貴陽郵政局航空機(jī)票瞄準(zhǔn)老客戶
中國郵政 2010-1-21 14:28:01
1月9日,貴州省貴陽市郵政局的簽約集團(tuán)客戶——泰康人壽保險(xiǎn)公司貴州分公司一次性預(yù)訂了貴陽—昆明—西雙版納的往返機(jī)票共988張,貴陽郵政局航空票務(wù)實(shí)現(xiàn)“開門紅”。截至1月12日,貴陽郵政局已代售機(jī)票1177張。
郵政擁有一個(gè)龐大的客戶群體,航空票務(wù)業(yè)務(wù)又是一項(xiàng)投入少、成本低、收入高、效益好的業(yè)務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)開辦伊始,貴陽郵政局就將整合資源,深度開發(fā)集團(tuán)客戶、大客戶作為航空票務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的重要營銷措施之一。他們對具有業(yè)務(wù)開發(fā)潛質(zhì)的客戶進(jìn)行了梳理,將客戶信息予以公布,要求各單位充分用好客戶資源,實(shí)現(xiàn)客戶的二次開發(fā)。
泰康人壽貴州分公司是貴陽郵政局的集團(tuán)客戶,已在“思鄉(xiāng)月”、賀卡等業(yè)務(wù)上與郵政合作多年。今年元旦前夕,貴陽郵政局電子商務(wù)局客戶經(jīng)理獲悉泰康人壽貴州分公司要組織人員外出學(xué)習(xí)后,及時(shí)與客戶取得聯(lián)系。通過與云南郵政電子商務(wù)局及云南郵政11185票務(wù)中心協(xié)商,貴陽郵政局在機(jī)票價(jià)格上獲得了很大折扣,最終成功開發(fā)了這筆業(yè)務(wù)。
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