3月30日，上海郵政服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班正式開班。這次培訓(xùn)至6月底，將在網(wǎng)上分期分批對(duì)各通信單位的投遞、營(yíng)業(yè)、儲(chǔ)蓄和營(yíng)銷人員進(jìn)行郵政服務(wù)禮儀方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，強(qiáng)化一線員工服務(wù)理念，提高其素質(zhì)，提升服務(wù)水平。

　　上海市郵政公司充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，加大對(duì)員工培訓(xùn)力度。去年，上海郵政所屬的23個(gè)通信經(jīng)營(yíng)單位和專業(yè)局的600多名營(yíng)銷人員，通過(guò)中國(guó)郵政遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)參加了由上級(jí)組織的“客戶經(jīng)理”培訓(xùn)。為建設(shè)好遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，上海郵政除購(gòu)置了遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理系統(tǒng)外，還購(gòu)置了用于培訓(xùn)多媒體課件制作的網(wǎng)絡(luò)交互多媒體課件制作系統(tǒng)，以及主要用于實(shí)時(shí)授課的遠(yuǎn)程教學(xué)直播轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，為自行開發(fā)課件和實(shí)時(shí)授課創(chuàng)造了良好的軟硬件條件。

　　借助剛開通的上海郵政遠(yuǎn)程教育網(wǎng)來(lái)實(shí)施此次大規(guī)模的郵政禮儀培訓(xùn)，有助于解決工學(xué)矛盾，幫助更多的郵政員工根據(jù)自身的工作情況，靈活地接受培訓(xùn)。據(jù)了解，此次培訓(xùn)除了借助遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)外，還將采取發(fā)送教材，組織集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和做練習(xí)試卷等方式。