本人沒開店前,是一個(gè)日化品牌的業(yè)務(wù)員,3年的業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn),雖然不是很厲害,但是也來(lái)獻(xiàn)丑,分享給大家一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)吧!!呵呵.....進(jìn)入正題

技巧1：練習(xí)說(shuō)“不”——以最快速度篩選出意向買家，不再浪費(fèi)寶貴的銷售時(shí)間
   你是否不斷跟進(jìn)某些買家，直到他們對(duì)你說(shuō)“YES”或“NO”？你有沒有曾經(jīng)對(duì)某些買家說(shuō)“不”或“我不打算賣給你”？銷售中有很多事情是你現(xiàn)在和將來(lái)都無(wú)法控制的，但有一件事是你肯定能完全掌控的，那就是——你自己的時(shí)間，你準(zhǔn)備怎樣使用自己的時(shí)間。

   以最快的速度篩選出意向買家，不再浪費(fèi)寶貴的銷售時(shí)間。為了提高篩選速度，你需要制定一張“資格描述表”，上面羅列出有真正購(gòu)買意向的買家特質(zhì)。然后，你就能知道哪些人是必須花時(shí)間的，哪些人你可以不再理睬他們。你可以挑選出有真正購(gòu)買意向的買家，丟棄那些不可能向你購(gòu)買的人（同時(shí)，你也會(huì)找到更多的價(jià)值買家）。這聽上去很簡(jiǎn)單，但我們身邊有太多太多的賣家還在往自己的籃子里不斷扔垃圾，而把那些真正的“肥水”丟棄掉。

   關(guān)鍵技巧：制定“資格描述表”，從而決定哪些買家值得你投資自己的時(shí)間。

   技巧2：學(xué)會(huì)“畫餅”——不斷激勵(lì)你篩選出來(lái)的意向買家 

   篩選買家的過(guò)程不外乎三個(gè)問題：有沒有錢或預(yù)算？有沒有權(quán)利拍板？有沒有需求？記住，你要把產(chǎn)品賣給那些“渴望”的買家。要找到那些對(duì)你的產(chǎn)品有需求的買家，這通常不難。但要讓那些有需求的人開始渴望你的產(chǎn)品，那就非常困難了，癡癡地等待他們的轉(zhuǎn)變是行不通的。

   較于一般消費(fèi)品的賣家而言，你作為專職的賣家工作更復(fù)雜，給予買家的價(jià)值也更高。你的買家通常自己都不知道有什么需求，他們只會(huì)在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候才意識(shí)到。這個(gè)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程可以是幾秒鐘，也可以是若干年，取決于問題本身的性質(zhì)和買家本身的狀況。因此，要學(xué)會(huì)激勵(lì)你的買家，給他們“畫餅”，主動(dòng)幫助他們找出問題，而且?guī)退麄兘鉀Q這些問題，更重要的是讓買家相信你比其他任何人都更有能力去解決他們的問題。

   關(guān)鍵技巧：明確你能幫買家改善或解決哪些問題，然后制定計(jì)劃和設(shè)計(jì)提問的方式，從而將那些問題發(fā)掘出來(lái)，并“發(fā)揚(yáng)光大”。

   技巧3：喜歡他/她——練習(xí)在你自己的舒適圈外進(jìn)行銷售活動(dòng)

   大多數(shù)銷售人都擁有高超的人際溝通技巧，自認(rèn)為非常擅長(zhǎng)“人”的藝術(shù)�；叵胍幌�，你最近一次丟單是什么時(shí)候？你和那個(gè)對(duì)你說(shuō)“不”的買家關(guān)系如何？親密度如何？

   你不可以放棄或忽視那些與你自己的性格不相符的買家。要知道，人都喜歡別人喜歡自己。你要學(xué)會(huì)伸展自己的行為方式，突破個(gè)人舒適圈，學(xué)會(huì)去喜歡別人。

   關(guān)鍵技巧：學(xué)會(huì)用買家的說(shuō)話方式與他對(duì)話，這樣才能與他建立親密的關(guān)系，不要重復(fù)使用那些“天氣”或“運(yùn)動(dòng)”的枯燥話題，這些是陌生人才會(huì)使用的伎倆。

   技巧4：講故事——你的談話要讓買家有這樣的感覺“我也要……”

   不得不承認(rèn)，許多賣家談話是非常乏味的。通常情況下，你總是不斷吹噓自己的產(chǎn)品是怎樣好，自己公司的店鋪是怎樣輝煌。買家才不關(guān)心這些呢！當(dāng)你激情四射地演講時(shí)，買家的臉上總是酷酷的。

   好的銷售演示一定能激發(fā)買家的想象力，而激發(fā)出買家想象力的方法就是給他們講故事。越生動(dòng)精彩的故事越能讓你的買家情不自禁地聯(lián)想到使用你的產(chǎn)品時(shí)的畫面，從而在他們的腦海里就會(huì)蹦出一個(gè)念頭“我也要……”

   關(guān)鍵技巧：好好研究你的最貼心的1-3個(gè)買家，把在他們身上發(fā)生的成功案例編成一則則精彩的故事，為你今后的銷售演示注入感情力量。

   技巧5：你快樂嗎？——在賣寶貝過(guò)程中獲得更多的歡樂

   當(dāng)你能掌控住某個(gè)買家并順利成交時(shí)，你一定感到歡樂。當(dāng)你在重重壓力下成交，整個(gè)過(guò)程一定是痛苦的。

   卸掉身上的壓力吧！把你的注意力集中在如何篩選出有真正購(gòu)買意向的買家，把你的精力花在怎樣激勵(lì)你的買家，讓他們開始渴望。

   關(guān)鍵技巧：將解決問題的責(zé)任還給你的買家，然后，你會(huì)感到銷售的壓力逐漸遠(yuǎn)去了。更加關(guān)注于怎樣在自己最佳的狀態(tài)下進(jìn)行工作，這樣你就能提高成交的比率，同時(shí)獲得更多的樂趣。

   最后附贈(zèng)給你兩條需要時(shí)刻銘刻在心的銷售技巧：
   a.當(dāng)你進(jìn)行談話，或通過(guò)電話銷售，或與買家進(jìn)行一對(duì)一的銷售時(shí)，記著去想象，在你買家的額頭上刻著這么幾個(gè)字“SO WHAT（那有怎樣）”。想象著你所講的每句話，買家都會(huì)挑剔地說(shuō)“那有怎樣？我為什么要關(guān)心？”

   b.記住，買家只關(guān)心你所銷售的東西是否能幫他們改善或解決問題，他們只關(guān)心能否提升他們的事業(yè)或生活品質(zhì)�；卮疬@些問題的答案是：告訴他們，你的產(chǎn)品能帶給他們哪些利益，而不是你的產(chǎn)品有什么特點(diǎn)。