山東省德州市寧津縣郵政速遞局堅(jiān)持外抓市場整頓、內(nèi)抓流程規(guī)范，對解決發(fā)展滯后問題、提高EMS市場占比起到明顯的拉動作用。今年5月，寧津郵政速遞局EMS郵件攬收量達(dá)3424件，實(shí)現(xiàn)收入9.95萬元。全縣郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收入為5.4萬元，同比增長33%。

    自去年二季度以來，寧津郵政速遞局通過對自身問題的客觀分析，確定了“攘外+理內(nèi)”的EMS基礎(chǔ)管理工作方略。去年8月底，他們對縣內(nèi)自有的三條郵路進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，并要求支局在原來作業(yè)基礎(chǔ)上提前10分鐘封裝郵件，縮短了郵車在局的等候時間。這一細(xì)微的調(diào)整，使EMS郵件出口時間提前了整整1天，滿足了新老客戶的用郵要求。 

    2009年是德州市郵政局確定的“基礎(chǔ)管理年”，寧津郵政速遞局以此為契機(jī)推進(jìn)EMS內(nèi)部處理流程規(guī)范化，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場管理。在去年縮短郵件出口時限的基礎(chǔ)上，對進(jìn)出口郵件的內(nèi)部處理又提出了更為嚴(yán)格、細(xì)致的要求。其中，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)口EMS郵件詳情單不再寄縣郵政局速遞部門，而是按日期整理裝訂，于次月5日前上交縣郵政局檔案管理部門。出口郵件收寄后要及時錄入收寄信息，并將收寄詳情單及收據(jù)于次日隨郵政營業(yè)日報表上交縣郵政局檔案管理部門。對發(fā)生信息錄入錯誤的支局進(jìn)行全局通報，并按照20元/件實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。另外，寧津郵政速遞局還把EMS郵件投遞服務(wù)質(zhì)量的管理，納入持續(xù)推進(jìn)的投遞網(wǎng)建設(shè)之中，采取強(qiáng)有力的措施消滅遲投、誤投現(xiàn)象，確保用戶利益不受侵害、郵政形象不受玷污，增強(qiáng)EMS發(fā)展后勁。