“3+1”營銷管理體系助力江蘇“次晨達(dá)”規(guī)模做大
郵費(fèi)網(wǎng) 2007-5-24 21:37:00
今年以來,江蘇省郵政公司大力推動全省“次晨達(dá)”業(yè)務(wù)量逐月攀升。4月份,全省郵政“次晨達(dá)”郵件日均出口量首次突破1萬件,達(dá)到11082件,出口量在長三角地區(qū)處于領(lǐng)先地位。
為提高專業(yè)營銷水平,江蘇郵政速遞部門積極推行“3+1”營銷管理體系,即由EMS營銷人員、攬收人員、客戶經(jīng)理加市場部構(gòu)筑起四級營銷體系,對速遞大客戶進(jìn)行分層開發(fā)維護(hù)與管理,加強(qiáng)對數(shù)據(jù)庫資料的動態(tài)分析、實(shí)時跟蹤,定期向大客戶反饋質(zhì)量報告,積極開展上門營銷和窗口營銷。同時,深化專業(yè)化經(jīng)營和損益核算,完善激勵考核機(jī)制;加強(qiáng)“次晨達(dá)”業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和考核,提高投遞服務(wù)水平,確保“次晨達(dá)”精品品質(zhì)。
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