據(jù)統(tǒng)計，今年重慶郵政共收寄特快專遞錄取通知書郵件163.17萬件，同比增長17.93%，創(chuàng)下了這項業(yè)務開辦以來的新高。何故？ 

    橫向到邊責任到人 

    早在今年4月，重慶市郵政速遞物流公司就將速遞錄取通知書確立為重點項目，成立了領導小組，責任到人，狠抓落實。針對今年各大院校招生的實際，重慶郵政速遞物流認真分析了通知書項目的市場情況，創(chuàng)新工作思路，加大工作力度，通過區(qū)、縣郵政局與郵政速遞物流分公司的共同努力，取得了項目開辦以來的最好成績。 

    為牢牢把握住業(yè)務源泉，永川區(qū)郵政局今年3月將錄取通知書項目納入議事日程，與各院校建立緊密聯(lián)系，成立公關小組著手啟動客戶走訪工作，對各院校的錄取動態(tài)和業(yè)務需求進行全面摸底。也正是因為責任落實，在酉陽、銅梁、江津等以往未產(chǎn)生錄取通知書速遞需求的區(qū)、縣，各區(qū)、縣郵政速遞物流公司通過營銷，今年也開發(fā)出一批新的院校客戶，帶來了較多的收入。銅梁縣郵政速遞物流分公司的工作人員表示，重慶傳媒職業(yè)學院一進駐當?shù)�，他們就積極聯(lián)系、推介，最終取得了速遞錄取通知書10.2萬件的好成績。江津區(qū)郵政速遞物流公司副經(jīng)理舒?zhèn)ピ普f：“針對今年落戶雙福園區(qū)的重慶交通職業(yè)學院，我們首次就收寄了錄取通知書11.5萬件。” 

    據(jù)統(tǒng)計，今年，重慶郵政速遞物流錄取通知書項目新增合作院校10所，新增業(yè)務量21.38萬件。

    發(fā)揮優(yōu)勢分類營銷

    對普通高等院校及二級院校而言，因招生相對穩(wěn)定，更看重品牌形象，同時，也要求能夠更好地宣傳院校形象，所以，其需要的是包括收寄、查詢、投遞在內的綜合性、高品質服務，對服務的總體要求很高。對職業(yè)培訓機構、服務中介、民辦院校而言，要求通知書能夠以最快速度寄到考生手中，因為遲一點就意味著考生可能選擇到其他院校就讀，同時，其也關注通過速遞錄取通知書帶來的成效。 

    為滿足不同院校的需求，重慶郵政采取了有較強針對性的營銷策略：對普通高等院校及二級院校，在推介對方使用速遞錄取通知書業(yè)務的基礎上，進一步向他們推介制作EMS個性化信封；對民辦院校，則創(chuàng)新經(jīng)營模式，加大對EMS的品牌宣傳力度，提升服務水平和質量，進一步挖掘市場潛力。 

    在民辦院校集中的重慶沙坪壩、江北、渝北、永川等區(qū)范圍內，當?shù)剜]政抓住民辦院校期望迅速擴大招生規(guī)模的需求，大力公關，使速遞通知書實現(xiàn)了較大的交寄量。全市民辦院校錄取通知書交寄量占據(jù)了重慶郵政速遞錄取通知書項目的大半壁河山。

    兌現(xiàn)承諾服務到位

    今年，重慶大專院校均集中在7月20日左右寄遞錄取通知書，給重慶郵政的處理、投遞等工作帶來了很大的壓力。 

    為確�？忌�在最短時間內收到錄取通知書，重慶市郵政速遞物流公司優(yōu)化作業(yè)流程，增加人員、設備和車輛，保證了錄取通知書及時處理和發(fā)運。錄取通知書收寄集中的區(qū)、縣郵政也都嚴格按照重慶市郵政公司的總體部署和要求，統(tǒng)籌協(xié)調、有序推進，提前做好業(yè)務支撐服務工作。 

    永川郵政局為區(qū)內各大院校提供了錄取通知書詳情單打印機30余臺、內頁速打機1臺，還給予了必要的技術支撐，彰顯了郵政的實力和水平。永川郵政局和銅梁局在不到20天的時間里要處理60萬件錄取通知書，收寄信息上網(wǎng)面臨巨大挑戰(zhàn)。為此，他們出新招，臨時招聘了一些勤工儉學的在校大學生，對大學生進行培訓后，由其完成收寄系統(tǒng)的操作，同時，他們租用了某計算機培訓學校的40多臺電腦進行收寄，保證了業(yè)務高峰期的收寄信息上網(wǎng)率。 

    勤耕耘自然谷滿倉。重慶郵政員工在收寄、處理、投遞錄取通知書的過程中付出了很多的心血，得到了社會各界和招生院校的肯定。8月下旬，重慶多家媒體集中報道了城一、奉節(jié)局認真負責投遞高考錄取通知書的情況。許多院校也都對重慶郵政速遞錄取通知書項目所帶來的較高的新生入學率表示滿意。這也為郵政和大專院校進一步長期合作打牢了基礎。