢工作質(zhì)量，集團(tuán)公司要求各級(jí)業(yè)務(wù)主管部門嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)定，做好質(zhì)量監(jiān)控和管理工作，幫助開通局有效解決使用新系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的問題；同時(shí)，督促所屬各開通局充分利用新系統(tǒng)提供的各項(xiàng)功能，進(jìn)一步提升電子查詢處理規(guī)范操作水平，提高服務(wù)質(zhì)量。