2月28日，天津市郵政公司正式宣布成立并掛牌，原天津市郵政局局長田玉海被任命為天津市郵政公司總經(jīng)理。作為中國近代郵政的發(fā)祥地，有著120多年歷史的天津郵政，如何在新機制轉(zhuǎn)換中抓住新機遇，從而煥發(fā)出新的生機，實現(xiàn)又好又快發(fā)展？記者就此采訪了田玉海。

　　記者：政企分開、機制轉(zhuǎn)換后，天津郵政有哪些新的發(fā)展思路和新目標？

　　田玉海：我們今年要打好天津濱海新區(qū)開發(fā)開放和奧運經(jīng)濟兩張“王牌”，堅持“超常規(guī)、大手筆、高水平、跨越式”發(fā)展思路不動搖，走效益型運營之路，積極構(gòu)建業(yè)務結(jié)構(gòu)合理、管理科學規(guī)范、基礎設施健全、經(jīng)濟效益穩(wěn)定的郵政企業(yè)，努力實現(xiàn)“五年翻一番”的宏偉目標。具體目標為：郵政業(yè)務總收入達到12億元，同比增長9%以上；全員勞動生產(chǎn)率達到13萬元/人；職工收益平均增長10%以上；客戶服務滿意度達到85分以上。

　　記者：如何實現(xiàn)上述目標，有哪些具體舉措？

　　田玉海：公司化運營要求我們必須調(diào)整經(jīng)營理念，突出強調(diào)效益，把效益放在企業(yè)運營的突出位置。2007年，我們要著力發(fā)展高效業(yè)務、長效業(yè)務，根據(jù)效益來決定企業(yè)的資源配置。具體想法是：突出抓好函件、代理信息、集郵等業(yè)務，做大做強速遞物流業(yè)務，加快發(fā)展金融業(yè)務。樹立大郵政發(fā)展平臺理念，進一步拓展郵政的業(yè)務范圍，使郵政觸角伸向社會服務的各個角落，既貼近百姓，又贏得效益。同時，進一步深化企業(yè)內(nèi)部改革，建立與公司化運營相適應的經(jīng)營體制和配套機制——全面實行專業(yè)化經(jīng)營，做好專業(yè)核算工作，以深化分配制度改革為核心，建立專業(yè)化經(jīng)營配套機制。

　　記者：關(guān)于大郵政發(fā)展平臺理念的提法非常新穎，請談談具體內(nèi)涵及如何實現(xiàn)？

　　田玉海：我認為，網(wǎng)絡和品牌是郵政的核心優(yōu)勢，是大郵政發(fā)展平臺的支柱。打造大郵政發(fā)展平臺，要堅定不移地擴張網(wǎng)點，構(gòu)建大郵政網(wǎng)；要善于整合資源，努力實現(xiàn)雙贏；要不斷疊加產(chǎn)品，拓寬業(yè)務領域；要打造大宣傳格局，擦亮品牌；要高舉普遍服務大旗，爭取政府和社會支持；要以人為本，深化改革，不斷****生產(chǎn)力；要建立科學的管理體系，確保大郵政平臺高效運行。

　　今年，天津市郵政公司將積極開展郵政進社區(qū)、建立農(nóng)村郵電服務站工作，進一步完善郵政大平臺。同時，我們將充分利用大郵政發(fā)展平臺，不斷疊加新生業(yè)務。具體說，一要樹立“二八”理念，盯住那些規(guī)模大、產(chǎn)值高、效益好的大客戶不放松；二要樹立客戶資源共享理念，實現(xiàn)各專業(yè)大客戶資源的共享共用；三要樹立合作共贏理念，通過提升客戶的價值來提高客戶忠誠度；四要樹立復合營銷理念，實行專職營銷與全員營銷相結(jié)合、店鋪營銷與上門營銷相結(jié)合的營銷方式，增強市場拓展能力。

　　記者：天津郵政將如何強化服務，塑造品牌，不斷擴大社會影響力？

　　田玉海：我們要牢固樹立服務就是品牌，品牌就是效益的觀念，下大力氣做好服務工作。一是要認真履行普遍服務和特殊服務義務。二是要把優(yōu)質(zhì)服務作為市場營銷的“鑰匙”，不斷提高客戶滿意度。三是要積極做好服務“三農(nóng)”工作。同時，要努力打造郵政強勢品牌。要大力宣傳、推介郵政業(yè)務；要借勢造勢，大力宣傳郵政企業(yè)發(fā)生的新變化、取得的新成就，樹立良好的郵政企業(yè)形象；要加強與政府部門及新聞媒體的溝通，彰顯郵政服務于國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的突出地位，營造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。