隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，現(xiàn)在很多時(shí)尚達(dá)人都將網(wǎng)上購(gòu)物作為購(gòu)物的首選方式，心動(dòng)的價(jià)格、海量的商品信息，方便快捷的送貨方式，確實(shí)顛覆了傳統(tǒng)購(gòu)物理念。筆者也不例外，由于職業(yè)原因，平日在淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)就會(huì)比較留心賣家發(fā)運(yùn)方式，因此，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。 

    一位在網(wǎng)上開店的朋友告訴筆者：為了牟取差價(jià)，眾多網(wǎng)絡(luò)賣家在標(biāo)運(yùn)費(fèi)的時(shí)候都采用幾乎相同的口徑，快遞一般5元至10元，EMS則20元，這兩個(gè)價(jià)格標(biāo)注在一起，讓買家有種EMS特別貴的感覺，因此，很多買家在根本就不了解社會(huì)快遞的情況下，僅憑價(jià)格因素而選用了社會(huì)快遞公司，造成了EMS客戶的流失。 

    其實(shí)，“e郵寶”是郵政特快專遞下屬的一個(gè)品牌，和標(biāo)準(zhǔn)的特快專遞存在著一定的差異，不僅體現(xiàn)在價(jià)格上，還在于處理方式的不同。標(biāo)準(zhǔn)特快專遞采用航空發(fā)運(yùn)，而“e郵寶”采用的是全程陸運(yùn)，時(shí)限上肯定要比標(biāo)準(zhǔn)特快專遞慢。但是賣家為了牟利基本上不會(huì)告知買家。很多買家付了標(biāo)準(zhǔn)快遞的價(jià)格，享受的卻是“e郵寶”的服務(wù)，因此，不明真相的買家就會(huì)抱怨EMS的速度太慢，并且還會(huì)在網(wǎng)上論壇發(fā)貼或?qū)χ車�朋友抱怨，進(jìn)而產(chǎn)生不好的影響，但賣家卻從中賺取了差價(jià)。 

    筆者認(rèn)為，針對(duì)以上的問題，EMS一定要加大宣傳力度，讓公眾熟悉特快專遞的不同業(yè)務(wù)品牌，例如，標(biāo)準(zhǔn)特快、“e郵寶”、經(jīng)濟(jì)快遞等�？刹扇∫恍┫鄳�(yīng)的措施，比如，在郵件上加蓋一些戳記，嚴(yán)格標(biāo)注業(yè)務(wù)種類，讓客戶了解業(yè)務(wù)類型。同時(shí)，還可以仿照中國(guó)移動(dòng)，在查詢?cè)捹M(fèi)時(shí)都會(huì)顯示此號(hào)是神州行、動(dòng)感地帶還是全球通。在中國(guó)郵政特快專遞的查詢網(wǎng)站上，在客戶輸入郵件號(hào)碼查詢郵件信息時(shí)，顯示郵件業(yè)務(wù)類型，讓客戶一目了然，從而避免郵政速遞物流公司的品牌形象受到損害。