河南省周口市郵政速遞局自今年5月初開辦速遞短信業(yè)務(wù)以來，把此項業(yè)務(wù)作為一個新的收入增長點來抓，對外積極宣傳，對內(nèi)加強培訓(xùn)，并在8縣2市開展勞動競賽，速遞短信業(yè)務(wù)發(fā)展首戰(zhàn)告捷。截至5月22日，短短20來天，該局已發(fā)展速遞短信15030筆，在全省郵政排名第一。 

    領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到位。該局在收到河南郵政《關(guān)于加快全省速遞短信業(yè)務(wù)發(fā)展的通知》后，局長程峰高度重視，召開會議研討速遞短信業(yè)務(wù)的發(fā)展，并在會上提出以下幾點要求：各縣郵政局的一把手對速遞短信業(yè)務(wù)發(fā)展負總責，市場部負責協(xié)調(diào)，相關(guān)部門積極配合。全局職工要目標明確，積極搶占市場。計劃目標要細分到電子化支局和營業(yè)員。激勵措施要宣講到位，落實到位，充分調(diào)動窗口人員發(fā)展速遞短信業(yè)務(wù)的積極性；營業(yè)窗口對客戶要進行100%的宣傳，力爭來一個宣傳一個、加辦一個。 

    加強培訓(xùn)，擴大宣傳。為促進速遞短信業(yè)務(wù)的發(fā)展，該郵政速遞局對各市（縣）局網(wǎng)點的負責人和營業(yè)人員分期分批進行了前臺操作、獎勵措施、營銷話術(shù)等內(nèi)容的培訓(xùn)，提高了網(wǎng)點人員的操作技能水平。為了提高速遞短信業(yè)務(wù)的知名度，該局在各支局柜臺醒目位置擺放友情提示牌，同時，在營業(yè)窗口開展“多說一句話，說好一句話”活動，營業(yè)員對辦理速遞業(yè)務(wù)的客戶一對一地進行業(yè)務(wù)介紹和宣傳，極大地提高了速遞短信業(yè)務(wù)加辦量，平均每天加辦速遞短信量超過1000筆。 

    加大通報力度，營造氛圍。速遞短信業(yè)務(wù)啟動以來，該局加大了通報力度，一是對各市（縣）局的速遞短信發(fā)展量進行日通報，每天利用網(wǎng)上辦公、手機短信等形式對各市（縣）局一把手和專業(yè)負責人分別進行通報，要求縣郵政局主管經(jīng)營的局長每天關(guān)注發(fā)展情況，市郵政局領(lǐng)導(dǎo)每周簽發(fā)競賽通報。二是每天通報一次各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，進行比較和分析，對先進者鼓勵，對落后者督促。三是利用在局內(nèi)晨會進行經(jīng)驗交流、樹立典型等形式對業(yè)務(wù)發(fā)展進行推進，增強了各網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務(wù)的緊迫感，在全局形成了你追我趕的競賽氛圍。