面對激烈的市場競爭，遼寧省郵政速遞物流公司加快推進跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展，明確經(jīng)營發(fā)展重點，機關(guān)管理人員人人擔指標、拓市場，積極帶頭談項目、搶客戶。一季度，全省跨境電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入225.9萬元，增幅達101.6%。 

    為深入挖掘存量客戶用郵潛力，遼寧省郵政公司全面開展了跨境電商客戶走訪營銷活動，促進休眠客戶回歸和目標客戶開發(fā)。省郵政公司向各市分公司下發(fā)跨境電商客戶信息350余條，各單位將客戶走訪、開發(fā)任務(wù)細化到攬投部（站），落實開發(fā)責任人，并實行開發(fā)效果問責制。他們實行“大客戶開發(fā)七步法”：初步接觸客戶、服務(wù)說明推介、明確客戶需求、制定合作方案、商榷合作協(xié)議、簽訂合作協(xié)議、正式上線運作。國際業(yè)務(wù)分公司實行“包干幫扶”制，對基層單位給予相關(guān)業(yè)務(wù)指導與政策支撐，并建立客戶開發(fā)經(jīng)驗交流平臺；指定專人通過各大跨境電商平臺、總部信息系統(tǒng)等渠道，逐日搜集客戶信息并發(fā)送至國際營銷微信群，通過網(wǎng)銷與電話銷售相結(jié)合的方式，積極開展目標客戶公關(guān)。一季度，國際業(yè)務(wù)分公司本部累計新開發(fā)行業(yè)客戶11戶。遼寧省郵政公司還數(shù)次開展市場調(diào)研，加強與重點客戶的溝通聯(lián)系，強化方案營銷效果，成功開發(fā)兩個跨境電商大客戶，月均收入可突破15萬元。