湖南：思湘月

    本式月餅是湖南本地口味的月餅，它的外面是一層層的油酥皮，里面是核桃、花生、桂花糖等做成的餡，曾榮獲中國(guó)湖南農(nóng)博會(huì)金獎(jiǎng)。今年湖南郵政推出的本式月餅有麥香公司生產(chǎn)的“湘情”、“健康湘月”、“湘月荷和”及源湘圓公司生產(chǎn)的“福月”、“中秋月頌”等產(chǎn)品。這種返璞歸真的獨(dú)特原味，簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，帶給異鄉(xiāng)親人的不僅僅是深深的思念，還有久違的記憶。

    江西：“滕王閣”

    初唐才子王勃的《滕王閣序》，讓位于江西省南昌市的滕王閣揚(yáng)名天下。由江西喬家柵食品有限公司生產(chǎn)的“滕王閣”月餅，以上佳的口感獲得了眾多顧客的青睞，連續(xù)十多年被推薦為“知名產(chǎn)品”，并列為中國(guó)月餅節(jié)“釣魚(yú)臺(tái)中秋之夜”特選禮品贈(zèng)送貴賓�！半�王閣”月餅成為今年江西郵政“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷的32款盒裝月餅之一，讓大眾一飽口福。

    吉林：鼎豐真

    鼎豐真創(chuàng)辦于清末宣統(tǒng)三年，有著近百年的企業(yè)發(fā)展史，是吉林省和長(zhǎng)春市家喻戶曉的“中華老字號(hào)”。在長(zhǎng)春和關(guān)東一帶的百姓心中，鼎豐真享有“蛋糕之王，月餅之冠”的美譽(yù)。鼎豐真的月餅多次被評(píng)為國(guó)家、省、市名牌產(chǎn)品，深受吉林人民喜愛(ài)。吉林郵政與鼎豐真的合作已有多年的歷史，為吉林人民傳遞中秋祝福提供了上佳的選擇。

    營(yíng)銷看點(diǎn)

    湖南郵政

    ①只獎(jiǎng)不罰提高營(yíng)銷人員積極性

    從“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)入部署動(dòng)員階段開(kāi)始，湖南省郵政速遞物流公司領(lǐng)導(dǎo)就明確提出并反復(fù)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷形式、禁止攤派、只獎(jiǎng)不罰等指導(dǎo)性意見(jiàn)，不僅充分調(diào)動(dòng)了專職營(yíng)銷人員的積極性，而且連廣大非營(yíng)銷崗位職工也積極主動(dòng)地投入到“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)中。

    ②突出電話、網(wǎng)絡(luò)等營(yíng)銷新手段

    湖南郵政11185在今年的湖南郵政“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷中，承擔(dān)電話受理捆綁銷售與上門收寄的調(diào)度任務(wù)，并跟蹤整個(gè)作業(yè)流程。湖南全省14個(gè)郵政速遞禮儀業(yè)務(wù)處理平臺(tái)也早早做好了網(wǎng)上月餅禮盒銷售的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以供全省各地客戶選用。他們還提前安排專職人員值守，確保了各類訂單的及時(shí)受理和月餅的及時(shí)投送。

    ③上下聯(lián)動(dòng)整合資源為活動(dòng)保駕護(hù)航

    在近年來(lái)的“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷過(guò)程中，訂貨發(fā)貨時(shí)間集中是“思鄉(xiāng)月”面臨的一個(gè)難題。今年，湖南省郵政速遞物流公司充分利用整合優(yōu)勢(shì)，各部門和各市（州）郵政速遞物流公司明確責(zé)任，制定了“思鄉(xiāng)月”物流配送工作詳細(xì)流程，為今年“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)取得圓滿成功奠定了基礎(chǔ)。

    江西郵政

    ①開(kāi)辦禮品禮儀交易網(wǎng)站

    江西郵政自主開(kāi)發(fā)的“郵禮網(wǎng)”禮品禮儀交易網(wǎng)站（www.emsylw.com），針對(duì)追求方便時(shí)尚、獨(dú)特尊貴禮儀服務(wù)的單位或個(gè)人，引進(jìn)了中秋月餅、商務(wù)禮品、生日禮品等多款產(chǎn)品，突出郵政EMS在同城配送的“寄”和在異地速遞的“遞”上面的差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，拉開(kāi)郵政EMS與社會(huì)商家或禮品服務(wù)商的差距，提升了速遞禮品禮儀市場(chǎng)占有率。

    ②強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶頭和專職營(yíng)銷

    今年的“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)自啟動(dòng)以來(lái)，江西郵政就強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷和專職客戶經(jīng)理營(yíng)銷，嚴(yán)禁攤派任務(wù)，對(duì)速遞攬投員和其他職工不下達(dá)指令性計(jì)劃，采取“只獎(jiǎng)不罰”的方式鼓勵(lì)其參與“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)了職工的積極性。

    吉林郵政

    ①細(xì)化分工合力拓市

    在今年的“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷中，吉林省郵政公司和吉林省郵政速遞物流公司聯(lián)手合作，分工協(xié)作，細(xì)化營(yíng)銷方案，共同拓展月餅市場(chǎng)。他們針對(duì)不同市場(chǎng)、不同客戶推介不同品牌產(chǎn)品，以滿足客戶的個(gè)性化需求。

    ②專業(yè)營(yíng)銷不下任務(wù)

    吉林郵政和郵政速遞物流專業(yè)發(fā)揮專業(yè)營(yíng)銷、能人營(yíng)銷作用，不對(duì)一線職工下任務(wù)、壓指標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭營(yíng)銷，在全省郵政形成了比、學(xué)、趕、超，競(jìng)相發(fā)展的局面。至“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)結(jié)束時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理、管理人員、攬收人員共完成銷售額2700多萬(wàn)元。

    營(yíng)銷效益

    湖南郵政

    截至9月22日，2009年湖南郵政“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)共完成月餅銷售收入2658.9萬(wàn)元。其中，全省市（州）郵政局完成1912.4萬(wàn)元，湖南省郵政速遞物流公司完成746.5萬(wàn)元。

    江西郵政

    2009年江西郵政“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)銷售額為5617.1萬(wàn)元（含喜慶金秋月餅281萬(wàn)元），較去年同期增長(zhǎng)6.34%。

    吉林郵政

    在吉林郵政速遞改革、三大板塊聯(lián)動(dòng)的新形勢(shì)下，吉林郵政“思鄉(xiāng)月”銷售規(guī)模從2004年的409萬(wàn)元發(fā)展到今年的3300萬(wàn)元，對(duì)進(jìn)一步鼓舞吉林郵政員工士氣，促進(jìn)年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)都具有深遠(yuǎn)意義。同時(shí)，“郵局選月餅，免費(fèi)寄全國(guó)”的時(shí)尚消費(fèi)理念也已深入人心，得到吉林社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。

    營(yíng)銷啟示

    湖南郵政

    質(zhì)量過(guò)硬方能“笑傲江湖”

    回顧湖南郵政“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展歷程，從2005年到2009年一年一個(gè)臺(tái)階，規(guī)模成倍增長(zhǎng)�！八监l(xiāng)月”的成長(zhǎng)，伴隨著湖南郵政以及湖南郵政速遞物流專業(yè)的發(fā)展，體現(xiàn)了專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、激活企業(yè)機(jī)制、打造過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍所帶來(lái)的驕人成果。在近年來(lái)一些民營(yíng)快遞公司也開(kāi)始搶占節(jié)日營(yíng)銷快遞市場(chǎng)的形勢(shì)下，郵政EMS只有從節(jié)日營(yíng)銷的銷售、寄遞、配送、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，進(jìn)一步提高各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)水平，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓顧客滿意，才能繼續(xù)“笑傲江湖”。

    江西郵政

    須繼續(xù)提高寄遞市場(chǎng)占有率

    江西郵政開(kāi)展“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)的目的，是充分發(fā)揮郵政品牌優(yōu)勢(shì)和寄遞渠道優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提供面向中秋文化市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。但從目前的收入結(jié)構(gòu)分析來(lái)看，月餅寄遞市場(chǎng)所占份額較小，必須通過(guò)進(jìn)一步培養(yǎng)寄遞市場(chǎng)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，來(lái)提高月餅的寄遞量，從而提升“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)品牌和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    應(yīng)豐富“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷模式

    近年來(lái)，月餅消費(fèi)逐步趨于功能情感化、屬性禮品化、消費(fèi)理性化。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變要求郵政企業(yè)改變以往的思維方式和做法，拓寬營(yíng)銷思路，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，加大“商務(wù)禮儀”的宣傳，豐富中秋禮品禮儀產(chǎn)品種類，通過(guò)設(shè)計(jì)禮儀消費(fèi)卡、個(gè)性化封片卡等拓展文化市場(chǎng)，為“思鄉(xiāng)月”專項(xiàng)營(yíng)銷不斷開(kāi)拓出新天地。

    網(wǎng)絡(luò)銷售模式值得拓展

    江西郵政推出的“郵禮網(wǎng)”采取“寄遞+銷售”捆綁銷售的營(yíng)銷模式，為企業(yè)帶來(lái)了效益。下一步，他們將進(jìn)一步加大網(wǎng)站的宣傳力度，引導(dǎo)客戶使用“郵禮網(wǎng)”選購(gòu)月餅及其他禮儀產(chǎn)品，擴(kuò)大“思鄉(xiāng)月”在個(gè)人寄遞市場(chǎng)的影響力。

    吉林郵政

    宣傳獲認(rèn)可 服務(wù)創(chuàng)品牌

    吉林郵政在當(dāng)?shù)貜V播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體上加大宣傳力度，推出免費(fèi)包裝、免費(fèi)寄遞等舉措，進(jìn)一步提升了“思鄉(xiāng)月”品牌的知名度。在“思鄉(xiāng)月”投遞過(guò)程中，各郵政企業(yè)及時(shí)投遞月餅郵件，避免出現(xiàn)積壓現(xiàn)象，維護(hù)了郵政EMS的品牌形象。

    發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)保證持續(xù)發(fā)展

    各大企事業(yè)單位都非常注重大客戶維護(hù)和品牌形象宣傳，但幾乎都存在客戶維護(hù)情況很難全面掌握和耗費(fèi)人力的問(wèn)題，而“思鄉(xiāng)月”恰恰可以滿足企事業(yè)單位的這些需求。郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，尤其是專人專車的投遞模式對(duì)客戶具有極強(qiáng)的吸引力。