汕頭市潮南郵政與郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)手開(kāi)發(fā)的“路線圖”
廣東省汕頭市潮南區(qū)郵政局與郵政儲(chǔ)蓄銀行潮南區(qū)支行相互扶助,并依托郵政大網(wǎng),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),累計(jì)吸收財(cái)政性存款3000萬(wàn)元,先后開(kāi)發(fā)了“種糧補(bǔ)貼”、“良種補(bǔ)貼”、“家電下鄉(xiāng)”、“漁民補(bǔ)貼”、“代收罰沒(méi)款”等5個(gè)財(cái)政專戶業(yè)務(wù),并依托這些財(cái)政專戶開(kāi)展代理發(fā)放財(cái)政撥補(bǔ)款及集中收付業(yè)務(wù),拉動(dòng)了個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng),擴(kuò)大了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶群體,實(shí)現(xiàn)“公”、“私”業(yè)務(wù)雙贏的局面。
依托郵政大網(wǎng) “種糧補(bǔ)貼”品牌獲財(cái)政信任
相比其他銀行機(jī)構(gòu),在近乎白熱化的財(cái)政性存款爭(zhēng)奪戰(zhàn)上,郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)勢(shì)不明顯,劣勢(shì)卻是顯而易見(jiàn)。既然不能一口吃成大胖子,那就從局部尋求突破。
潮南區(qū)支行認(rèn)真地對(duì)潮南區(qū)各項(xiàng)財(cái)政性資金的分布、流量以及未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了調(diào)研分析,結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和自身資源條件,逐漸確定了以財(cái)政撥補(bǔ)款作為切入口的發(fā)展定位。
由于擁有一張覆蓋潮南區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至偏遠(yuǎn)山區(qū)的郵政大網(wǎng),且代發(fā)工資尤其是代發(fā)社保低保金業(yè)務(wù)是潮南郵政儲(chǔ)蓄的傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目,手握這兩張優(yōu)勢(shì)牌,潮南郵政與潮南區(qū)支行很快取得了為區(qū)財(cái)政局全面代發(fā)“種糧補(bǔ)貼”的資格,代發(fā)戶數(shù)3.6萬(wàn)戶,代發(fā)金額817萬(wàn)元。從表面看,這項(xiàng)業(yè)務(wù)并沒(méi)有什么“賺頭”———戶數(shù)多、單戶金額和沉淀率都很低,而且還需要承擔(dān)大量的數(shù)據(jù)校對(duì)工作,但潮南郵銀雙方依照最初達(dá)成的共識(shí),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),提出不僅要優(yōu)質(zhì)完成代發(fā)任務(wù),還要做成品牌,做成與財(cái)政系統(tǒng)合作的“樣板工程”,使之成為發(fā)展財(cái)政性存款的“橋頭堡”。
潮南郵銀雙方成立聯(lián)合項(xiàng)目組,集中雙方資源。銀行發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)處理流程;郵政調(diào)動(dòng)大網(wǎng)資源,全力做好各項(xiàng)服務(wù)支撐。代發(fā)“種糧補(bǔ)貼”項(xiàng)目取得圓滿成功,做到了農(nóng)戶、財(cái)政、政府三滿意。潮南區(qū)財(cái)政局還因此得到區(qū)政府及上級(jí)財(cái)政部門的肯定和表?yè)P(yáng)。財(cái)政部門開(kāi)始對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力有了認(rèn)識(shí),而之后郵政儲(chǔ)蓄代發(fā)“良種補(bǔ)貼”、“漁民補(bǔ)貼”的成功,更加強(qiáng)了財(cái)政系統(tǒng)與郵政儲(chǔ)蓄合作的意愿。
突出“互通”賣點(diǎn) 打開(kāi)突破口
有了與財(cái)政局在代發(fā)業(yè)務(wù)上成功合作的基礎(chǔ),潮南區(qū)支行開(kāi)始把目光投向財(cái)政性存款的組織上來(lái)。為打響第一炮,潮南郵銀制定了發(fā)展計(jì)劃,雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互依托。潮南區(qū)支行發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),充當(dāng)營(yíng)銷的“尖兵”,并進(jìn)一步做好服務(wù)支撐,穩(wěn)固既有陣地。
潮南區(qū)支行為此派出了項(xiàng)目營(yíng)銷小組,分別針對(duì)潮南區(qū)財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)推介、宣傳。在營(yíng)銷中,潮南區(qū)支行依托郵政大網(wǎng)這一獨(dú)有優(yōu)勢(shì),更把公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與儲(chǔ)蓄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通后,可通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、商易通、電話銀行、網(wǎng)銀等渠道,實(shí)現(xiàn)公司賬戶與個(gè)人賬戶之間實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn)資金作為賣點(diǎn),堅(jiān)定了區(qū)財(cái)政局在郵政儲(chǔ)蓄開(kāi)立財(cái)政性存款賬戶的信心,相繼把“種糧補(bǔ)貼”、“良種補(bǔ)貼”、“家電下鄉(xiāng)”、“漁民補(bǔ)貼”等財(cái)政專戶賬戶轉(zhuǎn)移到郵政儲(chǔ)蓄銀行。發(fā)展財(cái)政性存款的突破口順利打開(kāi)。
發(fā)揮歸集和結(jié)算優(yōu)勢(shì) 推動(dòng)縱深發(fā)展
利用郵政大網(wǎng)分發(fā)財(cái)政撥補(bǔ)款,并不足以體現(xiàn)郵政儲(chǔ)蓄的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)大的資金歸集和結(jié)算功能才是郵政儲(chǔ)蓄突出的優(yōu)勢(shì)所在。接著,潮南郵銀把目光投向了代收交通罰沒(méi)款這一業(yè)務(wù)上來(lái)。依托郵政儲(chǔ)蓄銀行商戶匯款及公司專戶歸集快捷等優(yōu)勢(shì),潮南郵銀聯(lián)合制定了以“郵政網(wǎng)點(diǎn)代收交通罰沒(méi)款,日終通過(guò)匯兌歸集到財(cái)政局在潮南區(qū)支行開(kāi)立的公司專戶”為框架的解決方案,并通過(guò)潮南郵銀領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合開(kāi)展“高層營(yíng)銷”、其他人員針對(duì)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施“一對(duì)一”等強(qiáng)力營(yíng)銷措施,成功獲得了交通罰沒(méi)款代收資格。
業(yè)務(wù)開(kāi)辦兩個(gè)月,郵政大網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在這一項(xiàng)目上再次發(fā)揮出不可替代的作用,代收交通罰沒(méi)款近1萬(wàn)筆,代收金額240多萬(wàn)元。郵政儲(chǔ)蓄強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)受到了潮南公安局的青睞,潮南郵銀乘熱打鐵,促成公安局把基本戶轉(zhuǎn)移到潮南區(qū)支行,增加了300多萬(wàn)元的對(duì)公存款。接下來(lái),潮南郵政為區(qū)財(cái)政局開(kāi)發(fā)制作了3.6萬(wàn)張“種糧補(bǔ)貼”主題賀卡。
財(cái)政性存款的順利開(kāi)發(fā),不僅迅速推動(dòng)了郵政儲(chǔ)蓄銀行公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,也為郵政企業(yè)創(chuàng)造了增收的空間!胺N糧補(bǔ)貼”、“代收罰沒(méi)款”、“良種補(bǔ)貼”3個(gè)項(xiàng)目就為潮南郵政增收20萬(wàn)元以上,并沉淀儲(chǔ)蓄余額500多萬(wàn)元。
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