“在激烈的市場競爭中，郵政物流如何占領一席之地？去年，我們經過對市場細分，把業(yè)務發(fā)展目標鎖定為食品銷售公司，在10月份與齊齊哈爾市雙峰商貿有限公司（以下簡稱雙峰公司）簽訂了倉儲合作協(xié)議，截至今年上半年，已經實現收入近20萬元�！�7月16日，黑龍江省齊齊哈爾市速遞物流公司副總經理李慶河告訴記者 

    望“峰”——樹雄心 

    雙峰公司是一家食品銷售型企業(yè)，擁有伊利乳制品和金龍魚食用油等多項知名品牌的區(qū)域代理權；擁有28輛配送車輛，銷售網絡覆蓋齊齊哈爾市、大興安嶺地區(qū)、大慶市及內蒙古自治區(qū)的東北部，是當地食品經銷行業(yè)的龍頭企業(yè)。 

    “目前，齊齊哈爾市的物流企業(yè)多達400余家，其中，具有倉儲、配送能力的物流企業(yè)有5家。郵政物流面臨很大的競爭壓力�！崩顟c河說，“在我們初次與雙峰公司接觸時，他們對郵政企業(yè)的信息管理能力、倉儲管理能力和配送經驗等均不了解，認為郵政企業(yè)就是一個傳統(tǒng)的通信企業(yè)，不具備現代物流企業(yè)所需的標準化、個性化、靈活高效的服務能力�！� 

    當時面對這種情況，齊齊哈爾市郵政局決定：首先從展示郵政物流的實力開始，成立營銷小組，做好宣傳工作。 

    近“峰”——辟出路 

    再次來到雙峰公司，營銷小組與對方談判時不是先談服務價格和合作模式，而是將郵政物流以往的成功案例———雅芳項目、煙草配送項目等介紹給雙峰公司。針對對方關注的郵政物流服務能力和信息管理能力問題，營銷小組邀請雙峰公司的領導到齊齊哈爾市郵政局物流分撥中心和倉儲中心參觀，向他們介紹物流郵件跟蹤查詢系統(tǒng)。最終，雙峰公司與齊齊哈爾市郵政局簽訂了倉儲業(yè)務合作協(xié)議。 

    登“峰”——造市場 

    合作開始后，齊齊哈爾市郵政局在雙峰公司的倉儲作業(yè)場地中設立了服務小組，協(xié)調處理現場作業(yè)中出現的問題。為了保證服務質量，齊齊哈爾市郵政局還對現場服務小組實行績效考核制；同時，向雙峰公司派駐了客服人員，受理雙峰公司物流部門及銷售人員的信息查詢和車輛跟蹤、貨物破損丟失處理、信息反饋等工作。 

    除了倉儲業(yè)務，當遇到雙峰公司的貨運高峰期時，齊齊哈爾市郵政局還通過整合內部資源和社會資源，將整車配送和搭載郵車配送相結合，將郵政車輛和社會車輛配送相結合，將汽車郵路和火車郵路相結合，以最便捷的方式幫助該公司配送貨物。 

    據介紹，與雙峰公司合作為齊齊哈爾市郵政局發(fā)展經銷商物流創(chuàng)造了條件。目前，齊齊哈爾市郵政局已經把各食品銷售公司作為重點開發(fā)對象，進行上門走訪。徐福記、軍輝、勝東食品公司已經與齊齊哈爾市郵政局展開倉儲合作。