正確把握包裹的“保價(jià)金額”
怎樣填寫保價(jià)郵件的保價(jià)金額?看到這樣的問題,大家恐怕都會(huì)回答:“物品價(jià)值是多少,就保多少,只要不超過規(guī)定的數(shù)目就行!钡牵谏a(chǎn)實(shí)際中并非這么簡(jiǎn)單。用戶林先生交寄了一件國(guó)內(nèi)保價(jià)特快專遞郵件,內(nèi)件價(jià)值13萬元,但在交寄時(shí),林先生只保了5000元,結(jié)果這件郵件丟失了。按照《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》規(guī)定:保價(jià)郵件丟失或全部損毀應(yīng)按保價(jià)金額賠償。這件保價(jià)郵件應(yīng)賠償林先生5000元,但是林先生拒領(lǐng)賠償金,他認(rèn)為自己寄的是價(jià)值13萬元的物品,僅得到5000元的賠償,實(shí)在不能接受,并執(zhí)意要郵局賠償他13萬元!秶(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》規(guī)定:保價(jià)郵件的保價(jià)金額是寄件人根據(jù)內(nèi)件實(shí)價(jià)自定的,郵局對(duì)所填價(jià)值與內(nèi)件實(shí)價(jià)是否相符不負(fù)審核的責(zé)任。所以說,用戶林先生應(yīng)按他自己所填寫的保價(jià)金額,得到5000元的賠償。
《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》第11條規(guī)定:信函、包裹、直遞包裹和特快專遞郵件都可以作保價(jià)郵件交寄,對(duì)于保價(jià)郵件的保價(jià)金額,每件最多以人民幣10萬元為限,但內(nèi)件價(jià)值超過10萬元的,可以只保10萬元。直遞包裹無保價(jià)金額上限。此外還要求,保價(jià)郵件必須足額填寫保價(jià)金額。上述事例中的林先生本可將價(jià)值13萬元的物品分開兩件交寄,這樣即不超過每件最高保價(jià)限額的規(guī)定,又能保證用戶自身的利益不受影響。但他卻采取了減少申報(bào)保價(jià)金額的方法,結(jié)果使自己的利益受到了損失。
當(dāng)然,在實(shí)際工作中也有用戶申報(bào)的保價(jià)金額大于實(shí)際價(jià)值的情況。如某局營(yíng)業(yè)員曾遇到一位用戶給朋友寄了一件保價(jià)信函,內(nèi)件價(jià)值4萬元,可該用戶卻申請(qǐng)保價(jià)10萬元。營(yíng)業(yè)員提醒他應(yīng)按實(shí)際價(jià)值填寫保價(jià)金額時(shí),這位用戶卻說郵局每件最高可保價(jià)10萬元,就按10萬元保。后在營(yíng)業(yè)員的反復(fù)勸說下,這位用戶才按實(shí)際價(jià)值申報(bào)了保價(jià)金額。
對(duì)于用戶交寄的物品沒有實(shí)際價(jià)值時(shí),申報(bào)的保價(jià)金額就要按照寄件人酌定的金額辦理。如曾有一位老人所交寄的掛號(hào)信函中是一張發(fā)黃、殘缺不全的舊報(bào)紙,但他申報(bào)的保價(jià)金額卻是8萬元。當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員看到這張不起眼的舊報(bào)紙,就不屑一顧地問:“能值這么多錢嗎?”老人向他講起了報(bào)紙的來歷,強(qiáng)調(diào)了報(bào)紙的價(jià)值。于是,營(yíng)業(yè)員按老人的意愿辦理了8萬元保價(jià)信函的手續(xù)。《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》第11條規(guī)定:寄件人認(rèn)為重要的其他文件(如協(xié)議書、公證書、提貨單、證據(jù)、合同等)都可按保價(jià)信函寄遞。也就是說只要寄件人認(rèn)為重要的,不管有無面值都可按保價(jià)郵件交寄。郵局對(duì)所填價(jià)值與內(nèi)件實(shí)價(jià)是否相符不負(fù)審核的責(zé)任。《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》還規(guī)定:要求保價(jià)的不填寫價(jià)值和保價(jià)金額的不予收寄。因此,寄件人要對(duì)物品估出價(jià)值,并如實(shí)填寫保價(jià)金額。
在收寄保價(jià)郵件時(shí),營(yíng)業(yè)員要提醒用戶根據(jù)郵件內(nèi)件實(shí)際價(jià)值進(jìn)行保價(jià),并足額填寫保價(jià)金額,且不能超過每件郵件的最高保價(jià)限額。對(duì)價(jià)值較高的物品,用戶不愿保價(jià)寄遞的,應(yīng)請(qǐng)寄件人在詳情單上簽字認(rèn)可。
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