眼下，中國郵政2009年度中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)大幕已開啟。各地郵政在營銷方式上不斷創(chuàng)新，通過多種營銷渠道進(jìn)行“思鄉(xiāng)月”銷售。以去年“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營銷活動(dòng)為例，筆者所在單位就涌現(xiàn)出了一批業(yè)績突出的營銷能手，他們中有一部分營銷員就是通過在網(wǎng)上開設(shè)店鋪銷售“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品，取得了不菲業(yè)績。那么，究竟如何通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品營銷呢？ 

    第一，要在中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”網(wǎng)上店鋪裝扮上狠下工夫。在對月餅銷售收益情況做預(yù)期分析后，應(yīng)對網(wǎng)上店鋪頁面進(jìn)行升級，升級后的網(wǎng)上店鋪更容易留住顧客。畢竟茫茫網(wǎng)絡(luò)，要想在眾多網(wǎng)上店鋪中出類拔萃，就要對自己的店鋪進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。升級店鋪頁面之后，要將店鋪背景和主題營造出溫馨的“思鄉(xiāng)月”氛圍。如對網(wǎng)頁進(jìn)行設(shè)計(jì)，使得客戶在點(diǎn)擊店鋪后，就能聽到一首與“思鄉(xiāng)月”主題很貼切的歌曲等，這些都是需要考慮到的細(xì)節(jié)。 

    第二，做好“思鄉(xiāng)月”各款產(chǎn)品宣傳。主要從以下幾個(gè)方面展開：一是要充分營造“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品的節(jié)日禮儀氛圍，突出“親情寄遞”，主打親情牌；二是要對“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品的公關(guān)功能進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，強(qiáng)調(diào)“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品在企業(yè)商務(wù)饋贈(zèng)市場中的作用；三是要重點(diǎn)突出郵政“思鄉(xiāng)月”“銷售+寄遞”的服務(wù)特性。 

    第三，要做好網(wǎng)上銷售“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù)工作。“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售一旦交易成功，就要及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)貨，并及時(shí)、主動(dòng)地做好“思鄉(xiāng)月”郵件的跟蹤查詢，向客戶反饋郵件傳遞信息。同時(shí)，要建立客戶投訴反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理各類突發(fā)性事件。 

    此外，為提高網(wǎng)上店鋪點(diǎn)擊率，可以通過某些搜索引擎付費(fèi)進(jìn)行廣告宣傳。即通過搜索引擎購買“思鄉(xiāng)月”相關(guān)關(guān)鍵詞，使得郵政網(wǎng)上“思鄉(xiāng)月”店鋪出現(xiàn)在網(wǎng)站搜索結(jié)果的顯著位置。