在淘寶注冊沒多久，便趕上了2007年第1個黃金周，真是天賜良機呀！小店雖然到目前為止只做了一單生意，但新店開張沒幾天能有人光顧，也還算不錯了，重要的是以后如何發(fā)展呢？現(xiàn)在五一即將來臨，偶可要切實抓好這個機遇，借著五一的東風，將自己的小店“發(fā)揚光大”！

   主要內(nèi)容有三：

      一，讓更多的買家知道偶在這里有一畝三分地

      二，捎帶賺點散碎銀子

      三，促進淘寶貿(mào)易發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會做出努力！（有點欠扁，呵呵。。。）

    你的小店是否新開張？你是否也和我的想法一樣？OK！謹記一句話：謀事在人，成事在天。這句話有個前提，就是你必須要“謀”，這可不是“耍陰謀”的“謀”，而是必須有一個周密的計劃。不廢話了，不然等下被拍死了。。

第一步，周末瘋狂購

   力爭在黃金周前的一周爭取到“周末瘋狂購”露露臉（如果有足夠的銀幣，搶到廣告位更好）。如果擔心最后一周不被批準，那就盡快申請吧，最重要是吸引人氣，讓人進來看看你的小店里到底有什么好寶貝。

第二步，一元拍

   把人吸引進來以后，干什么呢？如果你的店里除了參加瘋狂購的寶貝外，盡是些天價或不實用的寶貝，那也白搭。怎么樣吸引更多的買家，這可是關(guān)鍵。我們�？吹接幸辉�拍的店鋪在搞一元拍，可是收不到成效，明明自己虧血本賣的寶貝，到成交時僅有寥寥幾人出價，有的甚至沒有人出價，（蒼天啊。。）為什么？究其原因，除了寶貝主觀上的一些問題諸如不實用，寶貝描述不詳細等問題外，還有一項最重要的原因，即有多少人知道你在搞一元拍？瘋狂購可是提供了大好的機會，你一定要好好的利用一元拍喲！不過你可要有一長遠眼光，不要怕虧本。要知道網(wǎng)店賺錢的根基可是誠信度！挑選幾件物美價廉的寶貝搞一元拍吧，它一定能使你的人氣大增！

第三步，打折、優(yōu)惠

1． 節(jié)假日促銷

    先到步行街逛逛，有多少店家在門口搞促銷活動？打開電視看看，有多少廣告說黃金周特賣？數(shù)不清吧？利用節(jié)假日促銷增加人氣，這可是所有的商家必備的經(jīng)營手段。聰明的你，難道不會借用嗎？是的！我們一定要利用節(jié)假日，利用促銷這一手段，大力提升我們的人氣！記得節(jié)假日；記得二十四節(jié)氣；記得洋人節(jié)；記得傳統(tǒng)節(jié)。。。。。。雖然暈了點，但是根據(jù)節(jié)日及你的寶貝推出適當?shù)膬?yōu)惠非常有必要！

2． 消費滿限額促銷

    本店新張推出的是滿50元送5元，滿100元送10元，滿200元送30元，全是返現(xiàn)哦！這可真讓我吐血。。。不過雖然這樣，我還是要堅持，為什么？當你賣出的寶貝成交量達到一定程度的時候，你就會明白，薄利多銷是一種多么好的經(jīng)營策略，吸引更多的回頭客又是一種多么美妙的事情啊。。

第四步，溝通技巧

    有人來店光顧了吧？沉寂了許久的旺旺亮起來了吧？還等什么？趕快和客戶溝通，享受當老板的樂趣吧！咦？等等，如何同買家溝通，這里頭可是有竅門的哦！

1． 感恩的心。我不喜歡那些“顧客至上，顧客是上帝”之類的****，在我看來，做生意，實際上就是做人，做良心。試想一下你有否買到不滿意的東西而賣家態(tài)度又不好，又不退貨的時候？把自己擺在顧客的位置想想吧。作為賣家，我認為更重要的是一顆感恩的心，你要感謝你的顧客光顧你的店鋪。只有在心里有這種想法，你才能真正地讓買家感受到你的真誠！回頭客可是從這里產(chǎn)生的哦！

2． 微笑服務(wù)。不是要你咧著大嘴朝著電腦傻笑！而是讓買家在電腦那端感覺到你在微笑，你又要罵我了吧？說我是不是燒糊涂了？別急！舉個例子：

客戶(15:01:22):你好，我買*****，拍好后給我合并一下郵費吧

 銷售部長(15:01:41):好�。�

  銷售部長(15:01:45):請稍等！

  銷售部長(15:02:04):我做好發(fā)網(wǎng)址給你！

客戶:好的，謝謝！

客戶:你好，已經(jīng)付款了，發(fā)貨吧。謝謝！

  銷售部長(15:25:25):謝謝你的惠顧，我會盡快辦妥！

  客戶:好的。謝謝！

  銷售部長(16:04:51): **先生您好，實在抱歉，我們這邊快遞公司周六下午到周日休息，貨物必須到周一才能發(fā)貨，您最遲在下周三將收到貨物，為表示歉意，我送您一只****，可以嗎？

客戶:好的，沒事的，謝謝！

 銷售部長(16:05:55):謝謝您的寬容和理解

客戶:呵呵，大家相互體諒，互惠互利吧，呵呵

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  你感覺如何呢？

第五步，售后服務(wù)

   哇！那么麻煩？我這又不是跨國公司？！不要小瞧了自己的小店，沃爾瑪在剛開始時也是個小賣店呢！生意談妥，對方付款，發(fā)貨，并不代表完事。發(fā)完貨后要及時確認發(fā)貨，讓買家放心，還得時不時查一下單號，看貨到了哪里。有些賣家性子比較急，而他自己也不會去快遞網(wǎng)站查的，那你就得時時惦記著，幫他看看貨到了哪里，及時旺旺給他，貨到后記得問一下他的感受。總之，你得讓他感受到你在關(guān)心他，他也不會忘記你。要知道，這也是一種隱藏的營銷策略哦！

這里給各位一個快遞查詢網(wǎng)址：http://www.kiees.cn/

    做完以上這些，再加上淘寶大學，經(jīng)驗居里老前輩們的成功經(jīng)驗，相信你的基礎(chǔ)應(yīng)該算是建起來了，最起碼有了一個良性循環(huán)的開始。

其實我寫這篇貼子，雖然是在經(jīng)驗居發(fā)的，但與其說是經(jīng)驗介紹，不如說是提出來與大家共勉，真誠地希望能與諸位店主一起進步，將我們的小店一起做大！

五冠，誠信度100%

是我們的最終目標，讓我們一起努力吧！