近幾年，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深入，包裹業(yè)務(wù)面臨著許多的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)：一方面，各類(lèi)運(yùn)輸公司以低價(jià)格和靈活的運(yùn)輸方式來(lái)?yè)屨嫉投耸袌?chǎng)；另一方面，一些社會(huì)的速遞公司也在力爭(zhēng)包裹份額。為應(yīng)對(duì)包裹市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新發(fā)展思路，顯得越來(lái)越重要和迫切。云南省大理白族自治州郵政局結(jié)合實(shí)際，積極探索包裹業(yè)務(wù)發(fā)展的新舉措，取得了實(shí)效。 

    小所小蔥大效益 

    2月23日，一輛裝載450個(gè)小蔥包裹的郵車(chē)從大理白族自治州鶴慶縣黃坪鎮(zhèn)出發(fā)，向大理郵政局駛?cè)�。這次小蔥包裹的成功發(fā)運(yùn)，標(biāo)志著大理郵政局特色包裹業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺(tái)階。 

    今年開(kāi)春以來(lái)，大理州鶴慶縣各村的農(nóng)民扛著一捆捆新鮮嫩綠的小蔥，直奔黃坪鎮(zhèn)小蔥加工廠，加工廠迎來(lái)了生產(chǎn)旺季。黃坪郵政所職工了解到，加工廠將收購(gòu)的小蔥進(jìn)行烘焙、處理后用消毒塑料袋將其密封，作為調(diào)料銷(xiāo)售到江蘇、浙江、福建和北京等�。ㄊ校�，很受顧客歡迎。黃坪所通過(guò)與加工廠進(jìn)行接觸后得知，因黃坪鎮(zhèn)地理位置偏僻，運(yùn)輸?shù)能?chē)輛不足，目前加工廠在小蔥出省運(yùn)輸方面存在困難。 

    鶴慶局認(rèn)為這是一個(gè)可以給郵政業(yè)務(wù)帶來(lái)收益的商機(jī)，他們立即將情況上報(bào)給州局。時(shí)不我待，在第一時(shí)間內(nèi)，大理郵政局的領(lǐng)導(dǎo)組建業(yè)務(wù)組，親自帶隊(duì)趕到黃坪鎮(zhèn)，直接與加工廠負(fù)責(zé)人面對(duì)面洽談小蔥包裹寄遞事宜。加工廠提出的幾個(gè)問(wèn)題，在現(xiàn)場(chǎng)就得到解決。一是運(yùn)輸線路及時(shí)限問(wèn)題，解決的方法是：小蔥包裹直接由郵政工作人員上門(mén)封袋，使用大名址袋牌，在袋牌上直接標(biāo)注寄達(dá)地，在經(jīng)轉(zhuǎn)各地郵區(qū)中心局時(shí)不開(kāi)拆，臨時(shí)直封至寄達(dá)局，縮短各環(huán)節(jié)的處理時(shí)間。二是運(yùn)輸費(fèi)用問(wèn)題，在對(duì)業(yè)務(wù)量、運(yùn)輸車(chē)輛、運(yùn)送途中等一系列費(fèi)用進(jìn)行周密測(cè)算后，本著雙贏的原則，運(yùn)輸費(fèi)用得到加工廠和郵政的一致認(rèn)可。三是資費(fèi)錄入問(wèn)題，因業(yè)務(wù)量大，黃坪所受條件所限，處理時(shí)限不能得到保證，在州局業(yè)務(wù)管理人員的幫助下，采取由黃坪所將收寄環(huán)節(jié)和封發(fā)環(huán)節(jié)前置的方式，收寄信息及時(shí)發(fā)送到州電子化支局進(jìn)行后期處理。大理郵政高效的工作方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，使得加工廠負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)拍板：“小蔥包裹全部交給郵政寄遞�！� 

    經(jīng)測(cè)算，今年，黃坪所小蔥包裹將達(dá)到15000個(gè)，業(yè)務(wù)收入至少有30萬(wàn)元。

    特色包裹激活市場(chǎng)

    大理郵政局面對(duì)市場(chǎng)實(shí)際，幾年來(lái)積極探索包裹業(yè)務(wù)發(fā)展的新舉措，為了適應(yīng)市場(chǎng)，在價(jià)格機(jī)制上按照相關(guān)政策靈活處理。對(duì)窗口交寄的普通包裹實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，對(duì)于大客戶交寄的大宗包裹，按大客戶優(yōu)惠政策給予一定幅度的優(yōu)惠，對(duì)于全網(wǎng)大批量包裹業(yè)務(wù)，按照省郵政公司要求從嚴(yán)把握。 

    為了保證包裹的傳遞時(shí)限，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織和作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，他們積極與各相關(guān)郵區(qū)中心局聯(lián)系，充分利用一、二級(jí)干線資源和煙草配送回程車(chē)資源，合理分配運(yùn)力，盡量減少大批量包裹的交接、處理環(huán)節(jié)，縮短包裹處理時(shí)間，并根據(jù)包裹的不同特點(diǎn)，做好商務(wù)包裹、快遞包裹業(yè)務(wù)的上門(mén)投遞服務(wù)，為前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)做好支撐。 

    大理郵政局還針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際，努力開(kāi)發(fā)特色包裹業(yè)務(wù)。從去年開(kāi)始，各局、各網(wǎng)點(diǎn)都成立了包裹業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)小組，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的中小企業(yè)、手工作坊進(jìn)行走訪排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并挖掘出一批有潛力的客戶，先后在全州開(kāi)發(fā)出新生入學(xué)包裹，核桃之鄉(xiāng)漾濞縣的核桃包裹、蕨菜包裹，南澗縣和云龍縣的茶葉包裹，巍山縣的扎染包裹，鶴慶縣的蘭花包裹，洱源縣的藥材包裹和永平縣的干菌包裹等一系列有特色的包裹業(yè)務(wù)。 

    短短幾個(gè)月，大理郵政局的包裹業(yè)務(wù)在各局、各部門(mén)的高度重視和真抓實(shí)干下，從坐等用戶郵寄轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整占領(lǐng)市場(chǎng)，使發(fā)展模式有了根本性的轉(zhuǎn)變。各種小批量、多頻次的特色包裹，也在大理郵政局得到了持續(xù)發(fā)展。