今年以來(lái)，湖北省安陸市郵政速遞物流分公司高度重視代收貨款業(yè)務(wù)的發(fā)展，將其作為一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)高效的木本業(yè)務(wù)進(jìn)行精心培育。截至8月底，已累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6萬(wàn)余元，并且在省、市郵政公司組織的多次郵件清查中，均按時(shí)完成了各項(xiàng)清查任務(wù)，無(wú)郵件積壓未查現(xiàn)象。 

    安陸速遞物流分公司針對(duì)代收貨款業(yè)務(wù)主要做好“三勤一考”四個(gè)方面的工作。“三勤”：一是勤查。代收貨款管理員每天抽出1個(gè)小時(shí)，清查上月及本月所有投遞登記清單，看有沒(méi)有填寫妥投信息未填寫資金歸集信息或填寫了資金歸集信息未填寫妥投信息的現(xiàn)象；對(duì)照上級(jí)催查郵件看有沒(méi)有本局未處理的郵件；翻一翻本周的郵件，看有沒(méi)有三天內(nèi)未投遞的郵件，如果有就逐一記錄下來(lái)。二是勤問(wèn)。針對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)與市郵政局?jǐn)埻秵T和支局營(yíng)業(yè)員聯(lián)系，詢問(wèn)郵件未妥投或資金未上繳的原因，如果是因?yàn)橛脩舨辉�，就要求他們多與用戶聯(lián)系，以便在用戶在家的第一時(shí)間內(nèi)將郵件妥投；如果是用戶拒收，省際部分馬上做退回處理，省內(nèi)部分及時(shí)與用戶咨詢中心聯(lián)系，及時(shí)辦好退回手續(xù)。這樣，既減少了庫(kù)存未妥投郵件，又提高了郵件的妥投率和信息錄入率。三是勤打電話。為了提高上報(bào)信息的準(zhǔn)確率和及時(shí)率，要求所有支局營(yíng)業(yè)員在資金歸集后，第一時(shí)間通知管理員，并告知郵件號(hào)碼、金額及歸集時(shí)間，管理員據(jù)此先填寫上報(bào)信息，等支局的回單寄上來(lái)后逐一消號(hào)處理。管理員每天電話督促市郵政局?jǐn)埻秵T和支局營(yíng)業(yè)員，按時(shí)投遞郵件，按時(shí)歸集資金，按時(shí)上交回單和退單，并填寫妥投信息。這樣既加強(qiáng)了資金的管理，也提高了郵件的投遞及時(shí)率和資金上繳率。“一考”：嚴(yán)格按照《安陸郵政速遞物流分公司服務(wù)質(zhì)量考核辦法》的要求進(jìn)行考核，做到責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲到位，確保郵件妥投率、信息上網(wǎng)率、資金歸集率等考核指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。