英國零售商協(xié)會( British Retail Consortium，簡稱BRC，是一個重要的國際貿(mào)易協(xié)會，其成員包括大型跨國連鎖零售企業(yè)、百貨商場、城鎮(zhèn)店鋪、網(wǎng)絡(luò)賣場等各類零售商) 2006年電子商務零售總額達到109億英鎊，占全部零售額的4%。與德國一樣，英國近年來網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展也十分迅速。

　　英國主要的B2C業(yè)務運營商有皇家郵政旗下的郵件子公司Royal Mail和國內(nèi)包裹投遞子公司Parcelforce，HDNL公司（家庭投遞網(wǎng)絡(luò)公司）和Hermes公司（原名Parcelnet）。Parcelforce公司最近推出了幾項新業(yè)務，包括下午投遞業(yè)務，該公司稱今后的服務重點是高值B2C包裹的投遞，而郵件子公司Royal Mail則承擔低值物品的投遞。

　　HDNL公司自稱B2C市場的龍頭老大，兼并了多家郵購公司所屬的投遞部門。但近年來該公司利潤率較低，并宣布2009年將裁員約700人，關(guān)閉7個網(wǎng)點。最近該公司簽訂了幾個大額訂單，并開通短信服務，可以通知消費者確切的投遞時間。

　　Parcelnet公司最近更名為Hermes(英國)，并計劃擴大經(jīng)營。該公司每年投遞約1.1億件貨物，擁有龐大的投遞網(wǎng)絡(luò)，雇用了7500名投遞員，業(yè)務收入在2億英鎊（合2.57億歐元）左右。在宣布更名時，該公司CEO表示：“通過在英國包裹市場推出Hermes品牌，公司可以為個人和企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。公司計劃在英國C2C業(yè)務領(lǐng)域推出新業(yè)務，尤其是針對郵購企業(yè)�！�

　　在幾家大的B2B運營商中，DHL快遞在進入B2C市場方面盡了最大努力。2007年4月，DHL快遞在英國以DHL@Home品牌借助本地快遞商推出了家庭投遞服務，提供早晨和晚間投遞服務、標準的48小時投遞服務以及更快捷的24小時投遞服務，并通過DHL服務中心攬收包裹。2008年圣誕節(jié)期間，DHL的家庭投遞業(yè)務量比2007年同期增長57.8%。