廣東省珠海市郵政局集郵公司通過(guò)前期對(duì)目標(biāo)客戶的持續(xù)公關(guān)，依靠全新的創(chuàng)意和完美的開發(fā)方案，日前成功開發(fā)珠海九洲旅游集團(tuán)郵票銀幣中秋禮品冊(cè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入26萬(wàn)多元。 

    瞄準(zhǔn)目標(biāo)早動(dòng)手 

    中秋佳節(jié)是集團(tuán)客戶開展公關(guān)活動(dòng)的重要節(jié)日，對(duì)禮品需求較多，是開發(fā)定向郵品的有利商機(jī)�？蛻麴佡�(zèng)中秋禮品大多在中秋節(jié)前的一個(gè)月內(nèi)，而定向郵品的開發(fā)需要一定的周期，因此，往年珠海局集郵公司在中秋前夕與客戶洽談制作定向郵品時(shí)，均被客戶以時(shí)間太緊張等原因拒絕。今年，珠海局集郵公司吸取教訓(xùn)，5月便安排營(yíng)銷人員對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行篩選，確定重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象，早早拉開了中秋定向郵品開發(fā)的序幕。 

    珠海九洲旅游集團(tuán)前身為珠海港務(wù)集團(tuán)。長(zhǎng)期以來(lái)，珠海局集郵公司大客戶營(yíng)銷人員與珠海港務(wù)集團(tuán)一直保持著良好的關(guān)系。今年5月，在拜訪客戶過(guò)程中，營(yíng)銷人員得知該集團(tuán)將于8月更名，并將舉辦慶�；顒�(dòng)，而這一時(shí)間與中秋佳節(jié)比較近。于是，營(yíng)銷人員向該集團(tuán)相關(guān)人員提出，可做一款定向郵品，既可用于更名慶典活動(dòng)，也可作為公司中秋節(jié)的饋贈(zèng)禮品。該集團(tuán)相關(guān)人員告知，已有多家社會(huì)禮品公司在為他們做禮品方案，集郵公司也可以提供一個(gè)禮品方案來(lái)供他們參考。 

    新穎方案獲肯定 

    如何才能達(dá)到客戶提出的既別出心裁又能結(jié)合企業(yè)形象宣傳的要求，從而從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢？珠海局集郵公司經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，提出了將個(gè)性化郵票、銀章與立式卡書相結(jié)合的開發(fā)方案。 

    在這一方案中，個(gè)性化郵票是郵政特有的產(chǎn)品，能夠展現(xiàn)企業(yè)的形象，在銀章上印上客戶的名稱和標(biāo)志，可很好地傳播客戶的品牌，而銀章的圓形也寓意著中秋團(tuán)圓的美好愿望。普通的卡書形同一般的書籍，只有翻閱和收藏的功能，而立式卡書不僅可以展示企業(yè)的宣傳內(nèi)容，而且兩面都可以支立起來(lái)，能夠作為擺放品，有實(shí)際的裝飾作用。新穎的形式、豐富的內(nèi)容、突出的特點(diǎn)使方案得到了客戶的充分肯定。 

    服務(wù)貼心增數(shù)量 

    在設(shè)計(jì)個(gè)性化郵票的過(guò)程中，營(yíng)銷員站在客戶的角度，針對(duì)客戶擁有20家下屬旅游公司的特點(diǎn)，提出在個(gè)性化郵票的附圖位置分別展現(xiàn)這20家公司的標(biāo)志，能大大拓寬產(chǎn)品的使用范圍的建議�？蛻粲淇斓亟邮芰诉@一建議，而正是由于該建議的被采納，客戶將計(jì)劃制作郵冊(cè)的數(shù)量從二三百冊(cè)增加到了800冊(cè)。 

    由于個(gè)性化郵票印制和立式卡書、銀章、包裝盒的制作分別在北京、廣州、上海、珠海等地完成，產(chǎn)品制作流程較復(fù)雜。為確保按期將產(chǎn)品交付給客戶，珠海局集郵公司安排專人落實(shí)跟蹤，各負(fù)其責(zé)，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)不出問題。當(dāng)所有產(chǎn)品都運(yùn)到珠海最后包裝時(shí)，珠海局集郵公司全體人員一起加工制作，按時(shí)把產(chǎn)品交到了客戶手中。