6月10日，上海市郵政公司召開了迎世博精神文明建設(shè)大會，并確定了今年精神文明建設(shè)的5大目標(biāo)，以在世博會召開前實現(xiàn)窗口服務(wù)明顯優(yōu)化、內(nèi)部管理明顯改善、企業(yè)文明程度明顯提高、員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯提升，并推動企業(yè)精神文明創(chuàng)建工作邁上新臺階。 

    上海市郵政公司確定的5大目標(biāo)是：繼續(xù)保持上海市文明行業(yè)榮譽(yù)，推進(jìn)上海郵政進(jìn)入新一輪大發(fā)展，確保各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成；健全創(chuàng)建管理體系，形成長效工作機(jī)制，實現(xiàn)精神文明建設(shè)的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化；培養(yǎng)造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊伍，員工綜合素質(zhì)明顯提升；品牌創(chuàng)建工作有新成效，力爭培育出在全國郵政行業(yè)中有影響力的先進(jìn)典型；窗口服務(wù)水平顯著提高，確保在上海世博會期間充分展示上海郵政人的昂揚精神和優(yōu)良素質(zhì)，對社會公布的服務(wù)承諾實現(xiàn)率達(dá)100%、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口達(dá)到60%、規(guī)范服務(wù)窗口達(dá)到100%；投訴率明顯下降，行風(fēng)測評成績保持領(lǐng)先，社會公眾滿意度和文明指數(shù)不斷提升。 

    圍繞5大目標(biāo)，上海市郵政公司將加大世博園區(qū)和虹橋綜合交通樞紐等重點區(qū)域郵政服務(wù)設(shè)施的新建與改造力度，繼續(xù)加大對郵政支局所營業(yè)網(wǎng)點硬件設(shè)施的投入，繼續(xù)推進(jìn)郵政綜合服務(wù)亭（點）進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)的“三進(jìn)”工程，進(jìn)一步落實郵件投遞、辦理有關(guān)郵政業(yè)務(wù)和代收公用事業(yè)費等便民服務(wù)項目;在市區(qū)范圍內(nèi)逐步推廣“郵民聯(lián)系箱”，在原有1000個“郵民聯(lián)系箱”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大安裝范圍，并做到定人、定時開箱，及時處理好用戶提出的每一條意見和建議；整合現(xiàn)有投遞服務(wù)平臺，進(jìn)一步擴(kuò)大封閉式小區(qū)、****大樓給據(jù)郵件委托代投范圍，逐步推廣掛號函件簽約投箱、預(yù)約投遞等做法，加快投遞速度，提高投遞質(zhì)量；利用技術(shù)手段，實施“大宗郵件分揀到道段”，壓縮內(nèi)部作業(yè)時間；推廣機(jī)動化投遞模式，推廣汽車郵路大戶投遞方式，降低投遞勞動強(qiáng)度。