吉林速遞物流強(qiáng)化服務(wù)和品牌建設(shè)
吉林郵政速遞物流 2009-10-20 11:03:43
9月22日,吉林省郵政速遞物流公司召開速遞物流專業(yè)座談會(huì),要求按照現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化服務(wù)和品牌建設(shè),全力以赴促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
吉林省郵政速遞物流公司自今年年初成立以來,高度重視服務(wù)和品牌建設(shè),速遞專業(yè)認(rèn)真落實(shí)省速遞物流公司制定的《郵政特快專遞服務(wù)規(guī)范》,積極開展時(shí)限承諾、質(zhì)量承諾、投訴承諾,采取片區(qū)重新組合、攬投合一、40分鐘內(nèi)上門服務(wù)等舉措,不斷擴(kuò)大市場份額,提升EMS品牌影響力;物流專業(yè)在重點(diǎn)客戶重點(diǎn)維護(hù)的基礎(chǔ)上,深挖重點(diǎn)業(yè)務(wù)市場開發(fā)潛力,制定并出臺(tái)了全省速遞物流統(tǒng)一的配送、取件等相關(guān)業(yè)務(wù)人員服務(wù)禮儀和服務(wù)規(guī)范,使客戶信任度與滿意度全面提升,從而推動(dòng)了業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
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